RoboVac X8
取扱説明書
詳しい情報はAnker Japan公式サイトをご覧ください
www.ankerjapan.com
T2262 51005002873 V01
この度は、RoboVac X8をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 本製品
をご使用になる前に、必ず本説明書内のすべての項目に目を通してください。また、本説
明書は必要に応じてお読みいただけるよう大切に保管しておいてください。
目次
02 安全にご使用いただくために
06 RoboVac X8について
パッケージ内 容
各部分の名称
ボタンとLED表示
マップのナビゲーションと管理
11 はじめに
使用時の注意
お使いになる前に
充電方法
自動充電と掃除の再開
15 RoboVac X8の使用方法
電源のオン/オフ
掃除の開始
EufyHomeアプリを使って本製品を操作する
掃除モードの選択
Amazon Alexaを使って本製品を操作する
バ ーチャル ウォール / 境界線テープを設定・設置する
21 本体の清掃とメンテナンス
ダスト容器とフィルターの清掃方法
回転ブラシの清掃方法
サイドブラシの清掃方法
サイドブラシの交換方法
回転ホイールの清掃方法
30 トラブルシューティング
音声ガイダンス
36 カスタマーサポート
02 03
安全にご使用いただくために
怪我や物的損害のリスクを防ぐために、本製品の設
定・使用・メンテナンスを行う際は以下の説明をよく
お読みください。
警告表示について
これは警告を表す記号です。 利用者が死亡もし
くは重傷を負う、または物的損害が生じる危険
性がある場合に表示されます。
• お子様が本製品で遊ぶことがないように必ず監視を
してください。
• 大人が十分に注意を払える環境でない場合、お子様
に本製品を使用させないでください。
• 本製品を充電する際は、付属のACアダプタをご使用
ください。
• 本製品を清掃するまたはメンテナンスを行う場合
は、プラグを抜いてください。
• ACアダプタのケーブルやコードは、取り替えるこ
とができません。ケーブルやコードが損傷した場合
は、ACアダプタ自体を破棄してください。
• 本製品は屋内でのみ使用できます。
• 本製品はおもちゃではありません。 本製品の上には
絶対に乗らないでください。 本製品の使用中は、お
子様やペットに十分注意を払ってください。
• 直射日光があたる場所や高温の場所での保管および
使用はお控えください。
• 燃えていたり、煙が発生したりしているものに対し
て、本製品を使用しないでください。
• 漂白剤や塗料、その他化学製品や液体物などを取り
除くために本製品を使用しないでください。
• 本製品を使用する前に、衣類やちらかった紙類を片
付けてください。 ブラインドまたはカーテンの紐は
片付けてください。 電源コード、先のとがったも
の、その他壊れやすいものは片付けてください。 本
製品が電源コードを引きずると、テーブルや棚の上
から物が落下するおそれがあります。
• 落下の恐れがあるエリアに本製品が進入しないよ
う、障害物を設置してください。
• 本製品の上には物を置かないでください。
• 本製品が稼働している場所を歩く際は、十分注意し
てください。
• 電源コンセントが床に露出している部屋で、本製品
を使用しないでください。
• お客様ご自身で修理できる部品はありません。
• ワックスをかけて間もない床や、凹凸の激しい床の
上では、本製品を使用しないでください。 床や本製
品自体が損傷するおそれがあります。 表面が硬い床
もしくは毛並みが短いカーペット上のみでご使用に
なり、縁にタッセルが付いていたり、糸が緩んでい
たりするカーペットには使用しないでください。
• 本製品は床の表面を傷つけずに掃除できるよう設計
されていますが、 初めてお使いになる際は、床に傷
がつかないかどうかを目立たない場所で試運転にて
確認することを推奨します。
• 本取扱説明書で推奨または説明されている付属品の
みを使用してください。
