HH11
Operating Manual
Guide d’utilisation
Assembly
Assemblage
Wash filter
Wash filter with cold water at least
every month.
Ensure the filter is completely dry
before refitting.
Laver le filtre
Laver le filtre à l’eau froide une fois
par mois minimum.
Vérifier que le filtre est complètement
sec avant de le remettre en place.
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limited warranty.
Enregistrement
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pour bénéficier d’une garantie limitée
de 2 ans.
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IMPORTANT SAFETY
INSTRUCTIONS
BEFORE USING THIS APPLIANCE READ
ALL INSTRUCTIONS AND CAUTIONARY
MARKINGS IN THIS MANUAL AND ON
THE APPLIANCE
When using an electrical appliance, basic
precautions should always be followed, including
the following:
WARNING
These warnings apply to the appliance, and
also where applicable, to all tools, accessories,
chargers or mains adaptors.
TO REDUCE THE RISK OF FIRE, ELECTRIC
SHOCK, OR INJURY:
1. This appliance is not intended for use by
persons (including children) with reduced
physical, sensory or mental capabilities,
or lack of experience and knowledge,
unless they have been given supervision or
instruction concerning use of the appliance
by a person responsible for their safety.
2. Do not allow to be used as a toy.
Close attention is necessary when used
by or near children. Children should be
supervised to ensure that they do not play
with the appliance.
3. Use only as described in this Dyson
Operating Manual. Do not carry out any
maintenance other than that shown in this
manual, or advised by the Dyson Helpline.
4. Suitable for dry locations ONLY. Do not use
outdoors or on wet surfaces.
5. Do not handle any part of the plug or
appliance with wet hands.
6. Do not use with a damaged cord or plug.
If the supply cord is damaged it must be
replaced by Dyson, its service agent or
similarly qualified persons in order to avoid
a hazard.
7. If the appliance is not working as it should,
has received a sharp blow, has been
dropped, damaged, left outdoors, or
dropped into water, do not use and contact
the Dyson Helpline.
8. Contact the Dyson Helpline when service
or repair is required. Do not disassemble
the appliance as incorrect reassembly may
result in an electric shock or fire.
9. Do not stretch the cable or place the cable
under strain. Keep the cable away from
heated surfaces. Do not close a door on
the cable, or pull the cable around sharp
edges or corners. Arrange the cable away
from traffic areas and where it will not be
stepped on or tripped over. Do not run
over the cable.
10. Do not unplug by pulling on the cord.
To unplug, grasp the plug, not the
cord. The use of an extension cord is
not recommended.
11. Do not use to pick up water.
12. Do not use to pick up flammable or
combustible liquids, such as gasoline, or
use in areas where they or their vapours
may be present.
13. Do not pick up anything that is burning or
smoking, such as cigarettes, matches, or
hot ashes.
14. Keep hair, loose clothing, fingers, and all
parts of the body away from openings and
moving parts. Do not point the hose, wand
or tools at your eyes or ears or put them in
your mouth.
15. Do not put any object into openings.
Do not use with any opening blocked; keep
free of dust, lint, hair, and anything that
may reduce airflow.
16. Use only Dyson recommended accessories
and replacement parts.
17. Do not use without the clear bin and filter
in place.
18. Unplug when not in use for extended
periods and before maintenance
or servicing.
19. Use extra care when cleaning on stairs.
20. Do not install, charge or use this appliance
outdoors, in a bathroom or within 3 metres
(10 feet) of a pool. Do not use on wet
surfaces and do not expose to moisture,
rain or snow.
21. Use only Dyson chargers for charging this
Dyson appliance. Use only Dyson batteries:
other types of batteries may burst, causing
injury to persons and damage.
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Do not use near
open flames.
Do not store near
heat sources.
Do not pick up water
or liquids.
22. FIRE WARNING – Do not place this
product on or near a cooker or any other
hot surface and do not incinerate this
appliance even if it is severely damaged.
The battery might catch fire or explode.
23. Always turn ‘OFF’ the appliance before
connecting or disconnecting the motorized
brush bar.
24. FIRE WARNING – Do not apply any
fragrance or scented product to the filter(s)
of this appliance. The chemicals in such
products are known to be flammable and
can cause the appliance to catch fire.
READ AND SAVE THESE
INSTRUCTIONS
THIS DYSON APPLIANCE IS INTENDED FOR
HOUSEHOLD USE ONLY
Do not pick up
burning objects.
Do not put hands
near the brush bar
when the appliance
is in use.
Do not place on or
near the stove.
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CONSIGNES DE
SÉCURITÉ IMPORTANTES
AVANT D’UTILISER CET APPAREIL, VOUS ÊTES
TENU DE LIRE TOUTES LES INSTRUCTIONS
ET MISES EN GARDE CONTENUES DANS LE
PRÉSENT GUIDE ET INDIQUÉES SUR L’APPAREIL
Lorsque vous utilisez un appareil électrique,
vous devez toujours suivre les précautions de
base suivantes:
AVERTISSEMENT
Ces avertissements s’appliquent à l’aspirateur
et à tous les accessoires, ainsi que, s’il
y a lieu, à tout chargeur ou adaptateur
d’alimentation principal.
AFIN DE RÉDUIRE LES RISQUES D’INCENDIE,
DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE OU DE BLESSURE:
1. Cet appareil Dyson ne doit pas être
utilisé par de jeunes enfants ni des
personnes dont les capacités physiques,
sensorielles ou mentales sont réduites,
ou qui manquent d’expérience ou de
connaissances, à moins qu’une personne
responsable ne les supervise ou leur
indique comment utiliser l’appareil de
façon sécuritaire.
2. Cet appareil n’est pas un jouet. Faire très
attention lorsqu’on l’utilise près d’enfants
ou si ceux-ci s’en servent. Il faut veiller
à ce que les enfants ne jouent pas avec
l’appareil.
3. Utiliser cet appareil seulement de la façon
décrite dans le présent guide. Ne pas
effectuer de travaux d’entretien autres
que ceux indiqués dans ce guide ou
recommandés par le service d’assistance
téléphonique de Dyson.
4. Convient aux surfaces sèches SEULEMENT.
Ne pas utiliser à l’extérieur ou sur des
surfaces mouillées.
