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W11349440A
Major Appliance Limited Warranty
Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Garantía limitada de electrodomésticos
principales
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ATTACH YOUR RECEIPT HERE. PROOF OF PURCHASE IS REQUIRED TO OBTAIN
WARRANTY SERVICE.
Please have the following information available when you call the Customer eXperience
Center:
■ Name, address and telephone number
■ Model number and serial number
■ A clear, detailed description of the problem
■ Proof of purchase including dealer or retailer name and address
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L’APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre eXperience à la clientèle, veuillez garder à disposition
les renseignements suivants :
■ Nom, adresse et numéro de téléphone
■ Numéros de modèle et de série
■ Une description claire et détaillée du problème rencontré
■ Une preuve d’achat incluant le nom et l’adresse du marchand ou du détaillant
ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE UN COMPROBANTE DE COMPRA
PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga disponible la siguiente información cuando llame al Customer eXperience Center:
■ Nombre, dirección y número de teléfono
■ Número de modelo y de serie
■ Una descripción clara y detallada de problema
■ Comprobante de compra que incluya nombre y dirección del distribuidor o minorista
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Major Appliance Limited Warranty
Before contacting us to arrange service, some questions can be addressed without service. Please
visit the "Troubleshooting" section at https://www.whirlpool.com/owners for Troubleshooting help. In
Canada, visit https://www.whirlpool.ca/owners.
HOW TO MAKE A CLAIM
All warranty service is provided exclusively by our authorized Whirlpool Service Providers. For
service, contact the Whirlpool Customer eXperience Center. In the U.S.A., call 1-866-698-2538. In
Canada, call 1-800-807-6777. If outside the 50 United States or Canada, contact your authorized
Whirlpool dealer to determine whether another warranty applies.
WHAT IS COVERED
YOUR SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY UNDER THIS LIMITED WARRANTY SHALL BE
PRODUCT REPAIR AS PROVIDED HEREIN. This limited warranty is valid only in the United States or
Canada and applies only when the major appliance is used in the country in which it was purchased.
ONE (1) YEAR FROM THE DATE OF ORIGINAL PURCHASE (PARTS AND LABOR
INCLUDED): Whirlpool brand of Whirlpool Corporation or Whirlpool Canada, LP (hereafter “Whirlpool”)
will pay for factory-specified replacement parts and labor to correct defects in materials or
workmanship that existed when this major appliance was purchased, or at its sole discretion, replace
the product. In the event of product replacement, your appliance will be warranted for remaining term
of the original unit’s warranty period.
YEARS TWO (2) THROUGH FIVE (5) FROM DATE OF ORIGINAL PURCHASE (CERTAIN
COMPONENT PARTS & LABOR INCLUDED): Whirlpool will pay for factory-specified replacement
parts and labor for the component parts listed below to correct non-cosmetic defects in materials or
workmanship in these parts that prevent function of this major appliance and that existed when this
major appliance was purchased:
French Door Bottom Mount Refrigerator Side by Side Refrigerator
Sealed Refrigeration system (includes compressor, evaporator, condenser, dryer, and connecting
tubing)
See next page for What is Not Covered by this Limited Warranty.
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WHAT IS NOT COVERED
1. Commercial, non-residential or multiple
family use or use inconsistent with the
product instructions and manuals.
2. In-home instruction on how to use your
product.
3. Repair to correct improper maintenance,
installation not in accordance with
installation instructions or electrical or
plumbing codes, or repair of household
electrical or plumbing systems.
4. Consumable parts (e.g., light bulbs,
batteries, air or water filters, preservation
solutions, etc).
5. Defects or damage resulting from accident,
misuse, abuse, alteration, fire, floods, acts of
God, improper installation, or use with non-
genuine Whirlpool parts or accessories.
6. Repairs to correct product damage or
defects caused by unauthorized service,
alteration or modification of the appliance.
7. Cosmetic damage (e.g., scratches, dents,
chips, and other damage to appliance
finishes), unless such damage results from
defects in materials and workmanship and is
reported to Whirlpool within 30 days from
date of purchase.
8. Discoloration, rust or oxidation of surfaces
resulting from caustic or corrosive
environments (e.g., high salt concentrations,
high moisture or humidity or exposure to
chemicals).
9. Product pick-up or delivery. This product is
intended for in-home repair (excludes
countertop microwaves which must be
packaged and shipped to a Whirlpool
designated service company, at consumer's
expense).