• 濡れた手で本製品を取り扱ったり、電源に接続した
りしないでください。
• ご使用前に、ダスト容器やフィルターが正しく取り
付けられていることを確認してください。
• バッテリーパックや本製品が損傷している、または
改造されている場合は、使用しないでください。 損
傷している、または改造されたバッテリー / バッテ
リーパックを使用すると、動作が予測不可能とな
り、火事・爆発・怪我の原因となります。
• バッテリーパックや本製品が火気または高温にさら
04 05
されないようにしてください。 火気や130°C以上の
高温にさらされると、爆発する恐れがあります。
• 充電に関するすべての説明を読み、説明書に指定さ
れた温度範囲を超えてバッテリーパックまたは本製
品を充電しないでください。 不適切な方法または指
定された温度範囲外で充電すると、バッテリーが損
傷し、発火のリスクが増大します。
• 本製品のレーザーセンサーは、IEC 60825-1:2014の
クラスIレーザー製品の規格を満たしており、有害な
レーザー光線を発しません。
注意事項
製品およびパッケージに記載されている本記号
について：
本製品はリチウムイオン電池を使用していま
す。不要になった電池は貴重な資源のため、リ
サイクルにご協力ください。回収方法について
はカスタマーサポートまでお問合せください。
商標に関する注意事項
• Amazon、Echo、Alexa、および関連するすべての
ロゴは、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商
標です。
• AppleおよびAppleロゴは、米国およびその他の国の
Apple Inc.の登録商標です。 App Storeは、米国およ
びその他の国で登録されているApple Inc.のサービ
スマークです。
• Google PlayおよびGoogle Playロゴは、Google LLC
の商標です。
06 07
RoboVacX8について
パッケージ内容
RoboVac X8 充 電 ステー ション ACアダプタ
交換用フィルター
取扱説明書および
他のドキュメント
追 加 サイドブラシ ケーブル結束バンド (5本)
各部分の名称
A.上面と側面
充電 ボタン
バンパー
Wi-Fiステータス
ライト
レーザーセンサー
ス ポット モ ード ボ タン
&
自動モード開始/停止ボタン
• 押すと本製品が充電ステーションに戻り、
もう一度押すと一時停止します
• 押 す とス ポットモ ー ド を 開 始 しま す
• 両方のボタンを5秒間押し続
けると、工場出荷時の設定に
戻ります
• 3秒間押し続けると、電源のオン/オフが切
り替わります (充電中でない場合)
• 押すと自動モードを開始します
• 動作中に押すと、現在の掃除が一時停
止します
ウォール セン
サー
通気口
ダスト容 器
取り外しボ
タン
赤外線センサー
ダスト容 器
B.裏面
充電端子
回転ホイール
バッテリー梱包部
回転ブラシ
サイドブラシ
落下防止センサー
車輪
ブラシガード
08 09
ボタンとLED表示
電源のオン/オフ(3秒間長押し)
掃除の開始/停止
• 青色で点灯：スタンバイ、掃除中、掃除の停止、充電ステ
ーションに戻る、充電完了
• オレンジ色で点灯：バッテリー残量が少ない状態で動作中
• オレンジ色で点滅 (充電ステーションに接続された時)：充
電中
• 赤色で点滅：本製品にエラーが発生
* 本取扱説明書の「トラブルシューティング」の「音声ガイ
ダンス」を参照してください。
充電ステーションに戻る動作の開始/停止
• 青色でゆっくり点滅：充電ステーションに戻る
• 青色で点灯：スタンバイ / 停止
ス ポットモ ード
• 青色でゆっくり点滅：スポットモード
• 青色で点灯：スタンバイ / 停止
• EufyHomeアプリで「RoboVacを探す」機能を使用すると、3つすべて
のLEDインジケーターが青色で点灯し、音声が聞こえます。
• 節電のため、以下の場合はボタンの青色のインジケーターが暗くなり
ます：
