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GARANTÍA
QUÉ ANULA LA GARANTÍA
Todas las garantías del producto se consideran nulas si se presentan las
siguientes situaciones:
• La licuadora se coloca en una caja silenciadora que no fue fabricada por Vitamix.
• Cualquier componente de una pieza cubierta del Equipo u otra pieza fue modificado,
alterado, “reacondicionado” o reparado por personas ajenas a Vitamix, un centro
de servicio autorizado por Vitamix o un distribuidor autorizado por Vitamix.
• Cualquier componente de Vitamix cubierto se usa con un componente no
autorizado expresamente por escrito por Vitamix (es decir, se usa un vaso
Vitamix con una base de motor que no es Vitamix o se usa una base de
motor Vitamix con un vaso que no es Vitamix).
• Cualquier pieza de la licuadora se instala de manera incorrecta, lo cual incluye,
entre otros, mano de obra deficiente, sin respetar las especificaciones suministradas,
o ventilación inadecuada de los modelos “empotrados”.
CÓMO RECIBIR LA COBERTURA Y REPARACIÓN DE LA GARANTÍA
Con quién debe comunicarse para recibir el servicio y la reparación de la garantía:
En caso de que la licuadora Vitamix requiera servicio o reparación cubiertos por los
términos de esta garantía, llame a Vita-Mix Corporation, a un centro de servicio
autorizado o a un distribuidor local a fin de obtener asistencia al respecto.
• Para el Equipo adquirido y que se encuentra en EE.UU.:
Llame al Servicio Técnico de Vitamix: (800)886-5235.
• Para el Equipo adquirido fuera de EE.UU. continental:
Comuníquese con el distribuidor autorizado de Vitamix o con la División Internacional
de Vitamix llamando al+1 (440)782-2450 o enviando un correo electrónico a
international@vitamix.com para encontrar un distribuidor cerca de su domicilio.
Se le solicitará que presente un comprobante de compra del Equipo. Si el equipo de
servicio técnico remoto no puede arreglar el Equipo de manera remota, se deberá
reparar el Equipo. El equipo lo ayudará a encontrar un centro de servicio autorizado
o a coordinar el envío del Equipo a Vitamix.
CÓMO ENVIAR EL EQUIPO A VITAMIX PARA SU REPARACIÓN
A. Obtenga un número de autorización de devolución antes de realizar el envío.
No devuelva ni envíe el Equipo sin la aprobación de Vitamix. En ningún caso Vitamix
se hará cargo del costo de las reparaciones no autorizadas. Todas las devoluciones de
Equipos deben tener el número de autorización de devolución (Return Authorization,
“RA”) claramente marcado en el exterior de la caja. Todo Equipo enviado a Vitamix
sin autorización ni aprobación previas será devuelto a la dirección de la empresa de
transportes “tal como está”, sin haberlo reparado.
B. Embale de manera correcta el artículo que será devuelto. Todo artículo devuelto
a Vitamix deberá enviarse en el embalaje original o en uno apto para tal fin.
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