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59SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ESPAÑOL
Red Wi-Fi
Problema Causa posible Soluciones
Su electrodoméstico y teléfono
inteligente no se está conectando a
la red Wi-Fi.
La contraseña para la red Wi-Fi a la
que se está intentando conectar es
incorrecta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a
su teléfono inteligente y remuévala,
luego registre su electrodoméstico en
la aplicación LG SmartThinQ.
Los Datos Móviles para su teléfono
inteligente están activados.
• Desactive los Datos Móviles en su
teléfono inteligente previo a registrar
el electrodoméstico.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado
incorrectamente.
• El nombre de la red inalámbrica
(SSID) debe ser una combinación
de letras y números. (No utilice
caracteres especiales)
La frecuencia del enrutador no es de
2.4 GHz.
• Sólo se admite una frecuencia de
enrutador de 2.4 GHz. Configure
el enrutador inalámbrico a 2.4 GHz
y conecte el electrodoméstico a
éste. Para verificar la frecuencia del
enrutador, consulte con su proveedor
de servicios de internet o con el
fabricante del enrutador.
El enrutador está muy lejos del
electrodoméstico.
• Si el electrodoméstico se encuentra
muy lejos del enrutador, puede que
la señal sea débil y que la conexión
no sea configurada correctamente.
Coloque el enrutador más cerca del
electrodoméstico o compre e instale
un repetidor Wi-Fi.
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