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DÉPANNAGE
Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des recommandations supplémentaires pour éviter un appel de
service, consulter la garantie ou visiter le producthelp.jennair.com. Au Canada, visitez le www.jennair.ca.
Il est possible d’adresser ses commentaires ou questions par courrier à l’adresse suivante:
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
PROBLÈME CAUSES OU SOLUTIONS POSSIBLES
Rien ne fonctionne Un fusible domestique est grillé ou le disjoncteur est déclenché: Remplacer le fusible ou
réenclencher le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
Des messages
s’afchent
Code d’erreur (l’afcheur indique une lettre suivie d’un numéro): Effacer l’afchage. Si le message
réapparaît, faire un appel de service. Voir la section «Assistance ou service».
Mode de démonstration (l’appareil est en mode de démonstration): Voir la section «Tools» (outils)
pour quitter le mode de démonstration.
Le four à micro-ondes
ne fonctionne pas
La porte n’est pas entièrement fermée: Bien fermer la porte.
Le module de commande électronique du four à micro-ondes est correctement réglé: Consulter le
guide d’utilisation et d’entretien du four inférieur.
La fonction Control Lock (verrouillage des commandes) est activée (sur certains modèles):
Consulter le guide d’utilisation et d’entretien du four inférieur.
Le magnétron ne fonctionne pas bien: Faire chauffer 1 tasse (250ml) d’eau froide pendant 2 minutes
à 900W de puissance de cuisson. Si l’eau ne chauffe pas, faire un appel de service. Voir la section
«Assistance ou service».
Le four à micro-ondes
bourdonne
Ceci est normal et se produit lorsque le transformateur dans le magnétron se met en marche.
La porte du four à
micro-ondes semble
gondolée
Ceci est normal et n’affecte pas la performance.
Le plateau rotatif ne
fonctionne pas
Le plateau rotatif n’est pas bien placé: S’assurer que le plateau rotatif est à l’endroit et repose bien sur
son support.
Le support du plateau rotatif ne fonctionne pas bien: Retirer le plateau rotatif. Retirer et réinstaller le
support du plateau rotatif. Réinstaller le plateau rotatif. Placer 1 tasse (250ml) d’eau, puis remettre le
four à micro-ondes en marche. S’il ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service. Voir la section
«Assistance ou service». Ne pas faire fonctionner le four à micro-ondes si le plateau rotatif et son
support ne fonctionnent pas correctement.
Le plateau rotatif tourne
dans les deux sens
Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.
L’afcheur indique
le compte à rebours,
maisne fonctionne pas
La minuterie est utilisée: Consulter le guide d’utilisation et d’entretien du four inférieur.
Les signaux sonores ne
retentissent pas
Les sons sont désactivés: Consulter le guide d’utilisation et d’entretien du four inférieur.
Les durées de cuisson
semblent trop longues
La puissance de cuisson n’est pas bien réglée: Voir le point «Cuisson» dans la section «Utilisation du
four à micro-ondes».
Une grande quantité d’aliments est chauffée: Les quantités plus grandes d’aliments nécessitent des
durées de cuisson plus longues.
La tension d’entrée est inférieure aux spécications indiquées à la section «Pièces et caractéristiques»:
Faire vérier le système électrique du domicile par un électricien qualié.
Aux États-Unis:
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada:
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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