5. Ne pas toucher la prise ou l'appareil avec
des mains mouillées.
6. Ne pas utiliser si la fiche ou le câble est
endommagé. Si le câble est endommagé,
il doit être remplacé par Dyson ou un
agent qualifié afin d'éviter des risques
d'accident.
7. Si l'appareil fonctionne mal, s'il a reçu
un coup violent, s’il a été échappé,
endommagé, laissé à l’extérieur ou plongé
dans l’eau, ne pas l’utiliser et communiquer
avec le service d’assistance téléphonique
de Dyson.
8. Pour toute réparation ou procédure
d’entretien, communiquer avec la ligne
d’assistance Dyson. Ne pas démonter
l'appareil. S’il est réassemblé de manière
inappropriée, cela peut causer un incendie
ou des décharges électriques.
9. Ne pas étirer le cordon et ne pas exercer
de tension sur celui-ci. Garder le cordon
à distance des surfaces soumises à la
chaleur. Ne pas tirer le cordon en le
faisant passer sur des surfaces ou rebords
coupants et ne pas le coincer dans une
porte. Garder le cordon à distance des
aires de circulation et le faire passer à
un endroit où il ne risque pas de causer
de chutes. Ne pas écraser le cordon en
passant dessus.
10. Ne pas débrancher l'appareil en tirant sur
le cordon. Pour le débrancher, saisir la
fiche et non le cordon. Nous déconseillons
l’utilisation d’une rallonge électrique.
11. Ne pas aspirer d’eau.
12. Ne pas utiliser pour aspirer des liquides
inflammables ou combustibles, comme
de l’essence, ni dans des zones où il peut
y avoir de tels liquides ou émanations de
leurs vapeurs.
13. Ne pas aspirer d'objets qui brûlent ou
qui fument, comme des cigarettes, des
allumettes ou des cendres incandescentes.
14. Éloigner les cheveux, les vêtements amples,
les doigts et toute partie du corps des
ouvertures et des pieces mobiles. Ne pas
pointer le tuyau souple, le tube-rallonge ou
les accessoires vers les yeux ou oreilles et
ne pas les mettre dans la bouche.
15. Ne placer aucun objet dans les ouvertures.
Ne pas utiliser si une ouverture est
obstruée; enlever la poussière, les
peluches, les cheveux et tout ce qui pourrait
réduire la circulation de l’air.
16. Utiliser seulement les accessoires et
les pièces de rechange recommandés
par Dyson.
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Ne pas utiliser près
de flammes nues.
Ne pas ranger à
proximité de sources
de chaleur.
Ne pas aspirer d’eau
ou de liquides.
17. Ne pas utiliser lorsque le collecteur
transparent et le filtre ne sont pas en place.
18. Débrancher de la prise lorsque l'aspirateur
n'est pas utilisé durant de longues périodes
et avant toute intervention aux fins
d'entretien ou de réparation.
19. Redoubler de prudence dans les escaliers.
20. Ne pas installer, recharger ou utiliser cet
aspirateur à l’extérieur, dans une salle de
bains ou à moins de 3 mètres (10 pi) d’une
piscine. Ne pas utiliser sur des surfaces
humides et éviter de l’exposer à l’humidité,
à la pluie ou à la neige.
21. Utiliser seulement des chargeurs Dyson
pour recharger la batterie de cet aspirateur
Dyson. N’utiliser que des batteries Dyson;
l’utilisation d’autres types de batteries peut
causer une explosion occasionnant des
blessures et des dommages.
22. RISQUE D’INCENDIE – Ne placez pas cet
appareil à proximité d’une cuisinière ou de
toute autre surface ayant une source de
chaleur; n’incinérez pas cet appareil même
s’il est sérieusement endommagé.
La batterie peut prendre feu ou exploser.
23. Toujours mettre l’aspirateur hors tension
avant de raccorder ou de retirer la brosse
à moteur.
24. RISQUE D’INCENDIE – Ne pas mettre
de parfum ou de produit parfumé sur les
filtres de l’appareil. Les produits chimiques
contenus dans ce type de produits sont
reconnus pour être inflammables et
peuvent amener l’appareil à prendre feu.
LIRE ET CONSERVER CES
INSTRUCTIONS
CET APPAREIL DYSON EST CONÇU POUR UN
USAGE DOMESTIQUE SEULEMENT
Ne pas aspirer des
objets qui brûlent.
Ne pas mettre vos
mains près de la
brosse lorsque
l’appareil est
en marche.
Ne pas mettre
l’appareil sur
la cuisinière ou
à proximité de
cette dernière.
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Power mode and run time
Mode d’alimentation et durée de fonctionnement
Lights during charging
Le voyant est allumé pendant la charge.
Charging.
Rechargement.
Powerful suction Puissance d’aspiration élevée
Max mode Mode de puissance maximale
For further diagnostics
refer to the Diagnostics
– Lights during charging
section.
Pour avoir d’autres
diagnostiques, se
reporter à la section
Diagnostics – Voyants
pendant la charge.
20 minutes.
20 minutes.
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Up to 6 minutes.
Jusqu'à 6 minutes.
30 minutes
30 minutes
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Emptying the clear bin
Vidage du collecteur transparent
Cleaner head maintenance
Entretien de la tête d’aspirateur
Lights during use
Le voyant est allumé pendant l'utilisation
Lights during charging
Le voyant est allumé pendant la charge.
For further diagnostics
refer to the Diagnostics
– Lights during charging
section.
Pour avoir d’autres
diagnostiques, se
reporter à la section
Diagnostics – Voyants
pendant la charge.
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Looking for blockages
Vérification de la présence d’obstructions
Stubborn blockages – Disassembly
Obstructions tenaces – Démontez l’appareil
Reassembly
Remonter l’appareil
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Important!
Wash filter
Wash filter with cold water at least every month.
Ensure the filter is completely dry before refitting.
Important!
Laver le filtre
Laver le filtre à l’eau froide une fois par mois minimum.
Vérifier que le filtre est complètement sec avant de le
remettre en place.
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Using your Dyson appliance
Please read the 'Important Safety Instructions' in this Dyson Operating Manual
before proceeding.
Operation
• Do not use outdoors or on wet surfaces or to vacuum water or other liquids – electric
shock could occur.
