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32 Español
Resolución de problemas
Potenciales daños permanentes a la supercie de vidrio
• Los derrames de materiales azucarados (tales como jaleas, caramelo, almíbares)
o plásticos fundidos pueden causar picaduras en la supercie de la cubierta. Esta
situación no está cubierta por la garantía. El derrame debe limpiarse mientras
permanezca caliente. Tenga especial cuidado al quitar sustancias calientes. Consulte la
sección a continuación.
• Si utiliza una rasqueta, asegúrese de que sea nueva y que su navaja mantenga buen
lo. No utilice una navaja sin lo o con mordeduras.
Limpieza de derrames azucarados y plástico fundido
1. Apague todas las unidades de supercie. Quite todos los recipientes de cocción
calientes.
2. Usando un guante aislante, utilice una rasqueta de navaja de un solo lo para mover la
sustancia derramada a una zona de la cubierta que no se encuentre caliente. Quite la
sustancia derramada con toallas de papel.
3. El remanente del derrame debe dejarse hasta que la supercie de cocción se haya
enfriado.
4. No vuelva a utilizar las unidades de supercie hasta que todo el residuo haya sido
eliminado completamente.
NOTA
Si ya se han producido picaduras o hendiduras en la supercie de vidrio, la cubierta
de vidrio deberá ser reemplazada. En tal caso, será necesario llamar al servicio de
reparaciones.
Resolución de problemas
Resolución de problemas
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su
nueva cubierta eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida
busque la solución en las siguientes tablas. Si aún experimenta problemas luego de intentar
la solución sugerida, comuníquese con Samsung al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
Síntoma Causa posible Solución
Los quemadores se
calientan despacio o
no pueden mantener
un hervor continuo.
Puede estar usando utensilios
de cocina inadecuados.
Coloque los utensilios de cocina en el
centro de la zona de cocción.
Utilice utensilios de cocina con bases
ferromagnéticas y un diámetro
adecuado para la zona de cocción.
Consulte la sección Utensilios de cocina
en la página 26.
La placa de cocción
no se enciende.
Hay un fusible quemado o un
disyuntor disparado.
Reemplace el fusible o reinicie el
disyuntor.
Los quemadores no
se encienden.
Hay un fusible quemado o un
disyuntor disparado.
Reemplace el fusible o reinicie el
disyuntor.
Los controles de la placa de
cocción se han congurado
incorrectamente.
Asegúrese de congurar el control
correcto para la unidad de supercie
respectiva.
La placa de cocción
tiene manchas o
salpicaduras.
Los derrames se han cocinado
sobre la placa de cocción.
Espere hasta que la placa de cocción se
enfríe.
Utilice una rasqueta de navaja de un
solo lo para eliminar las manchas o
salpicaduras.
Para obtener más información, consulte
la sección Limpieza en la página 30.
NZ36M9880UB_DG68-00824B-01_EN+MES+CFR.indb 32 2017-09-22 3:53:44
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