• 本製品が充電ステーションにいない状態で、10分間使用されていな
い。
• 本製品が1分間、満充電の状態にある。
(Wi-Fiステータスライト)
状態
青色でゆっくり点滅 接続を待機中
青色で速く点滅 ワイヤレスルーターに接続中
青色で点灯 ワイヤレスルーターに接続済み
C.ダスト容器
フィル タ ー
清掃ツール
D.吸入口
ダスト容 器
吸入口
吸入口
E.充電ステーション
電源コード収納部分
巻き付け軸
電源コード穴
充電端子
充 電 ソケット
LEDインジケーター
10 11
プの再作成を行いながら環境に合った掃除経路を辿ります。
• 初めてお使いになる際は、本製品が充電ステーションから掃除を開
始するようにしてください。
• 掃除中は、本製品を頻繁に移動しないでください。 移動した場合
は、本製品を元の場所に戻してください。
はじめに
使用時の注意
a
b
c
d
e
f
電源コードや小さなおもちゃなどは本製品に巻き込まれる可能性があるた
め、事前に片付けておいてください。 付属の結束バンドを使用すると、ケ
ーブルと電源コードをまとめることができます。
装飾のついたラグマットなどは、本製品に絡まる可能性があるためご注意
ください。 また故障を防ぐため、色が非常に濃く、パイル地を含む毛足の
長いカーペットや厚さ26 mm以上の敷物の上では使用しないでください。
EufyHomeアプリで設定した「進入禁止」エリアは、場合によっては効果
がない場合があります。 暖房機器の前や、進入すると本製品に損傷を与え
る可能性がある特定のエリア (通気口など) の前に、物理的障壁または境界
線テープ (別売り) を設置することを強くお勧めします。
濡れた場所で本製品を使用しないでください。
本製品は17mm以上の高低差は乗り越えられません。高さが17 mm未満の
場合でも、 障害物はできる限り取り除いてください。
マップのナビゲーションと管理
ナビゲーション
自動モードを開始すると、本製品は充電ステーションから移動し、自動的にスキャンを実
行してマップを生成します。その後、掃除ルートを自動で決定し、部屋をエリアに分割しま
す。 掃除ルートは壁に沿って決定され、並行経路を辿りながら各エリアを順番に掃除し
ます。
リアルタイムマッピング
リアルタイムにマップを作成することで、掃除ルートや周囲の環境を記録することができ
ます。 マップは掃除完了後に作成・記録されます。 掃除を行うたびに、マップはリアルタイ
ムで更新されます。
正 し い マップ を 作 成 する に は：
1. 本製品が各部屋のマップを正しく作成できるように、ドアを開けた状態にします。
2. 本製品が引っかかるような障害物がある場合は、取り除きます。
• マップ作成後は、充電ステーションの取り外し・移動はしないでく
ださい。
位置の修正とマップの再作成
本製品を稼働中に持ち上げて移動させたり、充電ステーションの位置を調整・変更した
りするなど、環境が大きく変化した場合、本製品は位置情報の修正を試み、周囲の環境に
合わせてマップを再作成する場合があります。
• 位置情報の修正が正常に完了すると、本製品は掃除を再開します。
• 位置情報の修正に失敗した場合、本製品は新規の状態で掃除を再開し、マッ
12 13
1 2 3
• 充電ステーションは、本製品がアクセスしやすい場所に設置して
ください。 充電ステーションは、カーペットやラグの上ではな
く、固い床の壁沿いに設置することをお勧めします。
• 充電ステーションは必ず電源に接続しておいてください。接続し
ていない場合、本製品は自動で充電ステーションに戻ることがで
きません。
• 適切に充電できるように、充電ステーションの頻繁な移動は避け
てください。設置場所が変更されると、本製品は位置情報の修正
を行います。位置情報の取得に失敗した場合、マップを再作成す
ることがあります (詳細については、「RoboVac X8について」の
「マップのナビゲーションと管理」を参照してください)。
充電方法
• ご使用前に本製品が満充電されていることを確認してください。
• 掃除が完了した場合またはバッテリー残量が少なくなった場合、
