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DEUTSCH-37
Symptom Checkliste
SmartThings-App kann nicht
installiert werden.
f SmartThings-App arbeitet unter Android ab Version 6.0 und iOS ab
Version 10.
f Die unterstützten OS-Versionen für die SmartThings-App können sich
später ändern.
f Für generische Smart-Geräte werden standardmäßige Installation und
Nutzung nicht garantiert.
Es wird eine Meldung zum
Produktregistrierungsfehler
angezeigt.
f Wiederholen Sie die Produktregistrierung und beachten Sie dabei die
Popup-Meldungen.
f Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung unter „ Einrichten des WLAN-
Routers“ nach.
f Führen Sie die Arbeitsschritte zum Ausfüllen der Produktregistrierung
aus dem Abschnitt „Hinzufügen eines Geräts zur SmartThings-APP“ des
Benutzerhandbuchs durch.
f Wenn die Produktregistrierung wiederholt fehlschlägt, setzen Sie den
POWERbot und das Smartphone zurück, starten Sie die SmartThings-App
erneut und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
f Verwenden Sie für die Anmeldung der App und zur Produktregistrierung
das gleiche Samsung-Konto.
f Alle Benutzer müssen das von demselben Land ausgestellte Samsung-
Konto verwenden.
Während der
Produktregistrierung wird die
Ladetaste gedrückt und wie
angewiesen gehalten, aber
der nächste Schritt wird nicht
ausgelöst.
f Drücken Sie die Ladetaste solange, bis Sie einen Signalton hören.
f Wenn der nächste Schritt nicht innerhalb von einigen Sekunden ausgelöst
wird, drücken Sie die Ladetaste noch einmal.
Bei der Produktregistrierung
kann der gesuchte Drahtlos-
Router nicht gefunden werden.
f Beenden Sie die Produktregistrierung, führen Sie die SmartThings-App
erneut aus und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
Bei der Produktregistrierung
wird das Kennwort 1111122222
des Zugangspunkts nicht richtig
eingegeben.
f Halten Sie in der Netzwerkliste den Eintrag „[robot vacuum] Samsung“
gedrückt und löschen Sie das Netzwerk, um das Kennwort zu initialisieren.
Bei der Produktregistrierung
wird das Kennwort des
angeschlossenen Darhtlos-
Routers nicht richtig
eingegeben.
f Beenden Sie die Produktregistrierung, führen Sie die SmartThings-App
erneut aus und wiederholen Sie die Produktregistrierung noch einmal.
f Halten Sie in der Netzwerkliste den Drahtlosrouter gedrückt und löschen
Sie das Netzwerk, um das Kennwort zu initialisieren.
Die Verbindung zwischen der
SmartThings-App und dem
POWERbot wird unterbrochen,
obwohl die Produktregistrierung
abgeschlossen wird.
f Aktualisieren Sie den Bildschirm und warten Sie ab.
f Starten Sie die SmartThings-App erneut.
f Prüfen Sie, ob ein Problem mit der Internetverbindung vorliegt.
Insbesondere kann eine Firewall dafür sorgen, dass der Vorgang nicht wie
erwartet abläuft.
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