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26 Deutsch
Garantie und Service
Garantie und ServiceGarantie und Service
Häug gestellte Fragen und Problembehebung
Aus einem geringfügigen Problem kann eine Fehlfunktion entstehen, die Sie mit den
folgenden Anweisungen selbst korrigieren können. Versuchen Sie aber keine weitergehenden
Reparaturen, wenn die folgenden Anweisungen in einem bestimmten Fall nicht helfen.
WARNUNG
Reparaturen des Geräts dürfen nur von entsprechend geschultem Fachpersonal vorgenommen
werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen können den Benutzer erheblichen
Risiken aussetzen. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, setzen Sie sich bitte mit dem
Kundendienstzentrum in Verbindung.
Problem Mögliche Ursachen Lösung
Was ist zu tun, wenn
die Kochzonen nicht
funktionieren?
• Die Sicherung im
Sicherungskasten hat
ausgelöst.
• Wenn die Sicherungen
mehrmals auslösen, rufen
Sie einen zugelassenen
Elektriker.
Was ist zu tun, wenn die
Kochzonen nicht eingeschaltet
werden können?
• Die Ein/Aus-Sensortaste
wurde versehentlich betätigt.
• Das Bedienfeld wird
teilweise von einem feuchten
Tuch verdeckt oder es ist
eine Flüssigkeit darüber
gelaufen.
• Das Gerät ist richtig
eingeschaltet.
• Reinigen des Bedienfelds
Was ist zu tun, wenn alle
Anzeigen im Display außer
der Restwärmeanzeige
,
plötzlich verschwinden?
• Die Ein/Aus-Sensortaste
wurde versehentlich betätigt.
• Das Bedienfeld wird
teilweise von einem feuchten
Tuch verdeckt oder es ist
eine Flüssigkeit darüber
gelaufen.
• Das Gerät ist richtig
eingeschaltet.
• Reinigen des Bedienfelds
Was ist zu tun, wenn nach
dem Ausschalten der
Kochzonen die Restwärme
nicht angezeigt wird?
• Die Kochzone wurde nur
kurz verwendet und ist
deshalb nicht heiß genug.
• Wenn die Kochzone
heiß ist, setzen Sie sich
bitte mit dem örtlichen
Kundendienstzentrum in
Verbindung.
Informationscode Mögliche Ursachen Lösung
C0 Kontrollieren Sie die
Sensortaste für die
Automatikprogramme
Schalten Sie das Gerät mit dem
Ein-/Ausschalter wieder ein. Wenn
das Problem weiterhin besteht,
trennen Sie die Stromversorgung
für mehr als 30 Sekunden.
Schalten Sie das Gerät dann ein,
und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an
das nächstgelegene Samsung-
Kundendienstzentrum.
C1 Die gemessene Temperatur
ist höher als angegeben.
C2 Kontrollieren Sie die
Sensortaste für die
Automatikprogramme
A2 Der Gleichstrommotor läuft
wegen Problemen mit der
Platine oder der Verkabelung
nicht, oder es sich zu einer
elektrischen Störung einer
Motorlamelle gekommen.
d0 Die Sensortaste wird länger
als 8 Sekunden berührt.
Kontrollieren Sie, ob das
Sensorfeld nass ist oder berührt
wird. Wenn das Problem weiterhin
besteht, schalten Sie das Gerät
mit dem Ein-/Ausschalter wieder
ein. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an
das nächstgelegene Samsung-
Kundendienstzentrum.
F0 Störung der Kommunikation
zwischen Hauptplatine und
Unterplatinen.
Schalten Sie das Gerät mit dem
Ein-/Ausschalter wieder ein. Wenn
das Problem weiterhin besteht,
trennen Sie die Stromversorgung
für mehr als 30 Sekunden.
Schalten Sie das Gerät wieder
ein. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an
das nächstgelegene Samsung-
Kundendienstzentrum.
F2 Das IC für die
Berührungssteuerung
kommuniziert nicht normal.
NZ64K7757BK_EF_DG68-00804A-03_FR+NL+DE.indb 26 7/6/2018 7:05:17 PM
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