本製品は自動で充電ステーションに戻ります。
方法1：本製品の充電端子と充電ステーションの充電端子が合うように設置し
てください。
本製品には落下防止機能が搭載されていますが、センサーライトが床の表面
に反射する場合や、床の色が濃い場合、また床自体が汚れている場合はうま
く機能しないことがあります。 本製品が落下するおそれがある場所では、必
要に応じて障害物などを設置するなどし、落下を防ぐようにしてください。
お使いになる前に
1
ご使用前にバンパーの横にある緩衝材を取り除きます。
2
平らな床の上に、壁に沿うように充電ステーションを設置してください。
3
充電ステーションの左右1 m以内、前方2 m以内の範囲から障害物を取り
除きます。 充電ステーションの周囲の障害物を取り除くことができない
場合は、本製品が充電ステーションに戻ることができるかを確認してくだ
さい。
4
ACアダプタの丸型コネクタを充電ステーションの電源ポートに接続し、反
対側をコンセントに接続します。
充電ステーションを電源に接続すると、充電ステーションのLEDインジ
ケーターが白く点灯します。
14 15
RoboVacX8の使用方法
電源のオン/オフ
• 充電ステーションに接続されると自動的に本製品の電源がオンになります。
• 充電ステーションに接続されていない場合は、 を3秒間押し続けると、本
製品の電源がオンになります。 電源ステータスライトが青色に点灯するまで
待ちます。
• 充電ステーションに接続されていない場合は、再度 を3秒間押し続ける
と、本製品の電源がオフになります。
掃除の開始
• バッテリー残量が少ないと、本製品は掃除を開始できません。 充
電してから掃除を開始してください。
1
本製品の
を押すと、自動モードで掃除を開始します。
本製品は移動しながら周囲の環境をスキャンし、自動的にマップを作成
します。
2
を再度押して、掃除を一時停止します。
掃除を再開するには、 を押します。
一時停止中に本製品を充電ステーションに接続すると、掃除が停止され
ます。
一時停止から10分が経過すると、本製品は自動的に掃除を停止して、ス
方法2：本体の を押して、またはEufyHomeアプリ上で をタップして、本製
品を充電ステーションに戻します。
• 長期間本製品を使用しない場合は、バッテリーを長持ちさせるた
めに、少なくとも6ヶ月に1回は本製品を充電してください。
• 本製品の充電中にスタンバイモードに切り替えるには、本製品の
3つのボタン ( ・ ・ ) を同時に10秒間、ライトが消えるまで
押し続けます。 スタンバイモードに切り替わると、Wi-Fiが無効に
なります。 スタンバイモードを解除する場合は、 を押してくだ
さい。
自動充電と掃除の再開
次の場合、本製品は自動的に充電ステーションに戻り、充電を開始します：
• 掃除を完了した場合。
• 掃除終了前にバッテリー残量が少なくなった場合。バッテリー残量が80%
まで充電されると、残りの掃除を再開します。
• 掃除中に充電ステーションを移動しないでください。移動する
と、本製品が充電のために充電ステーションに戻らなくなる場合
があります。 充電ステーションに戻らなかった場合は、手動で本
体を充電ステーションに戻してください。 充電ステーションを移
動した場合は、新しい移動場所から掃除を開始してください。 掃
除完了後、本製品は自動的に充電ステーションへ戻ります。
16 17
アプリを使用すると、吸引力の選択、掃除の予約、マップの表示、「進
入禁止エリア」の設定、ネットワーク接続の確認など、各機能の使用・
確認・設定が可能になります。
Wi-Fiステータスライト
青色でゆっくり
点滅
接続を待機中
青色で速く点滅 ワイヤレスルーターに接続中
青色で点灯 ワイヤレスルーターに接続済み
• 本体が見えないところで引っかかってしまった場合は、アプリの
「RoboVacを探す」をタップして本体を探すことができます。 こ
の機能はアプリでのみ利用できます。
Wi-Fi接続のリセット
2つのボタン ( と ) を同時に5秒間長押しします。音声ガイダンスが鳴