10. Travel or transportation expenses for service
in remote locations where an authorized
Whirlpool servicer is not available.
11. Repair, removal or reinstallation of
inaccessible appliances or built-in fixtures (e.
g., trim, decorative panels, flooring,
cabinetry, islands, countertops, drywall) that
interfere with servicing, removal or
replacement of the product.
12. Appliances with original, factory installed
model/serial numbers removed, altered or
not easily determined.
13. Conversion of your product from natural gas
or propane gas or reversal of appliance
doors.
14. Incidental or consequential damages (e.g.,
loss of food or medicine) resulting from
appliance breakdown.
DISCLAIMER OF IMPLIED WARRANTIES
Implied warranties, including any implied warranty of merchantability or implied warranty of fitness
for a particular purpose, are limited to ten years or the shortest period allowed by law. Some states and
provinces do not allow limitations on the duration of implied warranties of merchantability or fitness, so
this limitation may not apply to you.
HOW STATE LAW APPLIES
This warranty gives you specific legal rights, and you may also have other rights that vary from state to
state or province to province.
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Garantie limitée sur le gros appareil ménager
Avant de communiquer avec nous pour effectuer un entretien, certains problèmes peuvent être
réglés sans notre aide. Veuillez visiter la section « dépannage » du https://www.whirlpool.com/owners
pour obtenir de l’aide. Au Canada, visitez le https://www.whirlpool.ca/owners.
COMMENT EFFECTUER UNE RÉCLAMATION
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage
autorisés Whirlpool. Pour un entretien, communiquez avec le service à la clientèle eXperience de
Whirlpool. Aux États-Unis, composez le 1 866 698-2538. Au Canada, composez le 1 800 807-6777. Si
vous résidez à l’extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Amana
autorisé pour déterminer si une autre garantie s’applique.
CE QUI EST COUVERT
LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DU CLIENT DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTE
GARANTIE LIMITÉE EST LA RÉPARATION DU PRODUIT COMME PRÉVU PAR LA PRÉSENTE.
Cette garantie limitée est valide uniquement aux États-Unis ou au Canada et s’applique exclusivement
lorsque le gros appareil ménager est utilisé dans le pays où il a été acheté :
UN (1) AN À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT D’ORIGINE (PIÈCES ET MAIN-D’ŒUVRE
INCLUS): La marque Whirlpool de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada, LP (ci-après désignée
« Whirlpool ») décidera à sa seule discrétion de remplacer le produit ou de couvrir le coût des pièces
de remplacement spécifiées par l’usine et de la main-d’œuvre nécessaires pour corriger les vices de
matériaux ou de fabrication qui existaient déjà lorsque ce gros appareil ménager a été acheté. S’il est
remplacé, votre appareil restera sous garantie pour la durée restant à courir de la période de garantie
sur le produit d’origine.
DE LA DEUXIÈME (2) ANNÉE À LA CINQUIÈME (5) ANNÉE À PARTIR DE LA DATE D’ACHAT
(CERTAINS COMPOSANTS ET LA MAIN-D’ŒUVRE INCLUS): Whirlpool paiera pour les pièces de
rechange spécifiées par l’usine concernant les composants suivants pour corriger les défauts non
esthétiques de matériau ou de fabrication de ces pièces qui empêchent le gros appareil de fonctionner
et qui étaient déjà présents lorsque ce gros appareil ménager a été acheté :
Réfrigérateur avec congélateur en bas et
porte à double battant
Réfrigérateurs côte à côte
Système de réfrigération scellé (y compris le compresseur, l’évaporateur, le condenseur, le séchoir
et les conduits de connexion)
Consulter la page suivante pour savoir ce qui n’est pas couvert par cette garantie limitée.
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CE QUI N’EST PAS COUVERT
1. Usage commercial, non résidentiel ou par
plusieurs familles, ou non-respect des
instructions et manuels qui accompagnent le
produit.
2. Visite d'instruction à domicile pour montrer à
l'utilisateur comment utiliser l'appareil.
3. Réparation pour rectifier un mauvais
entretien, une installation non conforme aux
codes d’électricité ou de plomberie, ou la
rectification de l’installation électrique ou de
la plomberie du domicile.
4. Pièces consomptibles (p. ex. : ampoules,
piles, filtres à air ou à eau, solutions de
conservation, etc.).
