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Español
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Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, verifique los siguientes problemas y soluciones. Si ninguna
de las soluciones sugeridas resuelve el problema, visite nuestro sitio web www.samsung.com o
llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung. Tenga en cuenta que se le puede cobrar una
tarifa por la llamada de servicio si no se encuentra ningún problema.
Problemas Soluciones
La aspiradora no
funciona.
• Revise el nivel de la batería y cárguela.
• Revise si el producto está apagado y, si es así, presione el botón de
encendido para prenderla.
• Revise si el tubo, el contenedor de polvo o el cepillo está bloqueado.
• Revise si el microfiltro lavable está insertado correctamente.
• Si la aspiradora no se ha utilizado durante un periodo prolongado,
cargue la batería.
• Si la batería deja de funcionar, reemplácela.
La potencia de
succión disminuye
repentinamente
y la aspiradora
produce un ruido de
vibración.
• Revise si el cepillo, el contenedor de polvo o el tubo está obstruido
por materiales extraños y elimínelos.
• Revise si el tubo y el contenedor de polvo están completamente
llenos. Si es así, vacíe el contenedor.
• Revise si está sucio el filtro. Si es así, vacíe el filtro.
La aspiradora no se
carga.
• Confirme que el voltaje suministrado al soporte de pared sea el
adecuado.
• Revise si la aspiradora esté encendida y si también lo está el LED del
indicador del nivel de la batería.
El cepillo giratorio
(rodillo) dentro de un
cepillo no funciona.
• Cuando el visor de traba del cepillo giratorio está encendido, apague
la aspiradora y revise si hay materiales extraños que obstruyen
el cepillo. Si es así, elimine los materiales extraños y reinicie la
aspiradora.
• Revise si la aspiradora está encendida y luego apáguela y vuélvala a
encender.
- Para el cepillo de Jet Fit, si el dispositivo de prevención de
sobrecalentamiento del motor está en funcionamiento, puede
tardar 30 minutos en enfriar el motor.
Se percibe olor
procedente de
la salida del aire
o del filtro de la
aspiradora.
• Vacíe el contenedor del polvo y limpie los filtros con regularidad.
• Puesto que su aspiradora es un producto nuevo, puede despedir un
ligero olor durante los 3 meses siguientes a la compra.
- Si se usa la aspiradora con frecuencia, la suciedad acumulada
en el contenedor o el polvo en el filtro puede generar mal olor.
• Los filtros de repuesto están disponibles en su agente de servicio
local de Samsung.
VS6700AL_DJ68-00861A_EN+CFR+MES.indb 12VS6700AL_DJ68-00861A_EN+CFR+MES.indb 12 2021-01-28 오후 7:12:082021-01-28 오후 7:12:08
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