り、Wi-Fi接続がリセットされます。 Wi-Fi接続がリセットされると同時に、本
製品は工場出荷時の設定に戻ります。
Wi-Fi接続がリセットされると音声ガイダンスが鳴り、Wi-Fiステータス
ライトがゆっくりと青色に点滅します。 EufyHomeアプリの指示に従っ
て、Wi-Fi接続設定を行います。
掃除の予約
EufyHomeアプリを使用すると、本製品が掃除を開始する時間を指定できます。
• EufyHomeアプリでは、時間の設定や掃除日の予約が可能です。
この機能はアプリでのみ利用できます。
掃除モードの選択
• を押すと、いつでも掃除を一時停止できます。
• 掃除モードはEufyHomeアプリからも選択が可能です。
リープモードに切り替わります。
3
掃除を中止して、充電ステーションに戻すには、 を押します。
• 掃除を開始する前にケーブルやコードを片付けてください。掃除
中に本製品がコードを引っ張り、電源を遮断してしまうことや、
周囲のものに損傷を招くことがないようにしてください。
EufyHomeアプリを使って本製品を操作する
本製品に搭載されているすべての機能をご利用いただくため、EufyHomeアプ
リを使用しての操作をお勧めします。
ご使用になる前に、以下の点をご確認ください：
• ご使用のスマートフォンまたはタブレットにiOS 9.0 (またはそれ以降) あるい
はAndroid 5.0 (またはそれ以降) が搭載されている。
• ご使用のワイヤレスルーターで2.4 GHz帯の無線信号が有効になっている。
• 本製品のWi-Fiステータスライトが青色でゆっくり点滅している。
• ご使用のスマートフォンまたはタブレットのBluetooth機能が有効になって
いる (より安定した接続のため) 。
• 設定中の充電切れを避けるため、本製品が充電ステーションに接続されてい
る。
EufyHome
1. App Store (iOS機器の場合) またはGoogle Play (Android機器の場合) から
EufyHomeアプリをインストールします。
2. アプリを開いて、ユーザーアカウントを作成します。
3.「+」アイコンをタップして、EufyHomeアカウントに「RoboVac X8」を追
加します。
4. アプリの指示に従って、Wi-Fi接続設定を行います。
接続が正常に完了すると、アプリを使用して本製品の操作ができるよう
になります。
18 19
を押してスポットモードを開始します。
部屋指定モード(EufyHomeアプリ経由でのみ利用可能)
このモードを使用すると、EufyHomeアプリ上で家が自動的にいくつかの部屋
に分割されます。 アプリで部屋の設定をカスタマイズすることも可能です。
本製品は選択された部屋のみを掃除し、完了すると充電ステーションに戻りま
す。
• 部屋指定モードの使用は、本製品がEufyHomeアプリ上にマップ
を作成した後に開始してください。
• 部屋指定モードを使用する際は、充電ステーションから掃除を開
始することをお勧めします。
エリア指定モード(EufyHomeアプリ経由でのみ利用可能)
このモードでは、EufyHomeアプリを使い掃除エリアを設定できます。 本製品
は指定されたエリアのみを掃除し、完了すると充電ステーションに戻ります。
吸引力レベルの選択
EufyHomeアプリで吸引力レベルを選択します。
• 静音
• 標準 (デフォルト)
• ターボ
• 最大
自動モード
1. 自動モードで掃除を開始するには を押します。
2. を再度押すと掃除が一時停止されます。
• 本製品は電源をオンにすると、デフォルトでは自動モードが選択
されます。
スポットモード
特定の範囲 (1.5m x 1.5m) を集中的に掃除します。ゴミやほこりなどが溜まっ
ている場所を掃除したい場合に最適です。 特定の範囲の掃除が完了すると、自
動的に充電ステーションに戻ります。
4.9ft/1.5m
4.9ft/1.5m
20 21
• 制限エリアを設定するには、本製品で一度掃除を行い、マップを作成
する必要があります。
