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44 FONCTIONS INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
MC
• Pourlesélectroménagersaveclelogo ou
Sivouséprouvezdesproblèmesavecvotre
électroménager,celui-cialacapacitédetransmettredes
donnéesaucentred’informationàlaclientèledeLGpar
l’intermédiairedevotretéléphone.Lesmodèleséquipés
delatechnologieNFCouduWi-Fipeuventégalement
transmettredesdonnéesàuntéléphoneintelligentà
l’aidedel’applicationLGSmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
– diagnostic par le
Centre dʼinformation à la clientèle
Cetteméthodevouspermetdeparlerdirectementàl’un
denosspécialistesformés.Lespécialisteenregistre
lesdonnéestransmisesparl’appareiletlesutilisepour
analyserleproblème,fournissantainsiundiagnostic
rapideetefficace.
1
AppelezleCentredʼinformationàlaclientèledeLG
Electronicsau:
(LGÉtats-Unis)1800243-0000
(LGCanada)1888542-2623
2
Maintenezlatouchedeverrouillageenfoncée
pendanttroissecondes.
• Sil’affichageaétéverrouillépendantplusdecinq
minutes,vousdevezdésactiverleverrou,puisle
réactiver.
3
Ouvrezlaportedroiteduréfrigérateur.
4
Approchezlemicrophonedevotretéléphonedevant
lehaut-parleursituésurlacharnièredroitedelaporte
devotreréfrigérateurlorsquelespécialisteducentre
d’assistancevousledemandera.
5
MaintenezenfoncéelatoucheFreezerpendanttrois
secondestoutentenantvotretéléphonedevantle
haut-parleur.
6
Aprèsavoirentendutroissignauxsonores,relâchez
latoucheFreezer.
7
Maintenezletéléphonedanscettepositionjusqu’à
cequelatransmissiondelatonalitésoitterminée.Un
décomptedutempss’afficheraàl’écran.Lorsquele
décompteestterminéetquevousn’entendezplus
lestonalités,reprenezvotreconversationavecle
spécialiste,quiseraalorsenmesuredevousaider
grâceàl’informationtransmiseauxfinsd’analyse.
REMARQUES
• Pourobtenirlesmeilleursrésultats,évitezdebougerle
téléphonependantlatransmissionsonore.
• Silʼagentducentredeservicenʼapaspuobtenirun
enregistrementexactdesdonnées,ilsepeutquʼilvous
demandedʼessayerdenouveau.
• LafonctionSmartDiagnosis
MC
dépenddelaqualitéde
lʼappellocal.
• Unemauvaisetélécommunicationpeutentraîner
unepiètretransmissiondedonnéesentrevotre
téléphoneetlecentred’appels,desortequeleSmart
Diagnosis
MC
risquedenepasfonctionnercorrectement.
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