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Garantía y servicio
Si necesita información o si tiene algún problema, visite la página Web de Philips en www.philips.com/
support, o póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Philips en su país.
Hallará el número de teléfono en el folleto de la garantía mundial. Si no hay Servicio de Atención
al Cliente de Philips en su país, diríjase a su distribuidor local Philips.
Guía de resolución de problemas
En este capítulo se resumen los problemas más frecuentes que pueden surgir con el aparato. Si no
puede resolver el problema con la siguiente información, visite www.philips.com/support para
consultar una lista de preguntas más frecuentes o póngase en contacto con el Servicio de Atención
al Cliente en su país.
Problema Posible causa Solución
La plancha está
enchufada, pero
la suela está fría.
Hay un problema de
conexión.
Compruebe el cable de alimentación, la
clavija y el enchufe.
El control de temperatura
está en MIN.
Coloque el control de temperatura en la
posición adecuada.
La plancha no
produce vapor.
No hay suciente agua en el
depósito.
Llene el depósito de agua (consulte el
capítulo “Preparación para su uso”, apartado
“Llenado del depósito de agua”).
El control del vapor está en
la posición 0.
Coloque el control del vapor en una posición
entre 1 y 6 (consulte el capítulo “Uso del
aparato”, apartado “Planchado con vapor”).
La plancha no está lo
sucientemente caliente
o se ha activado la función
antigoteo.
Establezca una temperatura de planchado
adecuada para planchar con vapor (de 2
a MAX). Coloque la plancha sobre su base
de apoyo y espere hasta que el piloto de
temperatura se apague antes de empezar
a planchar.
La plancha no
produce
supervapor.
Ha utilizado la función
supervapor demasiado a
menudo en un período de
tiempo muy corto.
Continúe planchando en posición horizontal
y espere unos minutos antes de volver a
utilizar la función supervapor.
La plancha no está
sucientemente caliente.
Establezca una temperatura de planchado
que le permita utilizar la función de
supervapor (de 3 a MAX). Coloque la
plancha sobre su base de apoyo y espere a
que el piloto de temperatura se haya
apagado antes de utilizar la función de
supervapor.
Caen gotas de
agua a la prenda
durante el
planchado.
No ha cerrado la tapa de la
abertura de llenado
correctamente.
Presione la tapa hasta que oiga un “clic”.
Ha echado algún aditivo en el
depósito de agua.
Enjuague el depósito de agua y no eche
aditivos en el mismo.
ESPAÑOL 19
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