• 制限エリアを設定しても、位置情報の修正や、位置確認の誤り、セン
サーの不具合などが原因で、本製品が制限エリアに進入することがあ
ります。
• 本製品を移動したり周囲の環境を変更すると、制限エリア情報が失わ
れ、マップの作成が失敗または再作成が発生する場合があります。
境界線テープ
境界線テープ (別売り) を使用すると、本製品を特定のエリアから遠ざけること
ができます。 本製品は境界線テープを認識し、ブロックされたエリアには進入
しません。
1. 本製品に接近させたくないエリアや対象物 (家具・家電など) を特定します。
2. 境界線テープは、床またはラグマットの下に水平に設置します。
• 本製品が境界線テープを認識できない場合があるため、厚手のラグマッ
トの下への境界線テープの設置はお避けください。
• 境界線テープは、本製品が使用されるエリアと同じ高さの床に設
置してください。
• 境界線テープが丸まってしまう場合は、一度取り外してから両面
テープなどで付け直してください。 境界線テープが浮いた状態で
はうまく機能しない場合があります。
本体の清掃とメンテナンス
本製品の清掃とメンテナンスを行う前に、電源をオフにし、充電ステーション
は電源アダプタを取り外してください。
快適にご使用いただくために、以下の手順に沿って本製品の定期的な清掃・メ
ンテナンスを行ってください。 本製品の清掃・部品交換を行う頻度は、本製品
の使用状況により異なります。
BoostIQ™機能の選択
EufyHomeアプリでBoostIQ™機能のオン / オフを切り替えます。 周囲の状態に
合わせた最適な掃除を行います。本製品がより強い吸引力が必要であると判断
した場合、吸引力が自動的に上がります。 BoostIQ™機能では、動作時の音量
は大きくなりますが、掃除の時間を短縮する効果があります。厚めのカーペッ
トや多くのゴミが溜まった場所を掃除する際に最適です。
AmazonAlexaを使って本製品を操作する
Amazon Alexa搭載機器を使用すると、音声での操作が可能です。
ご使用になる前に、以下の点をご確認ください：
• 本製品が充電ステーションに接続され、十分に充電されていること。
• 本製品がEufyHomeアプリに接続されていること。
• Amazon Alexa対応機器 (Amazon Echoなど) をお持ちであること。 (これらの
機器は別売です)。
• Amazon Alexaアプリがスマートフォンやタブレットなどにすでにインストー
ルされ、アカウントが作成されていること。
AmazonAlexaで本製品を操作するには
1.EufyHomeアプリを開き、左上の「スマートリンク」を見つけます。
2. 画面の指示に沿って、セットアップを完了します。
バーチャルウォール/境界線テープを設定・設置す
る
制限エリア(アプリのみで利用可能)
EufyHomeアプリでは、「進入禁止エリア」と「バーチャルウォール」の制限エリアを設定
できます。 制限エリアを設定すると、境界線テープなどの物理的な障壁を使用する必要
はなくなります。 この機能は、危険なエリアを隔離するのではなく、あくまでも掃除エリア
を分割指定するためのものです。
• 進入禁止エリア：本製品はこのエリアに進入して掃除を行いません。
• バーチャルウォール：本製品はバーチャルウォールを越えて移動できません。
22 23
3
フィルターを取り外します。
4
清掃ブラシでダスト容器とフィルターをきれいにします。
5
ダスト容器とフィルターを水でよく洗います。
1
min
推奨する本体の清掃/部品交換の頻度
本製品の部
品名
掃除頻度 交換頻度
ダスト容器 毎回の使用後 -
フィルター 週に1回 3ヵ月ごと
回転ブラシ 週に1回 6～12ヶ月ごと
サイドブラシ 1ヶ月に1回 3～6ヶ月ごと (もしくは目に
見えて摩耗している場合)
ブラシガード 1ヶ月に1回 3～6ヶ月ごと (もしくはブラ
シガードのシリコンゴム部
分が目に見えて摩耗してい
る場合)
センサー 1ヶ月に1回 -
充電端子 1ヶ月に1回 -
回転ホイール 1ヶ月に1回 -
