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Español 77
Solución de problemas
SmartThings
Síntoma Acción
No se encuentra
«SmartThings» en el
mercado de aplicaciones.
• La aplicación SmartThings no se encuentra disponible para algunas
tabletas e iPad, y para algunos teléfonos.
- admiten [Android] OS 6.0 o superior (mínimo 2GB RAM)
- admiten [iOS] 10.0 o superior / iPhone6 o superior.
La aplicación SmartThings
no funciona.
• La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos
aplicables.
• La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación SmartThings
está instalada pero no
está conectada a mi
frigoríco.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
• Si el icono de la wi en la pantalla del frigoríco está apagado, esto
indica que todavía no se ha establecido ninguna conexión de red. En
este caso, utilice la aplicación SmartThings para conectar y registrar su
frigoríco al punto de acceso (PA) de su hogar.
No puedo iniciar sesión en
la aplicación.
• Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
• Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
Se muestra un mensaje
de error cuando intento
registrar el frigoríco.
• La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto
de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un
momento y vuelva a intentarlo.
La aplicación SmartThings
se ha conectado
correctamente al
refrigerador, pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación SmartThings, o desconecte y vuelva a
conectar el enrutador.
• Desenchufe el frigoríco y vuelva a enchufarlo al cabo de 1 minuto.
Untitled-11 77 2021-01-06 4:02:09
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