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Services à la clientèle
Lave-vaisselle
Avec l’achat de votre nouvel appareil Monogram, soyez assuré
de recevoir toute l’information ou l’assistance dont vous pourriez
avoir besoin, de la part de GE. Tout ce que vous avez à faire,
c’est de nous appeler gratuitement !
Service d’information
GE Answer Center®
Aux États-Unis :
800.626.2000
QuellequesoitvotrequestionsurlesappareilsMonogram,leserviced’informationGEAnswer
Center® est à votre disposition pour vous assister. Nous répondrons rapidement et courtoisement
àvotreappel—etàvotrequestion.Appelezleserviced’informationGEAnswerCenter®du
lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 (Heure normale de l’Est) et le samedi de 8h00 à 19h00 (Heure
normale de l’Est).
ou
Consultez notre site Internet à l’adresse monogram.com
Au Canada, appelez le 800.561.3344.
Service de réparations
Aux États-Unis :
800.444.1845
Au Canada:
800.561.3344
Un professionnel du service clientèle de GE vous offrira un service de réparation expert, prévu
à une heure qui vous convient. Pour programmer une réparation, appelez du lundi au vendredi
de 7h00 à 22h00 (Heure normale de l’Est) et le samedi et le dimanche de 8h00 à 18h00 (Heure
normale de l’Est). Le Service à la Clientèle de GE, exploité par la compagnie dans de nombreuses
localisations vous offre un service aujourd’hui, demain, ou quand cela vous convient. Nos
techniciens, formés en usine, connaissent parfaitement votre appareil - la plupart des réparations
peuvent être effectuées en une seule visite.
Au Canada: Du lundi au vendredi, de 7h00 à 20h00 et le samedi de 8h00 à 17h00 HAE.
Contrats de service
Aux États-Unis :
800.626.2224
Au Canada:
800.561.3344
Vous pouvez être rassuré de savoir que le service GE sera toujours là après l’expiration de votre
garantie. Souscrivez à un contrat GE pendant que votre garantie est toujours en vigueur et vous
bénéficierez d’une ristourne importante. Avec un contrat sur plusieurs années, vous êtes assuré
d’un futur service au prix d’aujourd’hui.
Pièces Détachées et
Accessoires
Aux États-Unis :
800.626.2002
Au Canada:
800.561.3344
Les personnes qualifiées pour réparer leurs propres appareils peuvent commander des pièces
détachées et des accessoires et les faire envoyer directement à leur domicile. Le service de pièces
détachées GE permet un accès rapide à plus de 47000 pièces …et toutes les pièces GE sont sous
garantie. Les cartes VISA, MasterCard et Discover sont acceptées.
Les instructions contenues dans ce manuel détaillent les procédures à utiliser pour n’importe quel
utilisateur. Il est préférable que les autres réparations soient effectuées par un réparateur qualifié.
Laprudencedoitêtredemise,toutemaintenanceincorrectepeutentraînerunfonctionnement
dangereux.
Pour nos clients
qui ont des besoins
spécifiques…
Aux États-Unis :
800.626.2000
GE offre gratuitement une brochure pour aider à la planification d’une
cuisine sans entrave pour les personnes à mobilité réduite.
Les consommateurs malentendants ou muets qui ont accès à un TDD
ou à un téléscripteur conventionnel peuvent appeler le 800.TDD.GEAC
(800.833.4322) pour solliciter des informations ou un service
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