ダスト容器とフィルターの清掃方法
1
ダスト容器取り外しボタンを押し、容器を取り出します。
2
ダスト容器を開け、空にします。
24 25
回転ブラシの清掃方法
1
図のように、取り外し用つまみを引き、ブラシガードのロックを解除しま
す。
2
回転ブラシを取り出します。
3
掃除用ツールで、回転ブラシをきれいにします。
4
突き出した部分を先にはめ込み、カチッと音がして全体が収まるように回
転ブラシを再度取り付けます。
5
ブラシガードをしっかりとはまるまで押し下げ、閉じます。
1 2
3
54
6
ダスト容器とフィルターは完全に自然乾燥させてから使用してください。
洗ったフィルターが完全に乾いていない場合は、別のフィルターを使用し
てください。
24h
7
フィルターをダスト容器に取り付けます。
8
ダスト容器を本体部分に取り付けます。
26 27
サイドブラシの交換方法
サイドブラシは、しばらく使用していると、曲がったり破損したりする場合が
あります。 以下の手順に沿って、交換してください。
1
プラスドライバーを使用して、サイドブラシのネジを外します。
2
古いサイドブラシを外し、新しいサイドブラシを取り付けます。
3
ネジを締めて、サイドブラシを固定します。
サイドブラシの清掃方法
髪の毛のような異物はサイドブラシに絡まりやすく、ほこりがこびりつく場合
があります。 定期的に掃除を行ってください。
1
プラスドライバーを使用して、サイドブラシのネジを外します。
2
サイドブラシを取り外します。
3
本体部分とサイドブラシの間にからまった髪の毛や異物を注意深く取り除
いてください。
4
サイドブラシを水洗いします。
1min
サイドブラシは完全に乾燥させてからご使用ください。
28 29
1
回転ホイールを取り外します。
2
回転ホイールの周囲や内側に絡まった髪の毛やほこりを取り除きます。
3
回転ホイールを元の位置に取り付け、カチッと音がするまで押し込みま
す。
• 回転ホイールは水洗いできません。
センサーと充電端子の清掃方法
快適にご使用いただくために、定期的に落下防止センサーと充電端子の清掃を
行ってください。
• 乾いた布または清掃ブラシを使ってセンサーと充電端子のほこりを落としま
す。
回転ホイールの清掃方法
回転ホイールには髪の毛やほこりが絡まりやすいので、定期的に清掃を行って
ください。
車輪
軸
30 31
問題 解決策
掃除の予約ができ
ない
• 本体の電源がオンになっていることを確認してくだ
さい。
• 時間設定や掃除の予約はEufyHomeアプリで行うこ
とができます。
• 予約時間が正しく設定されていることを確認してく
ださい。
• バッテリー残量が少なくなっていないかを確認して
ください。
• 本製品は、すでに掃除を実行している場合は予約さ
れた掃除を開始しません。
吸引力が弱い
• 吸入口に異物が詰まっていないかを確認してくださ
い。
• ダスト容器を空にしてください。
• フィルターを水洗いしてください。
• EufyHomeアプリで最大の吸引力レベルを選択して
ください。
• 床にこぼれた水や液体によってフィルターが濡れて
いないかを確認してください。 ご使用前にフィルタ
ーを完全に自然乾燥させてください。
本体を充電できない
• 本体が充電ステーションに接続されていない状態
で、充電ステーションのLEDインジケーターが点灯
しているかを確認します。 LEDインジケーターが点
灯していない場合は、ACアダプタと充電ステーショ
ンを再接続した後、異なるコンセントに接続してく
ださい。 それでも問題が解決しない場合は、カスタ
マーサポートにお問い合わせください。
• 乾いた布で充電端子のほこりを落としてください。
本体が充電ステーシ
ョンに戻れない
• 充電ステーションの左右1m、前方2mの範囲内にあ
る障害物を取り除いてください。
• 以下をご確認ください：本体が充電ステーションか
ら掃除を開始している。掃除中に移動されていな
い。
• 充電端子を清掃してください。
回転ブラシが回転し
ない
• 回転ブラシを清掃してください。 回転ブラシに巻き
