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F12
Foire aux questions
QUESTIONS CONCERNANT LES PRODUITS CHAUFFANTS
Q À qui doit-on INTERDIRE d’utiliser une couverture chauffante, un couvre-matelas chauffant
et un jeté chauffant ?
R Les couvertures, les couvre-matelas et les jetés chauffants NE conviennent PAS aux…
• bébés
• enfants
• personnes handicapées ou ayant de la peine à remuer
• paraplégiques
• quadriplégiques
• diabétiques
• personnes insensibles à la chaleur, telles que celles qui ont une mauvaise circulation
• personnes incapables de bien comprendre les instructions ou de manier les commandes
Q Que dois-je faire si un animal de compagnie mordille le cordon, si je perds la commande ou
si la commande ne fonctionne pas convenablement ?
R Cessez immédiatement d’utiliser le produit chauffant. Appelez notre service à la clientèle au
numéro indiqué sous « Comment obtenir du service en vertu de la garantie » et demandez que
l’on vous indique comment et où envoyer l’article en question.
Q La commande semble chaude au toucher. Est-ce une défaillance ?
R Non. Il est normal que la commande soit chaude au toucher durant le fonctionnement.
Q Mon produit chauffant (couverture/couvre-matelas/jeté) ne chauffe pas convenablement.
R Ne confondez pas le produit chauffant avec un coussin chauffant. Le produit chauffant ne
sera pas chaud au toucher après avoir été étendu à plat normalement.
Essayez le test de pliage suivant pour vérifier son bon fonctionnement :
1 Repliez 3 fois la couverture, le couvre-matelas ou le jeté chauffant.
2 Assurez-vous que le cordon de la commande est connecté au module
puis branchez le cordon d’alimentation sur la prise murale.
3 Allumez le produit chauffant, réglez sa commande au réglage le plus
haut puis patientez de 5 à 7 minutes.
4 Glissez la main entre les replis ; vous devriez sentir la chaleur de la
couverture, du couvre-matelas ou du jeté.
Attention : NE prolongez PAS ce test au-delà de 7 minutes. NE tentez PAS de faire des ajustements
internes au produit. Si vous avez agi tel qu’indiqué ci-dessus et que le produit ne chauffe toujours
pas, cessez immédiatement de l’utiliser, débranchez le cordon d’alimentation et communiquez avec
le service à la clientèle.
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