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Dépannage
En cas de problèmes tels que : écran noir,
aucun son, image figée, aucune réponse du
téléviseur ou réseau perdu, suivez les
étapes suivantes du dépannage général.
1 Redémarrez votre téléviseur en appuyant
sur la touche de marche de la
télécommande jusqu’à ce qu’un
message s’affiche. Le téléviseur
redémarrera. Si le problème persiste,
débranchez le cordon d’alimentation CA
du téléviseur et attendez trois minutes
avant de le rebrancher.
2 Reportez-vous au menu Aide en
appuyant sur la touche HELP de la
télécommande.
3 Connectez votre téléviseur à Internet et
effectuez une mise à jour logicielle. Sony
vous recommande de maintenir à jour le
logiciel de votre téléviseur. Les mises à
jour logicielles permettent d’ajouter de
nouvelles fonctions et d’améliorer les
performances.
4 Consultez le site Web d’assistance de
Sony (coordonnées indiquées sur la
couverture de ce document).
5 Effectuez un rétablissement de la
configuration par défaut. Reportez-vous
à la rubrique « Comment réinitialiser le
téléviseur à ses réglages d’usine » (page
23).
Lorsque vous branchez le téléviseur, il est
possible que vous ne puissiez pas
allumer le téléviseur immédiatement
même si vous appuyez sur la touche de
marche de la télécommande ou du
téléviseur.
L’initialisation du système prend du temps.
Attendez environ 1 minute, puis utilisez-le
normalement.
Comment réinitialiser le téléviseur à ses
réglages d’usine
AVERTISSEMENT : La réinitialisation effacera
tous vos
réglages personnalisés, y compris
le contrôle parental.
Allumez le téléviseur. Vous pouvez
réinitialiser le téléviseur aux réglages d’usine
en appuyant sur HOME, puis en
sélectionnant [Paramètres] [Stockage et
réinitialisation] [Rétablir config. par
défaut].
Pour forcer le rétablissement de la
configuration par défaut, débranchez le
cordon d’alimentation CA. Appuyez
simultanément sur les touches et – du
téléviseur en les maintenant enfoncées, puis
branchez le cordon d’alimentation CA.
Relâchez les touches lorsque la DEL
d’éclairage clignote en vert.
Pour plus de sécurité, assurez-vous d’effacer
toutes les données à caractère personnel et
informations relatives à votre compte avant
de vous défaire de votre téléviseur ou de le
vendre à un tiers, en procédant à la
désynchronisation/désinscription,
déconnexion et désactivation de tous les
services de réseau et en rétablissant les
paramètres d’usine du téléviseur.
Problèmes et solutions
La DEL d’éclairage clignote en rouge.
Comptez le nombre de clignotements (un
intervalle de trois secondes entre les
clignotements).
Redémarrez le téléviseur en débranchant le
cordon d
’alimentation CA pendant trois
minutes, puis allumez le téléviseur.
Si le problème persiste, débranchez le
cord
on d’alimentation CA, puis contactez le
service à la clientèle de Sony (coordonnées
indiquées sur la couverture de ce document)
en indiquant le nombre de fois que la DEL
d’éclairage clignote.
Il n’y aucune image (l’écran est noir) et
aucun son.
Vérifiez la connexion de câble/antenne.
Branchez le téléviseur à l’alimentation CA,
puis appuyez sur la touche de marche du
téléviseur ou de la télécommande.
Impossible de syntoniser certaines
émissions.
Vérifiez la connexion de câble/antenne.
La télécommande ne fonctionne pas.
Remplacez les piles.
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