• Ensure the appliance remains upright in use. Dirt and debris may be released if it is
turned upside down.
• Do not operate while checking for blockages as doing so may result in
personal injury.
• For domestic indoor and car use only. Do not use it while the car is in motion or
while driving.
• To operate the Max mode, locate the switch on the top of the appliance. Slide the
switch to the Max mode position.
• To switch off Max mode, slide the switch back to the Powerful Suction mode position.
• This appliance has carbon fibre brushes. Take care if coming into contact with
them, as they may cause minor skin irritation. Wash your hands after handling
the brushes.
Diagnostics – Lights during charging
Diagnostics – during use
Carpets or hard floors
• Before vacuuming your flooring, rugs and carpets, check the manufacturer's
recommended cleaning instructions.
• The brush bar on the appliance can damage certain carpet types and floors. Some
carpets will fuzz if a rotating brush bar is used when vacuuming. If this happens, we
recommend vacuuming without the motorized floor tool and consulting with your
flooring manufacturer.
• Before vacuuming highly polished floors, such as wood or linoleum, first check that
the underside of the floor tool and its brushes are free from foreign objects that
could cause marking.
Looking after your Dyson appliance
• Do not carry out any maintenance or repair work other than that shown in this
Dyson Operating Manual, or advised by the Dyson Helpline.
• Only use parts recommended by Dyson. If you do not this could invalidate
your warranty.
• Store the appliance indoors. Do not use or store it below 3˚C (37.4˚F). Ensure the
appliance is at room temperature before operating.
• Clean the appliance only with a dry cloth. Do not use any lubricants, cleaning
agents, polishes or air fresheners on any part of the appliance.
Vacuuming
• Do not use without the clear bin and filters in place.
• Fine dirt such as flour should only be vacuumed in very small amounts.
• Do not use the appliance to pick up sharp hard objects, small toys, pins, paper clips,
etc. They may damage the appliance.
• When vacuuming, certain carpets may generate small static charges in the clear
bin or wand. These are harmless and are not associated with the mains electricity
supply. To minimize any effect from this, do not put your hand or insert any object
into the clear bin unless you have first emptied it. Clean the clear bin with a damp
cloth only. (See ‘Cleaning the clear bin’.)
• Use extra care when cleaning on stairs.
• Do not rest the appliance on chairs, tables, etc.
• Do not press down on the nozzle with excessive force when using the appliance as
this may cause damage.
• Do not leave the cleaner head in one place on delicate floors.
• On waxed floors the movement of the cleaner head may create an uneven lustre.
If this happens, wipe with a damp cloth, polish the area with wax, and wait for it
to dry.
Emptying the clear bin
• Empty as soon as the dirt reaches the level of the MAX mark – do not overfill.
• Ensure the appliance is disconnected from the charger before emptying the clear
bin. Be careful not to pull the 'ON' trigger.
• To make emptying the clear bin easier, it is advisable to remove the tool.
• To minimize dust/allergen contact when emptying, encase the clear bin tightly in a
plastic bag and empty.
• To release the dirt, hold the appliance by the handle, pull the red lever back and lift
upwards to release the cyclone. Continue until the bin base automatically opens and
releases the dirt.
• Remove the clear bin carefully from the bag.
• Seal the bag tightly, dispose as normal.
• To close, push the cyclone downwards until it is in the normal position and manually
close the base of the bin – the base will click when it is securely in place.
Cleaning the clear bin
• Ensure the appliance is disconnected from the charger before removing the clear
bin. Be careful not to pull the ‘ON’ trigger.
• Remove tool.
• To remove the cyclone, hold the appliance by the handle, pull the red lever towards
you and lift upwards until the bin opens, then push in the red button located behind
the cyclone and lift the cyclone out.
• To detach the clear bin from the appliance, pull back on the red catch located at the
base, slide the clear bin down and carefully remove forwards from the main body.
• Clean the clear bin with a damp cloth only.
• Do not use detergents, polishes or air fresheners to clean the clear bin.
• Do not put the clear bin in a dishwasher.
• Ensure the clear bin is completely dry before replacing.
• To replace the clear bin, align the tabs on the clear bin with the grooves on the main
body and slide upwards into place until the catch clicks.
• Slide the cyclone into the grooves of the main body and push downwards until it is in
its normal position and manually close the base of the bin – the base will click when
it is securely in place.
Washable parts
Your appliance has washable parts, which require regular cleaning. Follow the
instructions below.
Washing your filter
• Ensure the appliance is disconnected from the charger before removing the filter. Be
careful not to pull the ‘ON’ trigger.
• Your appliance has one washable filter, located as shown.
• To remove the filter, lift it out of the top of the appliance.
• Check and wash the filter regularly according to instructions to
maintain performance.
• The filter may require more frequent washing if vacuuming fine dust or if used
mainly in ‘Powerful suction mode.
• Wash the filter with cold water only.
• Run water over the outside of the filter until the water runs clear.
• Squeeze and twist with both hands to make sure the excess water is removed.
• Lay the filter on its side to dry. Leave to dry completely for a minimum of 24 hours.
• Do not put the filter in a dishwasher, washing machine, tumble dryer, oven,
microwave or near an open flame.
• To refit, place the dry filter back into the top of the appliance. Make sure it is seated
properly.
Disposal information
• Dyson products are made from high grade recyclable materials. Recycle
where possible.
• The battery should be removed from the product before disposal.
• Dispose of the battery in accordance with local ordinances or regulations.
• Dispose of the exhausted filter in accordance with local ordinances or regulations.
Blockages – automatic cut-out
• This appliance is fitted with an automatic cut-out.
• If any part becomes blocked the appliance may automatically cut out.
• This will happen after the motor pulses a number of times (i.e switches on and off in
quick succession).
• Leave to cool down before looking for blockages.
• Ensure the appliance is disconnected from the charger before looking for blockages.
Failure to do so could result in personal injury.
• Clear any blockage before restarting.
• Refit all parts securely before using.
• Clearing blockages is not covered by your warranty.
Looking for blockages
The motor will pulse when there is a blockage. Please follow the instructions below
to locate the blockage:
• Ensure the appliance is disconnected from the charger before looking for blockages.
