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Preguntas Más Frecuentes
Categoría Subcategoría Pregunta Respuesta
Solución de
recuperación
Restablecimie
nto a los
valores de
fábrica
¿Cómo realizo
un
restablecimient
o a los valores
de fábrica?
1. Desde la pantalla principal,
presione la tecla de menú .
2. Toque Configuración >
Privacidad > Restabl. datos de
fábrica.
3. Lea la advertencia y toque
Restablecer el teléfono
.
4. Toque
Borrar todo
.
Atención:
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se borrarán todas
las aplicaciones instaladas y los
datos de usuario. Recuerde que
debe hacer una copia de seguridad
de todos los datos que sean
importantes, antes de realizar ese
tipo de restablecimiento.
Solución de
recuperación
Restablecimie
nto a los
valores de
fábrica
¿Cómo puedo
realizar un
restablecimient
o a los valores
de fábrica si no
puedo acceder
al menú de
configuración
del teléfono?
Cómo realizar un restablecimiento a
los valores de fábrica:
1. Mantenga presionadas las
siguientes teclas al mismo tiempo
durante 5 segundos: tecla para
bajar el volumen + tecla de
inicio + tecla
Encender/Bloquear.
2. Cuando se encienda el teléfono,
suelte las teclas.
Atención :
Si realiza un restablecimiento a los
valores de fábrica, se borrarán todas
las aplicaciones instaladas y los
datos de usuario. Antes de realizar
ese tipo de restablecimiento,
recuerde que debe hacer una copia
de seguridad de todos los datos
que sean importantes.
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