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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¡Permítanos ayudarlo a resolver su inquietud! Esta sección lo ayudará con problemas
comunes. Si nos necesita, visite nuestro sitio web, chatee con un agente o llámenos.
Es posible que podamos ayudarlo a evitar una visita de servicio. Si necesita servicio,
¡podemos comenzarlo por usted!
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
PRODUCTOR AUTOMÁTICO DE HIELO
El productor
de hielo no pro-
duce hielo.
• La fábrica de hielo no
está encendida.
• La válvula de asiento
autorroscante de la tu-
bería de agua fría está
tapada o bloqueada
por partículas extrañas.
• Asegúrese de que la fábrica de hielo
esté encendida (luz verde).
• Cierre la válvula de la tubería de
suministro doméstico de agua. Retire
la válvula. La válvula no debe ser
una válvula de asiento autorroscante
autoperforante. Limpie la válvula.
Reemplace la válvula en caso de que
sea necesario.
El productor de
hielo no produce
suficiente hielo.
• Controle si el dispen-
sador de agua está
dispensando más
lento de lo normal.
• El control de frigo-
rífico está puesto
demasiado caliente.
• Si es así, reemplace el cartucho del
filtrode agua y hielo.
• Establecer el control congelador
a más frío o ajuste para mejorar el
rendimiento de la maquina de hielo.
Espere 24 horas para que la tempe-
ratura se estabilice.
El productor
de hielo no
deja de produ-
cir hielo.
• El brazo de la máquina
de hielo está siendo
presionado por algún
artículo en el congelador.
• Mueva el artículo y suelte el brazo.
Retire los cubitos de hielo que estén
congelados juntos sobre el brazo.
Los cubos de
hielo se conge-
lan en forma
de bloque.
• Los cubos de hielo no
se utilizan con dema-
siada frecuencia.
• Los cubos de hielo es-
tán huecos (cubos con-
gelados parcialmente
con agua adentro).
• El control del congela-
dor está configurado
con una temperatura
demasiado alta.
• Quite el recipiente de hielo y deseche
el hielo del recipiente. El productor de
hielo produce suministro fresco.
• Es posible que el cartucho del filtro
de agua y hielo esté tapado. Reem-
place el cartucho del filtro.
• Configure el control del congelador a
una temperatura mas baja. Espere 24
horas hasta que la temperatura
se estabilice.
DISPENSADOR (hielo y agua)
El dispensador
no dispensa
hielo.
• El bloqueo del dispen-
sador está activado.
• Las puertas del refrige-
rador no están comple-
tamente cerradas. La
paleta del dispensador
se ha presionado duran-
te demasiado tiempo y
el motor del dispensa-
dor se recalentó.
• La paleta del dispen-
sador se ha presiona-
do durante demasia-
do tiempo y el motor
del dispensador
se recalentó.
• No dispensar hielo con
regularidad, puede
hacer que se derrita y
vuelva congelarse el
hielo y, por consiguien-
te, producirse bloques
de hielo. Dispensar
bloques de hielo pue-
de causar daños a la
cubeta de hielo.
• Consulte la sección “El productor de hie-
lo no produce hielo” que figura arriba.
• Asegúrese de que las puertas del refri-
gerador estén completamente cerradas.
• El protector de sobrecarga del motor
se reiniciará en aproximadamente 3
minutos y luego se podrá obtener
hielo del dispensador
• Vacíe la cubeta de hielo cada mes
o dispense hielo con regularidad.
Para períodos más prolongados (por
vacaciones o casas vacías), consulte
Recomendaciones para la fábrica/
dispensador de hielo en la sección
DISPENSADOR AUTOMÁTICO DE
AGUA Y HIELO para apagar la fábri-
ca de hielo.
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