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APÉNDICE
Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, verique los siguientes problemas y soluciones. Si ninguna
de las soluciones sugeridas resuelve el problema, visite nuestro sitio web www.samsung.com
o llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung. Tenga en cuenta que se le puede cobrar
una tarifa por la llamada de servicio si no se encuentra ningún problema.
Problemas Soluciones
La aspiradora no funciona.
• Revise el nivel de la batería y cárguela.
• Revise si el producto está apagado y, si es así, presione el botón
de encendido para prenderla.
• Revise si el tubo, el contenedor de polvo o el cepillo está
bloqueado.
• Revise si el microltro lavable está insertado correctamente.
• Si la aspiradora no se ha utilizado durante un periodo
prolongado, cargue la batería.
• Si la batería deja de funcionar, reemplácela.
La potencia de succión
disminuye repentinamente
y la aspiradora produce
un ruido de vibración.
• Revise si el cepillo, el contenedor de polvo o el tubo está
obstruido por materiales extraños y elimínelos.
• Revise si el tubo y el contenedor de polvo están completamente
llenos. Si es así, vacíe el contenedor.
• Revise si está sucio el ltro. Si es así, vacíe el ltro.
La aspiradora no se carga.
• Conrme que el voltaje suministrado al soporte de carga
coincida con los requisitos del soporte de carga.
• Revise si la aspiradora esté encendida y si también lo está el
LED del indicador del nivel de la batería.
• Revise si hay materiales extraños (polvo) en el terminal de
carga. Elimine los materiales extraños con un hisopo o un paño
suave.
El cepillo giratorio
(rodillo) dentro de un
cepillo no funciona.
• Cuando el visor de traba del cepillo giratorio está encendido,
apague la aspiradora y revise si hay materiales extraños que
obstruyen el cepillo. Si es así, elimine los materiales extraños y
reinicie la aspiradora.
• Revise si la aspiradora está encendida y luego apáguela y
vuélvala a encender.
– Para el cepillo de acción suave, el cepillo de acción turbo y el
cepillo húmedo, si está en funcionamiento el dispositivo de
prevención de sobrecalentamiento del motor, es probable que
tarde 30minutos en enfriar el motor.
Español
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