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Dépannage
Dépannage
Français72
Samsung Smart Home
Problème
Action
Je n'arrive pas à
trouver « Samsung
Smart Home »
sur le marché des
applications.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les
smartphones qui utilisent Android 4.0 (ICS) ou versions
supérieures, ou iOS 7.0 ou versions supérieures.
L'application
Samsung Smart Home
ne fonctionne pas.
• L'application Samsung Smart Home est disponible
uniquement sur les modèles applicables.
• L'ancienne application Samsung Smart Washer ne peut pas
se connecter aux modèles Samsung Smart Home.
L'application
Samsung Smart Home
est installée mais
n'est pas connectée à
mon lave-linge.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
utiliser l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Si le témoin de la fonction Smart Control
est éteint sur
l'écran du lave-linge, cela indique qu'aucune connexion au
réseau n'a encore été établie. Utilisez l'application Samsung
Smart Home pour connecter et enregistrez le lave-linge sur
votre point d'accès au réseau domestique (PA).
Je n'arrive pas à
me connecter à
l'application.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour
utiliser l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les
instructions afchées sur l'écran de l'application pour en
créer un.
Un message d'erreur
s'afche lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon lave-linge.
• La connexion peut échouer à cause de la distance par
rapport au point d'accès ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement autour. Patientez un moment
puis réessayez.
L'application
Samsung Smart Home
est bien connectée à
mon lave-linge mais
elle ne se lance pas.
• Quitter l'application Samsung Smart Home et redémarrez-la,
ou débranchez puis rebranchez le routeur.
FlexWash_WV9900M_DC68-03768A-04_CFR.indd 72 2017-05-22 7:07:36
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