Be careful not to pull the ‘ON’ trigger.
• Do not operate while checking for blockages as doing so could result in
personal injury.
• Beware of sharp objects when checking for blockages.
• To check for blockages in the main body of the appliance, remove the clear bin and
cyclone as per the instructions in the cleaning the clear bin section and remove the
blockage. Please consult the 'Stubborn blockages' section of the illustrations for
further guidance.
Flashing red: Fault (contact Dyson Helpline).
Solid blue: Charging.
Lights off: Charging complete.
Flashing blue – Not charging – Re-fit charger or try
another socket. If persists, contact Dyson Helpline.
Solid amber: Not charging, temporary fault
(e.g. too hot/cold).
Flashing red: Fault (contact Dyson Helpline).
Solid blue: 'ON'.
Flashing blue: No power, charge battery.
Flashing amber: No power, temporary fault
(e.g. too hot/cold).
Solid amber: Fault - if this persists contact
the Dyson Helpline.
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• If you cannot clear an obstruction you may need to remove the brush bar. Use a
coin to unlock the fastener, slide the brush bar out of the cleanerhead and remove
the obstruction. Replace the brush bar and secure it by tightening the fastener.
Ensure it is fixed firmly before operating the appliance.
• This appliance has carbon fibre brushes. Take care if coming into contact with
them, as they may cause minor skin irritation. Wash your hands after handling
the brushes.
• Refit all parts securely before using.
• Clearing blockages is not covered by your warranty.
Charging and storing
• This appliance will switch ‘OFF’ if the battery temperature is below 3°C (37.4°F).
This is designed to protect the motor and battery. Do not charge the appliance and
then move it to an area with a temperature below 3˚C (37.4°F) for storage purposes.
• To help prolong battery life, avoid recharging immediately after a full discharge.
Allow to cool for a few minutes.
• Avoid using the appliance with the battery flush to a surface. This will help it run
cooler and prolong battery run time and life.
Battery safety instructions
• If the battery needs replacing please contact the Dyson Helpline.
• Use only Dyson chargers for charging this Dyson appliance.
• The battery is a sealed unit and under normal circumstances poses no safety
concerns. In the unlikely event that liquid leaks from the battery do not touch the
liquid and observe the following precautions:
– Skin contact – can cause irritation. Wash with soap and water.
– Inhalation – can cause respiratory irritation. Expose to fresh air and seek medi-
cal advice.
– Eye contact – can cause irritation. Immediately flush eyes thoroughly with water
for at least 15minutes. Seek medical attention.
– Disposal – wear gloves to handle the battery and dispose of immediately, follow-
ing local ordinances or regulations.
CAUTION
The battery used in this device may present a risk of fire or chemical burn if
mistreated. Do not disassemble, short contacts, heat above 60°C(140°F), or
incinerate. Keep away from children. Do not disassemble and do not dispose of
in fire.
Online support
• For online help, general tips, videos and useful information about Dyson.
www.dysoncanada.ca/support
Dyson Customer Care
Thank you for choosing to buy a Dyson appliance
After registering your free 2 year warranty, your Dyson appliance will be covered
for parts and labour for 2 years from the date of purchase, subject to the terms
of the warranty. If you have any questions about your Dyson appliance, call the
Dyson Helpline with your serial number and details of where/when you bought
the appliance. Most questions can be solved over the phone by one of our trained
Dyson Helpline staff.
If your Dyson appliance needs service, call the Dyson Helpline so we can discuss
the available options. If your Dyson appliance is under warranty, and it is a covered
repair, it will be repaired at no cost.
Please register as a Dyson
appliance owner
To help us ensure you receive prompt and efficient service, please register as a
Dyson appliance owner. There are three ways to do this:
• Online at www.dysoncanada.ca
• Telephone the Dyson Helpline at 1-877-397-6622.
• Complete the enclosed Warranty Form and mail it to us.
This will confirm ownership of your Dyson appliance in the event of an insurance
loss, and enable us to contact you if necessary.
2 year parts and labour warranty
Terms and conditions of the Dyson 2 year parts and labour warranty
What is covered
• Your Dyson appliance is warrantied against original defects in materials and
workmanship for a period of 2 years from the date of purchase, when used for
normal domestic purposes in accordance with the Dyson Operating Manual. Please
retain your proof of purchase. If you do not have your proof of purchase, your
warranty will start 90 days after the date of manufacture, according to Dyson’s
records. This warranty provides, at no extra cost to you, all labour and parts
necessary to ensure your appliance is in proper operating condition during the
warranty period. The replacement of any part of your appliance under warranty
will not extend the period of warranty. Any parts which are returned to Dyson
will become the property of Dyson. Please call the Dyson Helpline at 1-877-
397-6622 for more information.
• This limited warranty is subject to the following terms:
What is not covered
Dyson Canada Limited shall not be liable for costs, damages or repairs incurred as
a result of, due to, or from:
• Purchases of appliances from unauthorized dealers.
• Careless operation or handling, misuse, abuse and/or lack of maintenance or use
not in accordance with the Dyson Operating Manual.
• Use of the appliance other than for normal domestic purposes within Canada, e.g.
for commercial or rental purposes.
• Use of parts not in accordance with the Dyson Operating Manual.
• Use of parts and accessories other than those produced or recommended by Dyson.
• External sources such as weather, electrical outages or power surges.
• Repairs or alterations carried out by unauthorized parties or agents.
• Clearing blockages from your appliance or washing of the filter.
• Normal wear and tear, including normal wearing parts, such as clear bin, filter,
tools and power cord (or where external damage or abuse is diagnosed), carpet or
floor damage due to use not in accordance with Dyson's Operating Manual.
• Reduction in battery discharge time due to battery age or use (where applicable).
• Damage as a result of use not in accordance with the rating plate.
• Use of this appliance on rubble, ash, plaster, drywall, liquids, or wet surfaces.
• Additionally, this limited warranty does not apply to any appliance that has had the
serial number altered or removed.
Warranty limitations and exclusions
• Any implied warranties relating to your appliance including but not limited to
warranty of merchantability or warranty of fitness for a particular purpose, are
limited to the duration of this warranty. This limitation is not allowed by some
Provinces and/or Territories and so this limitation may not apply to you.
