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8. Dépannage
Problème Causes possibles Récupération
Odeur
persistante ou
goût étrange
Le filtre est-il en bonne position? Bien placer la cartouche (4. Méthodes
d’utilisation.)
Est-ce que la période de remplacement de
la cartouche est arrivée à terme?
Remplacer la cartouche.
Filtration
extrêmement
lente
Les procédures sont-elles expliquées
dans la Section 4, sous-section (1)
Paragraphe II?
Effectuer les procédures expliquées au
point 4. Méthodes d’utilisation, (1) Première
utilisation de la cartouche, II. Préparation
de la cartouche.
La prise d’air est-elle couverte ou bouchée? Dégager la prise d’air.
La membrane en fibre creuse est-elle
obstruée?
Remplacer la cartouche.
La poudre est
mélangée dans
l’entonnoir
La poudre correspond au charbon
actif, etc. Il ne s’agit pas d’un mauvais
fonctionnement.
La poudre ne se retrouve pas dans l’eau
filtrée. Utiliser le produit tel quel.
Il n’y a aucune conséquence sur le
rendement de filtration.
Si vous ne comprenez pas comment utiliser Cleansui, visitez Q & A à www.cleansui-usa.com.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le support technique de Cleansui info@
cleansui-usa.com.
9. Service après-vente
●
Garantie
Le filtre à eau du pichet Cleansui est couvert par une garantie. Les détails complets, notamment le nom
du marchand, la date d’achat, etc., doivent être remplis correctement et dûment retournés. La garantie est
valide pendant un an à partir de la date d’achat et est assujettie aux conditions stipulées.
●
Réparations demandées
1. Si des réparations s’avèrent nécessaires durant la période de validité de la garantie, apporter le produit et
la carte de garantie chez le marchand.
2. Si des réparations s’avèrent nécessaires après l’échéance de la garantie, consulter le marchand. Des frais
de réparation seront facturés.
3. La pièce pour le filtre à eau Cleansui (incluant les cartouches) sera offerte pendant un minimum de cinq
ans après l’arrêt de mise en marché du produit.
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