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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La siguiente tabla proporciona soluciones para problemas que se pudiera
encontrar al utilizar su Technivorm Moccamaster. Si no encuentra una
solución a su problema específico, o si el problema persiste después de
la resolución de problemas, contacte a Servicio al Cliente de Technivorm-
Moccamaster Customer Service en el 1.855.662.2200.
Problema Posible Causa soluCión
La cafetera no funciona;
las luces no prenden
Fuente de energía
Revise para asegurarse de que la cafetera está
conectada en el tomacorriente.
La luz de encendido
está iluminada, pero la
cafetera no funciona
La garrafa térmica no está
bien colocada en su lugar
Coloque la garrafa y ajústela contra el botón
blanco en la base.
Acumulación de minerales
en el elemento térmico
Vea las instrucciones para eliminar el sarro en el
manual.
El portafiltros se está
desbordando*
El punto de goteo manual
está en la posición de
cerrado
Mueva el interruptor del portafiltros a la posición
de abierto.
La garrafa térmica no
mantiene el café caliente
Garrafa de café defectuosa
Contacte al centro de servicio autorizado
para obtener un reemplazo.
Posible daño en el sello de
vacío de la garrafa
La placa caliente se
queda encendida
después de que termina
la preparación
Su cafetera tiene un
interruptor de apagado
manual
Apague el interruptor de forma manual. Algunos
modelos tienen "apagado automático" opcional y
la placa caliente se apaga en 100 minutos.
El café sabe aguado o
amargo
Se utilizó una cantidad
incorrecta de café en la
preparación
Para preparar de acuerdo al uso de la Norma Gold
Cup de SCAA 2 cucharas de café por cada 6 oz. de
agua fría.
Molido inadecuado del café
El molido debe ser del lado áspero. El molido
afecta la extracción de los elementos solubles
del café, que a su vez afectan el sabor de su café
preparado.
El ciclo de preparación
tarde más de 6 minutos
en terminar.
Necesita eliminar el sarro de
la cafetera
Vea las instrucciones para eliminar el sarro en el
manual.
El goteo del agua es muy
lento.
La cafetera se puede tapar
con depósitos de minerales
y se necesita eliminar el
sarro.
Vea las instrucciones para eliminar el sarro en el
manual.
El tubo de vidrio del
depósito de agua está
turbio
Necesita eliminar el sarro de
la cafetera
Vea las instrucciones para eliminar el sarro en el
manual.
MODELOS DE MOCCAMASTER
* NOTA: La obstrucción y atascamiento de agua y/o café en el portafiltros se puede
presentar en cualquiera o en una combinación de las siguientes condiciones: el uso
de café de molido muy fino, el uso de dos o más filtros de papel, el uso de filtro de
malla dorada en conjunto con el filtro de papel o mala limpieza de aceites o granos
del filtro de malla dorada, o permitir el exceso de granos de café en el filtro.
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