• Your remedy for breach of this warranty is limited to the warranty service
described above.
• Dyson Canada Limited will not be liable for any consequential damages or
incidental damages you may incur in connection with the purchase and use of
your appliance.
• This limited warranty gives you specific legal rights. You may also have other rights
which vary by Province and/ or Territory.
• This limited warranty is not transferable.
• This limited warranty is only available in Canada.
Warranty service
• Please fill out and return the Warranty Form, or register online at
www.dysoncanada.ca
• Before service can take place, the terms of the warranty require that you contact
the Dyson Helpline with your model name/number, serial number, date and place
of purchase.
• Please keep your purchase receipt in a safe place to ensure you have
this information.
• All work will be coordinated by Dyson Canada Limited or its authorized agents.
• Any replaced defective parts will become property of Dyson.
• Service under this warranty will not extend the period of this warranty.
• If your appliance is not functioning properly, please call the Dyson Helpline at
1-877-397-6622. Most issues can be rectified over the telephone by our trained
Dyson Helpline staff.
When registering your
Dyson appliance:
• You will need to provide us with basic contact information to register your product
and enable us to support your warranty.
• When you register, you will have the opportunity to choose whether you would like
to receive communications from us. If you opt-in to communications from Dyson, we
will send you details of special offers and news of our latest innovations. We never
sell your information to third parties and only use information that you share with
us as defined by our privacy policies which are available on our website. privacy.
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CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)
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Utilisation de votre appareil Dyson
Veuillez lire les «consignes de sécurité importantes» dans ce guide d'utilisation
dyson avant de poursuivre.
Fonctionnement
• Ne pas utiliser à l’extérieur ou sur des surfaces mouillées ou pour aspirer de l’eau
ou tout autre liquide; une décharge électrique pourrait se produire.
• S’assurer de maintenir l’appareil à la verticale pendant l’utilisation. L’aspirateur peut
rejeter de la poussière et des débris, si celui-ci est retourné.
• Ne pas rechercher d’obstructions lorsque l’aspirateur est en marche, car cela
pourrait causer des blessures corporelles.
• Cet appareil est conçu uniquement pour un usage domestique intérieur et pour
la voiture. Ne pas utiliser l’appareil lorsque la voiture est en mouvement ou
en conduisant.
• Pour appliquer le mode d’aspiration maximale, actionnez le commutateur situé
dans la partie supérieure de l’aspirateur. Mettez le commutateur en position Mode
d’aspiration maximale.
• Pour quitter le Mode d’aspiration maximale, remettez le commutateur en position
Mode d’aspiration puissante.
• Cet appareil est muni de brosses en fibres de carbone. Faites preuve de précaution
en cas de contact avec ces dernières; elles peuvent causer de légères irritations
cutanées. Se laver les mains après avoir manipulé les brosses.
Diagnostics – Voyants pendant
la charge
Diagnostics – pendant l’utilisation
Tapis ou planchers durs
• Avant de nettoyer les planchers, tapis et moquettes, vérifier les recommandations de
nettoyage du fabricant.
• La brosse de l’aspirateur peut endommager certains types de tapis et de planchers.
Des peluches se formeront sur certaines moquettes si une brosse rotative est utilisée.
Si cela se produit, nous vous conseillons de passer l’aspirateur sans la brosse à
moteur et de consulter le fabricant de revêtements.
• Avant de passer l’aspirateur sur les planchers de bois ou de linoléum bien cirés,
vérifier en premier qu’il n’y a aucun objet sous l’accessoire pour plancher et dans les
soies, susceptible de laisser des marques.
Soins à apporter à l'appareil
• Ne pas effectuer d'autres réparations et entretiens que ceux recommandés dans ce
guide d'utilisation Dyson ou par le service d'assistance téléphonique Dyson.
• Utiliser seulement des pièces recommandées par Dyson. Ne pas suivre cette
recommandation pourrait rendre votre garantie non valide.
• Ranger l’appareil à l’intérieur. Ne pas utiliser ni entreposer à moins de
3 ˚C(37, 4 ˚F). S’assurer que l’appareil est à la température ambiante
avant utilisation.
• Nettoyer l'appareil seulement à l'aide d'un chiffon sec. Ne pas utiliser de lubrifiant,
de produit de nettoyage, de produit à polir ou de désodorisant sur l'appareil.
Passer l'aspirateur
• Ne pas utiliser sans le collecteur transparent et le filtre.
• Les fines particules de poussière comme la farine ne doivent être aspirées qu’en très
petites quantités.
• Ne pas utiliser l'appareil pour ramasser des objets durs et pointus, des petits jouets,
des épingles, des trombones, etc. Ils pourraient endommager l’appareil.
• Durant le passage de l’aspirateur, certains tapis pourraient générer de petites
charges électrostatiques dans le collecteur transparent. Ces charges sont
inoffensives et ne sont pas liées à l’alimentation électrique principale. Pour en
réduire les effets, ne pas introduire les mains ou des objets dans le collecteur
transparent à moins de l’avoir préalablement vidé. Laver le collecteur transparent
uniquement à l’aide d’un linge humide. (Voir la section « Nettoyage du collecteur
transparent ».)
• Redoubler de prudence dans les escaliers.
• Ne pas placer l'appareil sur une chaise, une table, etc.
• Ne pas exercer une force excessive sur la buse pendant l’utilisation de l’appareil;
cela pourrait l’endommager.
• Ne pas laisser l’accessoire au même endroit sur les planchers délicats.
• Sur les planchers cirés, le mouvement de l’accessoire peut occasionner un lustre
inégal. Si cela se produit, essuyer l’endroit avec un linge humide, appliquer de la
cire et laisser sécher.
Vidage du collecteur transparent
• Vider le collecteur dès que le niveau MAX est atteint – ne pas dépasser ce niveau.
• S'assurer que l'aspirateur est débranché du chargeur avant de retirer le collecteur
transparent. Veiller à ne pas tirer sur la gâchette «ON».
• Pour faciliter le vidage du collecteur transparent, il est conseillé de retirer
l’accessoire.
• Pour réduire le contact avec la poussière et les allergènes, recouvrir le collecteur
transparent d'un sac plastique et le vider.
