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Computadora personal
VAIO Fit 13A/14A/15A SVF13N2/SVF14N2/SVF15N2
¿Qué debo hacer si la computadora VAIO se vuelve inestable (Windows se inicia)?
Pruebe las siguientes sugerencias:
Inicie VAIO Care para buscar una solución. Consulte Mantenimiento de la computadora VAIO en condiciones óptimas
(VAIO Care) para obtener más información.
Restaure los archivos de sistema de la computadora.
Use el punto de restauración que creó antes de que la computadora VAIO se volviera inestable. Consulte Restauración de
archivos de sistema usando el Punto de Restauración cuando no puede iniciar Windows para obtener más información.
Desinstale una aplicación o un controlador si la computadora VAIO se vuelve inestable después de la instalación de la
aplicación o del controlador.
Vuelva a instalar las aplicaciones o los controladores preinstalados en la computadora VAIO si no funcionan
correctamente. Consulte ¿Cómo puedo volver a instalar las aplicaciones y los controladores originales? para obtener más
información.
Si ha creado una copia de seguridad, restaure la computadora VAIO desde la copia de seguridad de imagen del sistema.
Consulte Ayuda y soporte técnico de Windows (Abrir Ayuda y soporte técnico de Windows) para obtener más
información.
Si el problema persiste, siga las instrucciones de Actualizar la computadora VAIO (Modelos compatibles con la
función de actualización) para reinstalar el sistema operativo.
Si el problema continúa luego de restaurar la computadora VAIO, siga las instrucciones de Recuperación desde el
área de Recuperación para recuperarla.
Es posible que la computadora no admita la función de actualización; esto depende del modelo adquirido.
Si aún no lo ha hecho, cree el Medio de Recuperación. Consulte Creación de Medio de Recuperación.
Asegúrese de realizar una copia de seguridad de sus datos valiosos antes de recuperar la computadora VAIO. Consulte
Ayuda y soporte técnico de Windows (Abrir Ayuda y soporte técnico de Windows) para obtener más información.
Nota
La recuperación de la computadora VAIO borrará todos los datos que haya en el dispositivo de almacenamiento incorporado.
Notas sobre el uso
Copyright 2013 Sony Corporation
Guía del usuario
Solución de problemas
489
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