5. Défauts ou dommages résultants d’un
accident, d’une mauvaise utilisation, d’un
abus, d’une altération, d’un feu, d’une
inondation, d’une catastrophe naturelle,
d’une mauvaise installation ou de l’utilisation
avec des pièces ou des accessoires qui ne
sont pas d’origine Whirlpool.
6. Réparations dans le but de rectifier un
dommage ou des défauts résultant d’une
réparation, d’une altération ou d’une
modification non autorisée faite à l’appareil.
7. Défauts d’apparence (p. ex., les éraflures,
traces de choc, fissures ou tout autre
dommage) subis par le fini de l’appareil
ménager, à moins que ces dommages ne
résultent de vices de matériaux ou de
fabrication et ne soient signalés à Whirlpool
dans les 30 jours suivant la date d’achat.
8. Décoloration, rouille ou oxydation des
surfaces résultant d’environnements
caustiques ou corrosifs (p. ex., des
concentrations élevées de sel, un haut degré
d’humidité ou une exposition à des produits
chimiques).
9. Enlèvement ou livraison du produit. Ce
produit est conçu pour être réparé au
domicile (sauf pour le four à micro-ondes qui
doit être emballé et expédié à une entreprise
d’entretien désignée par Whirlpool, aux frais
du client).
10. Frais de déplacement et de transport pour le
dépannage/la réparation dans une région
éloignée où une compagnie de service
Whirlpool autorisée n’est pas disponible.
11. La réparation, le retrait ou la réinstallation
d’appareils inaccessibles ou de dispositifs
préinstallés (c.-à-d. : garnitures, panneaux
décoratifs, plancher, meubles, îlots de
cuisine, plans de travail, panneaux de
gypse) qui entravent le dépannage, le retrait
ou le remplacement du produit.
12. Appareils dont les numéros de série et de
modèle originaux ont été enlevés, modifiés
ou ne peuvent pas être facilement identifiés.
13. Conversion de votre produit du gaz naturel
au gaz propane ou inversement, ou
inversion des portes de l’appareil.
14. Dommages fortuits ou indirects (p. ex., la
perte de nourriture ou de médicaments)
résultant du bris de l’appareil.
CLAUSE D'EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ AU TITRE DES GARANTIES
IMPLICITES
Les garanties implicites, y compris les garantiesimplicites de qualité marchande u d’aptitude à un
usage particulier, sont limitées à dix ans ou à la plus courte période autorisée par la loi. Certains États
et certaines provinces ne permettent pas de limitation sur la durée des garanties implicites de qualité
marchandeou d’aptitude à un usage particulier, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas être
applicable dans votre cas.
FAÇON DONT LES LOIS DES ÉTATS S’APPLIQUENT
Cette garantie vous confère des droits juridiques spécifiques et vous pouvez également jouir d’autres
droits qui peuvent varier d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.
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Garantía limitada de electrodomésticos principales
Antes de contactarnos para organizar la visita del servicio técnico, algunas preguntas pueden
resolverse sin servicio técnico. Visite la sección "Solución de problemas" en
https://www.whirlpool.com/owners para obtener ayuda sobre Solución de problemas. En Canadá,
visite ed https://www.whirlpool.ca/owners.
CÓMO HACER UN RECLAMO
Todo servicio técnico en garantía es brindado exclusivamente por nuestros proveedores de
servicio técnico de Whirlpool autorizados. Todo servicio técnico en garantía es brindado
exclusivamente por nuestros proveedores de servicio técnico de Whirlpool autorizados. Para obtener
servicio técnico, comuníquese con el Customer eXperience Center de Whirlpool. En los EE. UU.,
llame al 1-866-698-2538. En Canadá, llame al 1-800-807-6777. Si se encuentra fuera de los 50
estados de Estados Unidos o de Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de
Whirlpool para determinar si corresponde otra garantía.
QUÉ ESTÁ CUBIERTO
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE ESTIPULA EN LA PRESENTE. Esta garantía
limitada es válida solamente en Estados Unidos o en Canadá, y se aplica solamente cuando el
electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado:
UN (1) AÑO DESDE LA FECHA DE LA COMPRA ORIGINAL (SE INCLUYEN LAS PIEZAS Y LA
MANO DE OBRA): La marca Whirlpool de Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada, LP (de aquí en
adelante, “Whirlpool”) pagará las piezas de repuesto especificadas por la fábrica y la mano de obra de
reparación para corregir defectos en los materiales o la fabricación que existieran cuando este
electrodoméstico principal se compró, o bien, a su exclusivo criterio, reemplazará el producto. En caso
de reemplazo del producto, su electrodoméstico tendrá garantía durante el plazo restante del período
de garantía de la unidad original.
