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SI NECESITA SERVICIO TÉCNICO:
1. Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas consultas pueden atenderse
sin servicio técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución de problemas del Manual de uso y cuidado o visite
producthelp.jennair.com.
2. Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de Jenn-Air. Para EE. UU. y
Canadá, dirija todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a:
Centro para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air
1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
Si se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Jenn-Air para
determinar si corresponde otra garantía.
GARANTÍA LIMITADA DE LOS
ELECTRODOMÉSTICOS
PRINCIPALES DE JENN-AIR
®
ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE COMPROBANTE DE
COMPRA PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para
la eXperiencia del cliente:
Nombre, dirección y número de teléfono
Número de modelo y de serie
Una descripción clara y detallada del problema
Comprobante de compra incluido el nombre y la dirección del
distribuidor o vendedor
GARANTÍA LIMITADA DE CINCO AÑOS
LO QUE ESTÁ CUBIERTO
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
GARANTÍA LIMITADA DE TRES AÑOS
(PIEZAS Y MANO DE OBRA)
Durante tres años a partir de la fecha de compra, siempre y
cuando este electrodoméstico principal haya sido instalado,
mantenido y operado según las instrucciones adjuntas o
provistas con el producto, la marca Jenn-Air de Whirlpool
Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo sucesivo denominado
“Jenn-Air”) se hará cargo del costo de los repuestos
especificados de fábrica y del trabajo de reparación para corregir
defectos en los materiales o en la mano de obra existentes en
el momento de la compra de este electrodoméstico principal
o, a su sola discreción, reemplazará el producto. En el caso de
reemplazar el producto, su electrodoméstico estará cubierto por
la garantía por el tiempo restante del período de garantía de la
unidad original.
GARANTÍA LIMITADA DEL CUARTO AL QUINTO
AÑO (SOLAMENTE LAS PIEZAS DEL SISTEMA
DE REFRIGERACIÓN SELLADO – NO SE INCLUYE
LA MANO DE OBRA)
Del cuarto al quinto año a partir de la fecha de compra original,
cuando este electrodoméstico principal sea instalado, operado
y mantenido de acuerdo con las instrucciones adjuntas o
provistas con el producto, Jenn-Air pagará por los repuestos
especificados de fábrica y para los siguientes componentes,
para corregir defectos no estéticos de material y de mano de
obra en el sistema de refrigeración sellado que hayan existido
en el momento de la compra de este electrodoméstico principal:
compresor, evaporador, condensador, secador/filtro y tubos de
conexión. Esta garantía limitada de cinco años es solo para las
piezas de repuesto del sistema de refrigeración sellado según se
identifican y no incluye mano de obra.
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS
DE ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR EL
PRODUCTO SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. El
servicio deberá ser suministrado por una compañía de servicio
designada por Jenn-Air. Esta garantía limitada es válida
solamente en Estados Unidos o en Canadá y se aplica solamente
cuando el electrodoméstico principal se use en el país en el que
se ha comprado. Esta garantía limitada entrará en vigor a partir
de la fecha de la compra del consumidor original. Se requiere
un comprobante de la fecha de compra original para obtener
servicio bajo esta garantía limitada.
1. Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso diferente del indicado
en las instrucciones del usuario, del operador o de instalación publicadas.
2. Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.
3. Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación incorrecta del
producto, la instalación que no esté de acuerdo con los códigos eléctricos
o de plomería o corrección de plomería o instalación eléctrica doméstica
(por ejemplo, instalación eléctrica, fusibles o mangueras de entrada de
agua del hogar).
4. Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías, filtros de agua o
de aire, soluciones de conservación, etc.).
5. Defectos o daños causados por el uso de piezas o accesorios no legítimos
de Jenn-Air.
6. Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio, inundación,
hechos fortuitos o el empleo de productos no aprobados por Jenn-Air.
7. Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los defectos del
producto a causa de servicio no autorizado, alteraciones o modificaciones
en el electrodoméstico.
8. Daños estéticos, incluso rayaduras, abolladuras, desportilladuras u otro
daño al acabado del electrodoméstico a menos que se deban a defectos en
los materiales o la mano de obra y se le informe a Jenn-Air en un plazo de
30 días.
9. Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies producto de
entornos corrosivos o cáusticos que incluyen, entre otras cosas, altas
concentraciones de sal, humedad elevada o exposición a productos
químicos.
10. Pérdida de comida o medicamentos debido a la falla del producto.
11. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser reparado
en su hogar.
12. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en lugares remotos en
los cuales no haya disponible un técnico de servicio autorizado por Jenn-Air.
13. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares inaccesibles o
dispositivos empotrados (por ejemplo, adornos, paneles decorativos, pisos,
armarios, islas, mostradores, paredes, etc.) que interfieran con el servicio, la
remoción o el reemplazo del producto.
14. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con números de serie/
modelo originales removidos, alterados o no identificados con facilidad.
El costo de la reparación o del reemplazo bajo estas circunstancias
excluidas correrá por cuenta del cliente.
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