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Español 61
Solución de problemas
SmartThings
Síntoma Acción
No se encuentra
“SmartThings”
en el mercado de
aplicaciones.
• La aplicación SmartThings no está disponible para algunas tabletas o iPad y
algunos teléfonos inteligentes.
- Compatible con el sistema operativo [Android] 8.0 o superior. (con un
mínimo de 2 GB de RAM)
- Compatible con el sistema operativo [iOS] 12.0 o superior/iPhone 6 o
superior.
La aplicación
SmartThings no
funciona.
• La aplicación SmartThings está disponible únicamente para los modelos
correspondientes.
• La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse con
los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación
SmartThings está
instalada pero no
se conecta a mi
refrigerador.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Si el icono de Wi-Fi del visor del refrigerador está apagado, signica que
no se ha establecido aún la conexión de red. En este caso, use la aplicación
SmartThings para conectarse y registrar el refrigerador en el punto de
acceso (PA) de su casa.
No se puede iniciar
una sesión en la
aplicación.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
Cuando trato
de registrar mi
refrigerador aparece
un mensaje de error.
• Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con respecto al
punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del entorno circundante.
Espere un momento e inténtelo nuevamente.
La aplicación
SmartThings
está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte el enrutador y
vuelva a conectarlo.
• Apague el refrigerador y vuelva a encenderlo después de 1 minuto.
Untitled-5 61 2021-07-14 10:53:45
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