DOS (2) A CINCO (5) AÑOS DE LA FECHA DE COMPRA ORIGINAL (SOLO PIEZAS DE
CIERTOS COMPONENTES Y SE INCLUYE MANO DE OBRA): Whirlpool pagará las piezas de
repuesto especificadas por la fábrica y la mano de obra de reparación para las piezas de
componentes indicadas a continuación a fin de corregir defectos no estéticos en los materiales o en la
fabricación de estas piezas, los cuales eviten el funcionamiento del electrodoméstico principal y que
hayan existido en el momento de la compra de este electrodoméstico principal:
Refrigerador de dos puertas con congelador
en la parte inferior
Refrigerador de dos puertas
Sistema de refrigeración sellado (incluye compresor, evaporador, condensador, secador y tubos
conectores)
Consulte la página siguiente para ver qué es lo que no está cubierto por esta garantía limitada.
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QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO
1. Uso comercial, no residencial o familiar
múltiple o uso diferente del indicado en las
instrucciones y manuales del producto.
2. Instrucciones provistas en la casa para usar
el producto.
3. Reparaciones para corregir mantenimiento o
instalación incorrectos no acorde a las
instrucciones de instalación o códigos
eléctricos o de plomería, o reparaciones de
sistemas eléctricos o de plomería de la casa.
4. Piezas consumibles (por ejemplo, focos de
luz, baterías, filtros de aire o de agua,
soluciones conservantes, etc.).
5. Los defectos o daños causados por
accidente, uso indebido, abuso, alteración
incendio, inundación, actos fortuitos,
instalación incorrecta o piezas o accesorios
no genuinos de Whirlpool.
6. Reparaciones para corregir daños o
defectos del producto causados por servicio
técnico, alteración o modificación no
autorizados del electrodoméstico.
7. Daños estéticos, (es decir, rayaduras,
abolladuras, desportilladuras u otro daño al
acabado del electrodoméstico), a menos
que estos se deban a defectos en los
materiales o la mano de obra, y se le informe
a Whirlpool en un lapso de 30 días a partir
de la fecha de compra.
8. Cambio de color, herrumbre u óxido de
superficies causados por ambientes
cáusticos o corrosivos, (por ejemplo, altas
concentraciones de sal, alta humedad o
condensación o exposición a sustancias
químicas).
9. Recogida o entrega del producto. Este
producto ha sido diseñado únicamente para
ser reparado en la casa (excluye hornos
microondas para mostrador que deben
empacarse y enviarse a una compañía de
servicio designada por Whirlpool, a cargo
del consumidor).
10. Gastos de viaje o de transporte para prestar
servicio en lugares remotos en los cuales no
haya disponible un técnico de servicio
autorizado por Whirlpool.
11. Reparación, retiro o reinstalación de
electrodomésticos inaccesibles o
componentes integrados (p. ej. adornos,
paneles decorativos, pisos, gabinetes, islas,
encimeras, mampostería) que interfieran
con el servicio técnico, el retiro o el
reemplazo del producto.
12. Electrodomésticos con números de modelo/
serie originales instalados de fábrica que se
hayan removido, alterado o que no se
puedan identificar con facilidad.
13. Conversión del producto de gas natural a
gas propano o inversión de las puertas del
electrodoméstico.
14. Daños incidentales o consecuentes (por
ejemplo, pérdida de alimentos o de
medicamentos) como resultado de una
avería del electrodoméstico.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS
Las garantías implícitas, incluso cualquier garantía implícita de comerciabilidad o garantía implícita
de adecuación para un propósito particular, están limitadas a diez años o al período más corto
permitido por ley. Algunos estados y provincias no permiten la limitación de la duración de las
garantías implícitas de comerciabilidad o capacidad, de modo que la limitación antes indicada quizá
no le corresponda.
CÓMO APLICA LA LEY ESTATAL
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos
que varíen de un estado a otro o de una provincia a otra..
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