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1-877-646-5288
Guide de dépannage
PROBLÈMES RAISONS ET SOLUTIONS POSSIBLES
Il y a des sédiments
dans mon café.
Des sédiments au fond du café préparé peuvent être causés par l’utilisation d’un café moulu trop
finement dans le filtre permanent.
Pour réduire la quantité de sédiments dans le café préparé, utilisez une moulure un peu plus
grosse ou utilisez un filtre de papier.
Il y a du café moulu
dans mon café.
S’il y a du café moulu dans votre café, vérifiez que le panier à infusion n’a pas débordé.
S’il y a trop de café moulu dans le panier à infusion ou si vous utilisez un café moulu trop finement,
le café moulu s’écoulera dans une goulotte de débordement conçue pour assurer que les
débordements se retrouvent dans le contenant à café. Pour des résultats optimaux, utilisez un café
à mouture moyenne selon les mesures recommandées.
Le panier à infusion
s’égoutte après
l’infusion.
Vérifiez que l’interrupteur de soupape d’arrêt d’écoulement est en position fermée, sans
écoulement.
Si la soupape d’arrêt d’écoulement est en position fermée, sans écoulement, et que la machine à
café continue à s’écouler, effectuez un cycle de nettoyage ou lavez bien le panier à infusion avec
de l’eau tiède savonneuse.
Le filtre en papier
tombe.
Le Ninja Coffee Bar
MD
est conçu pour utiliser un filtre conique no4. Assurez-vous que vous utilisez
ce format et cette forme pour des résultats optimaux.
Assurez-vous que le filtre en papier est bien enfoncé dans le panier à infusion.
Mouillez les coins du filtre pour obtenir des résultats optimaux.
Si le problème persiste, essayez d’utiliser le filtre permanent.
Le café n’est pas assez
chaud.
Pour garder votre café plus chaud plus longtemps, préchauffez votre tasse ou votre carafe en la
rinçant avec de l’eau chaude du robinet.
Si vous utilisez une tasse allant au four micro-ondes avec de la crème ou du lait, essayez de
réchauffer la crème ou le lait dans le micro-ondes pendant 30secondes.
REMARQUE: ne mettez jamais la carafe au micro-ondes.
L’infusion sur glace
n’est pas froide.
L’infusion sur glace est conçue pour infuser du café chaud sur de la glace pour emprisonner la
saveur afin d’obtenir un café glacé riche et doux. Assurez-vous que votre tasse, votre tasse de
voyage ou votre carafe est entièrement remplie de cubes de glace.
Le café n’est pas
assez fort.
Si la saveur de votre café n’est pas assez intense, essayez d’ajouter davantage de café moulu dans
le panier à infusion lors du cycle d’infusion suivant.
Si cela ne résout pas le problème, essayez l’infusion riche pour obtenir une tasse plus intense et
plus concentrée.
Le café est trop fort.
Essayez d’utiliser une mouture plus grosse.
Si le café est encore trop fort, essayez d’utiliser moins de café moulu.
L’infusion ne
commence pas.
Assurez-vous que le bouton Économie d’énergie est illuminé. Vérifiez que la machine à café est
branchée et qu’il y a de l’eau dans le réservoir d’eau.
Si la soupape d’arrêt d’écoulement est en position ouverte, vérifiez que le panier à infusion est
entièrement enfoncé dans la machine à café.
Si vous entendez 5bips, assurez-vous que la soupape d’arrêt d’écoulement est en position ouverte.
REMARQUE: l’infusion commencera, s’arrêtera et sera silencieuse pendant une courte période
avant de recommencer. Ce processus est utilisé pour saturer de manière uniforme votre café moulu.
Le cycle d’infusion est
trop lent.
L’infusion d’une carafe prendra environ 8minutes, et celle d’une seule tasse, environ 4minutes.
Si le cycle d’infusion dure plus longtemps que la normale, effectuez un cycle de nettoyage avec
une solution de détartrage.
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