• Pour éliminer la saleté, tenez l’aspirateur par la poignée, poussez le levier rouge et
tirez-le vers le haut pour dégager le cyclone. Continuez jusqu’à ce que la base du
collecteur s’ouvre automatiquement et libère la saleté.
• Retirer avec précaution le collecteur du sac.
• Fermer hermétiquement le sac et le mettre au rebut selon la procédure normale.
• Pour refermer le collecteur, appuyez le cyclone vers le bas jusqu’à ce qu’il se
trouve dans sa position normale et fermez avec la main la base du collecteur – elle
s’enclenche une fois qu’elle est correctement en place.
Nettoyage du collecteur transparent
• S'assurer que l'aspirateur est débranché du chargeur avant de retirer le collecteur
transparent. Veiller à ne pas tirer sur la gâchette «ON».
• Retirer l’accessoire.
• Pour retirer le cyclone, tenez l’aspirateur par la poignée, tirez le levier rouge vers
vous et tirez vers le haut jusqu’à ce que le collecteur s’ouvre; ensuite, poussez le
bouton rouge situé derrière le cyclone et retirez ce dernier.
• Pour séparer le collecteur transparent de l’aspirateur, poussez sur le bouton de
dégagement situé à la base du collecteur, faites-le glisser vers le bas et retirez-le
avec précaution du corps principal de l’aspirateur en le dégageant vers l’avant.
• Laver le collecteur transparent uniquement à l’aide d’un linge humide.
• Ne pas utiliser de détergent, de cire ni de désodorisant pour laver le
collecteur transparent.
• Ne pas mettre le collecteur transparent dans le lave-vaisselle.
• S’assurer que le collecteur transparent est entièrement sec avant de le remettre
en place.
• Pour remettre le collecteur transparent en place, alignez les languettes situées sur le
collecteur avec les rainures situées sur le corps principal et faites glisser vers le haut
jusqu’à ce que le bouton de dégagement s’enclenche.
• Insérez le cyclone dans les rainures du corps principal de l’aspirateur et appuyez
vers le bas jusqu’à ce qu’il se trouve dans sa position normale et fermez avec la
main la base du collecteur – elle s’enclenche une fois qu’elle est correctement
en place.
Pièces lavables
Votre aspirateur comprend des pièces lavables qui nécessitent un nettoyage
régulier. Suivez les instructions ci-dessous.
Lavage du filtre
• S'assurer que l'aspirateur est débranché du chargeur avant de retirer le filtre. Veiller
à ne pas tirer sur la gâchette «ON».
• Cet appareil est muni d'un filtre lavable, à l'emplacement indiqué dans l’illustration.
• Pour retirer le filtre, l’enlever par le haut de l’aspirateur.
• Vérifier et nettoyer le filtre régulièrement en suivant les instructions d'entretien.
• Le filtre peut nécessiter un lavage plus fréquent si on se sert de l'aspirateur pour
aspirer des poussières fines ou si on l’utilise essentiellement en mode Puissance
d'aspiration élevée.
• Laver le filtre à l’eau froide seulement.
• Passer le côté extérieur du filtre sous l’eau jusqu’à ce qu’elle soit claire.
• Presser et tordre le filtre avec les deux mains pour éliminer tout résidu d’eau.
• Placer le filtre sur son côté pour qu’il sèche complètement. Le laisser sécher
complètement au minimum pendant 24 heures.
• Ne pas mettre le filtre dans le lave-vaisselle, la machine à laver le linge, la
sécheuse, le four, le four à micro-ondes ni le placer près d’une flamme vive.
• Une fois le filtre sec, le remettre en place par le haut de l’aspirateur. S’assurer qu’il
est correctement mis en place.
Information relative à l’élimination
du produit
• Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux hautement recyclables. Le
recycler dans la mesure du possible.
• La pile doit être retirée de l’appareil avant sa mise au rebut.
• Jeter la pile conformément aux règlements et arrêtés locaux.
• Veuillez mettre le filtre usagé au rebut en respectant les ordonnances ou règlements
locaux en vigueur.
Le voyant clignote en bleu : la batterie ne se recharge pas
– brancher le chargeur de nouveau ou essayer une autre
fiche. Si le problème persiste, communiquer avec la ligne
d'assistance Dyson.
Le voyant est allumé en bleu : la charge est en cours.
Le voyant est éteint : la charge est terminée.
Le voyant est allumé en orange : pas en mode de charge,
défectuosité temporaire (c.-à-d. trop chaud/trop froid).
Le voyant clignote en rouge : défectuosité (composer le
numéro de la ligne d’assistance Dyson).
Le voyant clignote en rouge : défectuosité
(composer le numéro de la ligne d’assistance Dyson).
Le voyant est allumé en bleu : En marche.
Le voyant clignote en bleu : pas
d’alimentation, recharger la batterie.
Le voyant clignote en orange : pas d’alimentation,
défectuosité temporaire (c.-à-d. trop chaud/trop froid).
Le voyant est allumé en orange : défectuosité (si elle
persiste, communiquer avec la ligne d’assistance Dyson).
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En cas d’obstructions – un coupe-
circuit automatique s’enclenche.
• Cet appareil est doté d’un coupe-circuit automatique.
• Si un élément est obstrué, l’appareil peut surchauffer et le coupe-circuit
s’enclenche automatiquement.
• Ce mécanisme s’enclenche après un certain nombre d’impulsions du moteur (c.-
à.-d. s’active et se désactive à intervalles se succédant rapidement).
• Laissez l’appareil refroidir avant de vérifier s’il y a une obstruction.
• S'assurer que l'appareil est débranché du chargeur avant de vérifier s'il y a
des obstructions. En cas de non-respect de cette consigne, il peut en résulter
des blessures.
• Éliminer toute obstruction avant de remettre l'appareil en marche.
• Remettre en place toutes les parties de l'appareil avant de l’utiliser.
• L’élimination des obstructions n’est pas couverte par la garantie.
Vérification de la présence
d'obstructions
Le moteur vibre lorsqu’il y a une obstruction. Veuillez suivre les instructions ci-après
pour repérer l’obstruction:
• S'assurer que l'appareil est débranché du chargeur avant de vérifier s'il y a des
obstructions. Veiller à ne pas tirer sur la gâchette «ON».
