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附录
211
打开多媒体文件时出现错误信息
如果在设备上打开多媒体文件时收到错误信息或文件无法播放，请尝试以下操作：
•
将文件传送到电脑或删除设备中的文件，以释放存储空间。
•
确保音乐文件未受到数字权利管理 (DRM) 保护。如果文件受到 DRM 保护，请
确保拥有播放该文件所需的合适许可证或密钥。
•
确保设备支持文件格式。如果文件格式不支持，如 DivX 或 AC3，安
装支持该格式的应用程序。如欲确认设备支持的文件格式，请访问
www.samsung.com 。
•
您的设备支持通过本设备拍摄的照片和录像。通过其他设备拍摄的照片和录像
可能无法正常工作。
•
您的设备支持由网络服务提供商或其他服务提供商授权的多媒体文件。互联网
上传播的某些内容，例如铃声、录像或墙纸可能无法正常工作。
蓝牙运转不正常
如果未定位到另一个蓝牙设备，或者存在连接问题或性能故障，请尝试以下操作：
•
确保您要连接的设备可供扫描或连接。
•
确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围 (10 米) 之内。
•
在您的设备上，启动设置应用程序，点击连接，然后点击蓝牙开关以重新启
动。
•
在您的设备上，启动设置应用程序，点击常规管理
→
重置
→
重置网络设置
→
恢复默认设置
→
重置以重置网络设定。您可能会在执行重置时失去已注册的
信息。
如果以上方法无法解决您的问题，请联系三星服务中心。
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