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Risoluzione dei pRoblemi
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Prima di rivolgersi all'assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
L'unità non si accende.
• Il cavo di alimentazione è collegato alla presa? ¼ Collegare la spina alla presa.
Una funzione non si attiva quando viene premuto il tasto.
• Nell'aria è presente elettricità statica? ¼ Scollegare e ricollegare la spina.
L’audio non viene riprodotto.
• La funzione di disattivazione dell'audio è attivata?
• Il volume è regolato sul minimo?
¼ Premere il tasto
(Muto) per annullare l'operazione.
¼ Regolare il volume.
Il telecomando non funziona.
• Le batterie sono scariche?
• La distanza tra il telecomando e l'unità principale è
troppo elevata?
¼ Sostituire le batterie.
¼ Avvicinarsi all'unità.
La connessione alla TV tramite TV SoundConnect non è riuscita.
• La TV supporta TV SoundConnect?
• Il firmware della TV è aggiornato?
• Si è verificato un errore durante la connessione?
¼ La funzione TV SoundConnect è supportata da
alcune TV Samsung commercializzate dopo il 2012.
Verificare che la TV supporti la funzione
TV SoundConnect.
¼ Aggiornare la TV all'ultimo firmware.
¼ Contattare il call center Samsung.
¼ Ripristinare TV SoundConnect ed effettuare
nuovamente la connessione. Per ripristinare la
connessione TV SoundConnect, tenere premuto il
tasto
p
per 5 secondi.
Il LED rosso sul subwoofer lampeggia e il subwoofer non emette alcun suono.
• Il subwoofer potrebbe non essere collegato al corpo
principale del prodotto.
¼ Tentare di collegare di nuovo il subwoofer.
(Vedere a pagina 16)
La Soundbar non viene attivata tramite Bluetooth o l’app Multiroom.
• Verificare che la funzione Standby rete sia
impostata su NON ATTIVA.
¼ In tal caso, il Bluetooth e le funzioni Wi-Fi non sono
possibili quando il dispositivo è spento. Tenere
premuto il tasto
]
per 5 secondi per attivare la
funzione Standby rete quando il dispositivo è acceso.
Risoluzione dei problemi
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