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Soporte de Bosch
®
Antes de llamar al servicio
Para obtener información sobre resolución de
problemas, consulte el Manual de uso y cuidado.
Consulte la “Declaración de Garantía Limitada del
Producto” en el Manual de uso y cuidado.
Para consultar a un representante de servicio técnico,
remítase a la información de contacto que aparece en el
frente del manual. Cuando llame, tenga a la mano la
información impresa en la placa de datos de su
producto.
Placa de datos
La placa de datos muestra el modelo y el número de
serie. Al solicitar servicio técnico, consulte la placa de
datos del aparato.
La placa de datos puede encontrarse en el interior de la
puerta del aparato.
Para evitar tener que buscar los datos de su aparato
cuando los precise, es aconsejable anotarlos aquí
conjuntamente con el número de teléfono del Servicio de
atención al cliente:
Conserve su factura o los papeles de depósito para la
validación de la garantía si necesita solicitar servicio
técnico.
Servicio técnico
Sabemos que usted ha realizado una inversión
considerable en su cocina. Nos dedicamos a brindar
asistencia a usted y a su aparato de manera que tenga
muchos años de cocina creativa.
No dude en comunicarse con nuestro Departamento de
Atención al Cliente si tiene alguna pregunta o en el caso
poco probable de que su aparato Bosch® necesite
servicio técnico. Nuestro equipo de servicio técnico está
listo para asistirlo.
Se corta la energía antes de que
haya transcurrido el tiempo de
cocción.
▯ Vuelva a programar el reloj y las instrucciones de cocción.
▯ Restablezca el disyuntor o reemplace cualquier fusible quemado.
▯ Presione la tecla Clear/Off (Borrar/Apagar) dos veces e intente volver a ingre-
sar las instrucciones de cocción.
El microondas reduce automáti-
camente el nivel de potencia de
‚‹ a ‰.
Si se programa el horno para cocinar durante más de 30 minutos al nivel de
potencia del 100 %, la potencia se reducirá automáticamente al nivel de potencia
del 80 % después de 30 minutos para evitar que se cocine excesivamente.
Observa chispas o arcos
eléctricos.
Retire cualquier utensilio metálico, utensilio de cocina o ataduras de metal que
pueda haber en la cavidad del horno. Si utiliza film de aluminio, utilice solo tiras
angostas y deje, por lo menos, una pulgada entre el film y las paredes interiores
del horno.
El plato giratorio hace ruidos o
se pega.
▯ Limpie el plato giratorio y la parte inferior de la cavidad del horno.
▯ Asegúrese de que el plato giratorio esté posicionado correctamente.
Utilizar su microondas provoca
interferencia en la TV o la radio.
Esta es similar a la interferencia provocada por otros aparatos pequeños, como
los secadores de pelo.Aleje su microondas de otros aparatos, como su TV o
radio.
Códigos de error Observe cualquier código de error que pueda aparecer en el display. Pueden ser
útiles para el técnico de servicio técnico.
E-01 Error de termistor (abierto)
E-04 Error de termistor (corto)
E-08 Error del higrostato
E-11 Tecla presionada durante más de 10 segundos o condensación en el teclado
E-17 Precalentamiento demasiado prolongado
Problema Sugerencia
Nº de modelo
Nº FD
Fecha de compra
Servicio de atención
al cliente O
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