• Ne pas rechercher d’obstructions lorsque l’aspirateur est en marche, car cela
pourrait causer des blessures corporelles.
• Prendre garde aux objets pointus lorsque vous éliminez les obstructions.
• Pour vérifier la présence d’obstructions dans le corps principal de l’aspirateur, retirez
le collecteur transparent et le cyclone conformément aux instructions indiquées à la
section sur le nettoyage du collecteur transparent et retirez l’obstruction. Reportez-
vous à la section «Obstructions tenaces» ainsi qu’aux illustrations pour avoir plus
de directives.
• Pour accéder aux obstructions dans l’accessoire pour planchers, retirer la plaque de
base à l’aide d’une pièce de monnaie pour dévisser la vis marquée d’un cadenas.
• Si vous ne pouvez pas éliminer une obstruction, vous devez retirer la brosse. À
l’aide d’une pièce de monnaie, desserrer le dispositif de fixation marqué d’un
cadenas. Éliminer l’obstruction. Remettre en place la brosse et la fixer fermement
en resserrant le dispositif de fixation. Avant d’utiliser l’aspirateur, s’assurer que la
brosse est bien fixée dans son logement.
• Cet appareil est muni de brosses en fibres de carbone. Faites preuve de précaution
en cas de contact avec ces dernières; elles peuvent causer de légères irritations
cutanées. Se laver les mains après avoir manipulé les brosses.
• Remettre en place toutes les parties de l'appareil avant de l’utiliser.
• L’élimination des obstructions n’est pas couverte par la garantie.
Recharge et rangement
• L’appareil s’éteindra si la température de la batterie est inférieure à 3°C (37,4°F),
afin de protéger le moteur et la batterie de l’appareil. Ne pas recharger l’appareil
et l’entreposer ensuite dans un endroit où la température ambiante est inférieure à
3°C (37,4°F).
• Pour prolonger la durée de la batterie, éviter de la recharger immédiatement après
une décharge complète. Laisser refroidir quelques minutes.
• Éviter d’utiliser l’appareil lorsque la batterie entre en contact avec une surface. Ceci
permettra à l’appareil de fonctionner sans surchauffe et prolongera le temps et la
durée de la batterie.
Consignes de sécurité relatives à
la batterie
• S’il faut remplacer la batterie, veuillez communiquer avec le service d’assistance
téléphonique de Dyson.
• Utiliser seulement des chargeurs Dyson pour recharger la batterie de cet
appareil Dyson.
• La batterie est une unité hermétique qui, dans des circonstances normales, ne pose
aucun problème de sécurité. Dans l’éventualité peu probable d’une fuite, éviter tout
contact avec le liquide et respecter les précautions suivantes:
– Contact avec la peau – peut causer des irritations cutanées. Laver à l’eau et
au savon.
– Inhalation – peut irriter les voies respiratoires. Respirer de l’air frais et consulter
un médecin.
– Contact avec les yeux – peut causer des irritations cutanées. Rincer immédiate-
ment à grande eau pendant au moins 15 minutes. Consulter un médecin.
– Mise au rebut – porter des gants pour manipuler la batterie et la mettre immédi-
atement au rebut conformément aux règlements et arrêtés locaux.
ATTENTION
La batterie utilisée dans cet appareil peut présenter un risque d’incendie ou de
brûlure chimique si elle est manipulée de façon abusive. Ne pas tenter de la
désassembler, de court-circuiter les contacts, de la chauffer à plus de 60°C (140°F)
ou de l’incinérer. Tenir à l’écart des enfants. Ne pas désassembler et ne pas jeter
au feu.
Soutien en ligne
• Pour de l'aide en ligne, des conseils généraux et des informations utiles sur Dyson.
www.dysoncanada.ca/soutien
Assistance à la clientèle Dyson
Merci d’avoir choisi d’acheter un appareil Dyson
Une fois que votre garantie gratuite de 2 ans est enregistrée, votre appareil Dyson
est couvert pièces et main-d’œuvre pendant 2 ans à compter de la date d’achat,
sous réserve des conditions de la garantie. Si vous avez des questions au sujet de
votre appareil Dyson, composez le numéro de la ligne d’assistance Dyson en ayant
en main le numéro de série de votre appareil et la facture détaillée de votre achat
(lieu et date). Il est possible d’obtenir des réponses à la plupart des questions par
téléphone auprès d’un de nos agents de la ligne d’assistance Dyson.
Si votre appareil Dyson nécessite une réparation, composez le numéro de la ligne
d’assistance téléphonique de Dyson. Nous vous présenterons les options qui
s’offrent à vous. Si l’appareil est sous garantie et que la réparation est couverte par
cette dernière, la réparation sera effectuée gratuitement.
Veuillez vous enregistrer en tant que
propriétaire d’un appareil Dyson
Afin de nous aider à vous offrir un service rapide et efficace, veuillez prendre
le temps d’enregistrer votre achat auprès de nous. Vous pouvez le faire de trois
façons:
• En ligne à l’adresse www.dysoncanada.ca
• Par téléphone en appelant la ligne d'assistance Dyson au 1-877-397-6622.
• Par la poste en remplissant le formulaire de garantie ci-joint et en nous l'envoyant.
Ceci vous permet de confirmer que vous êtes le propriétaire de votre appareil en cas
de sinistre et nous permet de communiquer avec vous au besoin.
Garantie de 2 ans sur les pièces et
la main-d’œuvre.
Conditions de la garantie Dyson de 2 ans sur les pièces et la main-d’œuvre.
Ce qui est couvert
• Votre appareil Dyson est garanti contre tout défaut de matériaux d’origine et de
main-d’œuvre pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat, en
usage domestique normal, conformément au guide d’utilisation Dyson. Veuillez
conserver votre preuve d’achat. Cette garantie vous offre, sans aucuns frais
supplémentaires, la couverture pièces et main-d’œuvre requise afin que votre
appareil fonctionne correctement pendant la durée de validité de la garantie. Le
remplacement de toute pièce sur votre appareil ne prolonge en aucun cas la durée
de la garantie. Toute pièce retournée devient la propriété de Dyson. Pour plus
d’information, veuillez composer le numéro de la ligne d’assistance Dyson, soit le
1-877-397-6622.
