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Remédier soi-même aux petites pannes
Avant d'appeler le service après‐vente (SAV) :
Vérifiez si vous ne pouvez pas remédier vous-même à la panne à l'aide des indications qui suivent.
Vous éviterez ainsi des dépenses inutiles car le coût des appels passés au service après-vente et le déplacement du
technicien sont à votre charge – même pendant la période de garantie !
Appareil
Service après‐vente
Pour trouver le service après-vente le plus proche de
chez vous, consultez l'annuaire téléphonique ou le
répertoire du service après-vente (SAV). Veuillez
indiquer au service après-vente la référence produit
(N° E) et le numéro de fabrication (N° FD) de votre
appareil.
Ces données se trouvent sur la plaque signalétique.
En indiquant ces données au technicien du service
après-vente, vous lui épargnez des déplacements
inutiles. Vous économisez ainsi des frais
supplémentaires.
Demande de réparation et conseils en cas
de problème
Vous trouverez les coordonnées de tous les pays dans
le répertoire du service après-vente ci-joint.
Panne Cause possible Solution
L'appareil ne refroidit pas.
L'éclairage ne fonctionne pas.
L'affichage ne s'allume pas.
Panne de courant. Vérifiez s'il y a du courant.
Le disjoncteur est désarmé. Vérifiez le disjoncteur.
La fiche mâle n'est pas complètement
branchée dans la prise secteur.
Vérifiez si la fiche mâle est bien branchée
dans la prise.
Le groupe frigorifique
s'enclenche de plus en plus
souvent et longtemps.
La porte de l'appareil est
fréquemment ouverte.
N'ouvrez pas l'appareil inutilement.
Les orifices de ventilation sont
recouverts par des objets.
Retirez les obstacles.
Entreposage de grandes quantités de
produits alimentaires frais.
Activez la super-réfrigération ou la super-
congélation.
La température est trop basse
dans le compartiment
réfrigérateur ou congélateur.
Le réglage de la température est trop
bas.
Réglez une température plus élevée.
L'éclairage (LED) ne fonctionne
pas.
L'éclairage est défectueux. Voir le chapitre « Éclairage (LED) ».
L'interrupteur d'éclairage est bloqué. Vérifiez si l'interrupteur d'éclairage peut être
actionné.
L'appareil est resté trop longtemps
ouvert.
L'éclairage s'éteint au bout de
10 minutes environ.
Fermez la porte puis ouvrez-la pour obtenir
de nouveau l'éclairage.
Des odeurs désagréables
apparaissent.
Les aliments dégageant une forte
odeur n'ont pas été emballés
hermétiquement.
Nettoyez l'appareil. Emballez
hermétiquement les aliments dégageant une
forte odeur (voir le chapitre « Odeurs »).
Le signal d'alarme retentit,
l'affichage de la température
clignote.
La température est trop élevée
dans le compartiment
congélateur ! Les produits
surgelés risquent de s'abîmer.
La porte du compartiment
congélateur est ouverte.
Voir le chapitre Fonctions d'alarme.
Trop d'aliments ont été mis à
congeler en même temps.
FR 01 40 10 42 10
B 070 222 143
CH 0848 840 040
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