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Troubleshooting Tips
Consejos para la
solución de problemas
Soporte al consumidor
Antes de llamar a solicitar servicio…
Consejos para la solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise las tablas en las siguientes páginas
primero y quizás no necesite llamar a solicitar el servicio.
Se abre la puerta del
congelador cuando
la puerta del refrigerador
se cierra
La puerta no se cierra
sola
El refrigerador no opera
Vibración o traqueteo
(una vibración ligera es
normal)
El motor opera con
frecuencia por largos
periodos o ciclos de
forma intermitente (Los
refrigeradores modernos
con más espacio de
almacenamiento y un
congelador más grande
requieren de más tiempo
de operación. Arrancan y
paran con frecuencia
para mantener
temperaturas uniformes.)
El compartimiento de
alimentos frescos o el
congelador no están muy
fríos
Hielo o cristales de hielo
en los alimentos
congelados (el hielo
dentro de un paquete
es normal)
Problema Posibles causas Qué hacer
Esto es normal si, después • Esto indica que hay un buen sello en la puerta del
de abrirse, la puerta del congelador. Si la puerta del congelador no se cierra
congelador se cierra sola. automáticamente después de abrirse, los rodillos
necesitan ajuste. Consulte la sección Rodillos.
Los rodillos necesitan ajuste. •Consulte la sección Rodillos.
El refrigerador está en • Espere unos 40 minutos hasta que el ciclo
el ciclo de descongelado. de descongelado termine.
Cualquiera o ambos controles • Mueva el control del refrigerador y del congelador
están en la posición 0 (apagado). a un nivel de temperatura.
El refrigerador está desconectado. • Empuje el enchufe completamente en el tomacorriente.
El fusible está quemado / el •Reemplace el fusible o reajuste el interruptor.
interruptor automático se saltó.
El refrigerador no descanse •Ajuste los rodillos. Consulte la sección Rodillos.
sobre los rodillos.
Normal cuando el refrigerador • Espere 24 horas hasta que el refrigerador se enfríe
se conecta inicialmente. por completo.
Con frecuencia ocurre • Esto es normal.
cuando grandes cantidades
de alimentos se almacenan
en el refrigerador.
La puerta se deja abierta. • Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
El clima caliente o abrir • Esto es normal.
la puerta frecuentemente.
Los controles de • Consulte la sección Sobre los controles.
la temperatura están
en el nivel más frío.
El control de la temperatura •Consulte la sección Sobre los controles.
no está en un nivel
suficientemente frío.
El clima caliente o abrir • Fije el control de la temperatura a un nivel más frío.
la puerta frecuentemente. Consulte la sección Sobre los controles.
La puerta se deja abierta. •Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
La puerta se deja abierta. • Revise si un paquete está reteniendo la puerta abierta.
Abrir la puerta con mucha
frecuencia o por mucho tiempo.
Los alimentos bloquean los •Retire los artículos de la pared posterior del congelador.
conductos del congelador.
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