• La présente garantie limitée est soumise aux conditions suivantes :
Ce qui n’est pas couvert
Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour les coûts, dommages ou
réparations engendrés par les situations découlant:
• de l’achat d’un appareil auprès d’un détaillant non autorisé;
• de toute utilisation ou manipulation négligente, d’une mauvaise utilisation,
d’un manque d’entretien ou de toute utilisation non conforme au guide
d’utilisation Dyson;
• de toute utilisation de l’appareil à des fins autres qu’un usage domestique normal
au Canada, c’est-à-dire à des fins commerciales ou de location;
• d'une utilisation de pièces non recommandées par le guide d’utilisation;
• de l’utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux fournis ou recommandés
par Dyson;
• de facteurs externes tels que les intempéries, des défaillances électriques ou
des surtensions;
• de réparations ou modifications effectuées par des parties ou représentants
non autorisés;
• de l’élimination des obstructions sur l’appareil ou du lavage du filtre;
• Une usure normale, y compris l’usure normale des pièces telles que le collecteur
transparent, le filtre, les accessoires et le cordon d’alimentation (ou si l’on constate
des dommages externes), les dommages causés au tapis ou au sol résultant d’une
utilisation non conforme au guide d’utilisation Dyson.
• Si la pile se décharge plus rapidement, cela est dû au fait qu’elle est usée ou trop
vieille (le cas échéant);
• d’un dommage causé par une utilisation non conforme aux indications contenues
sur la plaque signalétique;
• de l’utilisation de l’appareil sur des surfaces mouillées, en placoplâtre ou des
surfaces où il y a des gravats, des cendres, du plâtre ou des liquides.
• En outre, la garantie limitée ne s’applique pas à tout appareil dont le numéro de
série a été modifié ou supprimé.
Restrictions et exclusions
de garantie
• Toutes les garanties implicites liées à votre appareil, y compris, mais sans s’y limiter,
les garanties de qualité marchande ou de convenance à un usage particulier sont
limitées à la durée de la présente garantie. Cette limitation n’est pas permise dans
certaines provinces et territoires et, par conséquent, pourrait ne pas s’appliquer
à vous.
• Le recours dont vous disposez eu égard à la violation de la présente garantie est
limité aux stipulations décrites ci-dessous.
• Dyson Canada Limited décline toute responsabilité pour tout dommage consécutif
ou accessoire subi lié à l’achat ou l'utilisation de votre appareil.
• La présente garantie vous confère des droits juridiques particuliers. Vous pouvez
aussi avoir d’autres droits selon la province ou le territoire où vous résidez.
• La présente garantie limitée est incessible.
• La présente garantie limitée est disponible uniquement au Canada.
Réparations sous garantie
• Veuillez remplir le formulaire de garantie et nous le retourner, ou vous enregistrer
en ligne à l’adresse www.dysoncanada.ca
• Les conditions de la garantie stipulent que vous devez, avant que soit faite la
réparation, composer le numéro du service d’assistance téléphonique de Dyson
en ayant en main le nom ou le numéro de modèle de votre appareil, le numéro de
série, la date et l’endroit où vous avez effectué l’achat.
• Veuillez conserver le coupon de caisse dans un endroit sûr afin de ne pas perdre
ces renseignements.
• Toutes les réparations sont effectuées par Dyson Canada Limited ou un de ses
représentants autorisés.
• Toute pièce défectueuse remplacée devient la propriété de Dyson.
• Les réparations effectuées sous garantie ne prolongeront pas la période de la
présente garantie.
• Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, communiquez avec le service
d’assistance téléphonique de Dyson au 1-877-397-6622. La plupart des problèmes
peuvent être réglés au téléphone avec l’aide d’un membre du personnel qualifié du
service d’assistance téléphonique de Dyson.
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Lorsque vous enregistrez votre
appareil Dyson:
• Vous devez nous fournir des coordonnées de base afin d’enregistrer votre produit et
nous permettre de vous assurer de notre garantie.
• Lorsque vous vous enregistrez, vous pouvez choisir si vous souhaitez recevoir
des communications de notre part. Dans l’affirmative, nous vous enverrons des
descriptions détaillées de nos offres spéciales et des nouvelles sur nos toutes
dernières innovations. Nous nous engageons à ne pas céder vos données
personnelles à des tiers et à utiliser uniquement les renseignements que vous nous
transmettez tel que défini dans nos politiques sur la protection de la vie privée qui
sont disponibles sur notre site Web. www.dysoncanada.ca
Information relative à la conformité
CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)
Note your serial number for future reference.
Veuillez noter le numéro de série pour référence
ultérieure.
Your serial number can be found on your rating
plate which is on the base of the appliance.
Le numéro de série se trouve sur la plaque
signalétique apposée sur la base de appareil.
This illustration is for example purposes only.
Cette illustration est présentée à titre d'exemple.
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Dyson Helpline
If you have a question about your Dyson appliance, call the Dyson
Helpline with your serial number and details of where and when you
purchased the appliance, or contact us via the Dyson website.
Ligne d'assistance Dyson
Si vous avez des questions sur votre appareil Dyson, communiquez
avec le service d’assistance téléphonique de Dyson. Ayez en main
votre numéro de série et les détails relatifs à l’achat de l’appareil ou
communiquez avec nous par l’entremise du site Web de Dyson.
Dyson Contact Details
Wesbite: www.dysoncanada.ca
Dyson Helpline: 1-877-397-6622. Monday - Friday 8am – 7pm (EST).
Saturday 9am – 5pm (EST). Closed Sundays and civic holidays
Coordonnées
Site Web : www.dysoncanada.ca
Ligne d'assistance Dyson : 1-877-397-6622. Du lundi au vendredi
– de 8 h à 19 h (HNE). Le samedi – de 9 h à 17 h (HNE). Fermé les
dimanches et pendant les congés officiels
JN.88016 PN.232540-36-02 05.05.17
Important!
Wash filter
Wash filter with cold water at least every month.
Ensure the filter is completely dry before refitting.
Important!
Laver le filtre
Laver le filtre à l’eau froide une fois par mois minimum.
Vérifier que le filtre est complètement sec avant de le
remettre en place.
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