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Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou faire réparer l’appareil, ou si vous
rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web de Philips à l’adresse www.philips.com ou
contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays (vous trouverez le numéro de téléphone
correspondant sur le dépliant de garantie internationale). S’il n’existe pas de
Service Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous auprès de votre revendeur Philips
local.
Dépannage
Si votre cuiseur à riz ne fonctionne pas correctement ou si vous n’êtes pas satisfait de la qualité des
aliments cuits, consultez le tableau ci-dessous. Si vous n’arrivez pas à résoudre le problème, veuillez
contacter le Service Consommateurs Philips de votre pays.
Problème Cause Solution
Le voyant de
cuisson ne s’allume
pas.
Il s’agit d’un problème
de branchement.
Vériez si le cuiseur à riz est branché et si la che a
été correctement insérée dans la prise.
Le voyant est
défectueux.
Conez l’appareil à votre revendeur Philips ou à un
Centre Service Agréé Philips.
Le voyant de
maintien au chaud
ne s’allume pas
lorsque la cuisson
est nie.
Le voyant est
défectueux.
Conez l’appareil à votre revendeur Philips ou à un
Centre Service Agréé Philips.
De l’eau déborde
de l’appareil
pendant la cuisson.
Vous avez versé une
trop grande quantité
d’eau.
Ajoutez de l’eau jusqu’au niveau correspondant au
nombre de tasses de riz utilisées. Pour éviter que
de l’eau déborde de l’appareil lors de la cuisson,
vériez que le niveau d’eau ne dépasse pas le
niveau supérieur.
Le riz n’est pas
cuit.
Vous n’avez pas ajouté
sufsamment d’eau.
Ajoutez de l’eau jusqu’au niveau correspondant à
l’intérieur de la cuve (voir le chapitre « Utilisation
de l’appareil »).
La cuisson n’a pas
commencé.
Vous n’avez pas abaissé la manette.
La cuve n’est pas
directement en
contact avec l’élément
chauffant.
Assurez-vous qu’aucun résidu ne se trouve sur
l’élément chauffant.
L’élément chauffant est
endommagé.
Conez l’appareil à votre revendeur Philips ou à un
Centre Service Agréé Philips.
Le riz cuit est trop
dur.
Vous n’avez pas ajouté
sufsamment d’eau.
Ajoutez un peu plus d’eau que le niveau
correspondant au nombre de tasses de riz utilisées.
Pour éviter que de l’eau déborde de l’appareil lors
de la cuisson, vériez que le niveau d’eau ne
dépasse pas le niveau supérieur.
FRANÇAIS 15
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