ついた髪や、ブラシの両端に絡まった髪を取り除き
ます。
• 回転ブラシとブラシガードが正しく取り付けられて
いるかを確認してください。
トラブルシューティング
以下は一般的な質問への解決策です。 問題が解決しない場合はカスタマーサポ
ートにお問い合わせください。
問題 解決策
RoboVacが突然大き
な音を出す
• EufyHomeアプリで吸引力レベルを調整してくださ
い。
• 回転ブラシ、フィルター、ダスト容器、吸入口が詰
まっていないか確認してください。
• フィルターとブラシガードが正しく取り付けられて
いることを確認してください。
マップが作成された
後でも、マップが消
えてしまう、または
再度作成される
• 本体や充電ステーションの位置が移動されたり、周
囲の環境が変化した場合に、本製品は位置の修正を
試み、周囲の環境に合わせてマップを再作成するこ
とがあります。
• 本体を充電ステーションに戻し、新しい掃除を開始
してください。
本体が動かない
• 本体が充電ステーションに接続されていることを確
認してください。
• バッテリーが十分に充電されていることを確認して
ください。
• を3秒間押し続け、本体の電源をオンにしてくだ
さい。
本製品が突然動作し
なくなった
• 本体が障害物に引っかかっていないか、絡まってい
ないかを確認してください。
• バッテリー残量が少なくなっていないかを確認して
ください。
• 本体が音声ガイダンスやLEDインジケーターで警告
を出しているかを確認します。本取扱説明書の「音
声ガイダンス」を参照してください。
• それでも問題が解決しない場合は、本製品の電源を
オフにし、3秒待ってから再度電源をオンにします。
32 33
音声ガイダンス 解決策
エラー1：バンパーが正
常に動作していません。
バンパーを軽く叩いてほこりなどを落としてくだ
さい。ほこりなどが付いていない場合は、本製品
を別の場所に移動してから掃除を再開してくださ
い。
エラー2：車輪が正常に
動作していません。
周囲の障害物を取り除き、車輪にほこりがつまっ
ていないことを確認してください。
エラー3：サイドブラシ
が正常に動作していま
せん。
サイドブラシの汚れを取り除いて、掃除を再開し
てください。
エラー4：回転ブラシが
正常に動作していませ
ん。
回転ブラシ、回転ブラシ接続部、ブラシガード、
吸入口を取り外して、汚れを落としてください。
エラー5：本体が移動で
きない状況です。
周囲に障害物があるかを確認し、取り除いてくだ
さい。
エラー6：本体が移動で
きない状況です。
本体がぶら下がった状態にある可能性がありま
す。 近くの新しい場所に移動して、再度試してく
ださい。 場所を移動しても本体が起動しない場合
は、落下防止センサーの汚れを取り除いて、掃除
を再開してください。
エラー7：車輪が浮いて
いる可能性があります。
本体を別の場所に移動し
てください。
車輪が床から浮いています。 付近の平らな場所に
本体を移動してください。
エラー8：バッテリー残
量が少ないため、掃除を
中止します。
本体を充電して、掃除を再開してください。
エラー9：境界線テープ
が検出されました。
非常に強い磁場または境界線テープに本体が近づ
きすぎています。 本体を別の場所に移動してから
掃除を再開してください。
エラー12：右のウォー
ルセンサーの掃除が必要
です。
右側のウォールセンサーがほこりに覆われている
ため、汚れを取り除いてください。
エラー13：本体が傾いて
います。
本体が傾いている可能性があります。 本体を平ら
な面に移動してから掃除を再開してください。
エラー14：ダスト容器と
フィルターを取り付けて
ください。
ダスト容器とフィルターが正しく設置されている
ことを確認してください。 確認ができたら本体を
再起動してください。
問題 解決策
本製品の動きや移動
経路が通常と異なる
• 該当する音声ガイダンスがないか確認します。 音声
ガイダンスがある場合は、本取扱説明書の「音声ガ
イダンス」を参照してください。
• センサーを乾いた布で丁寧に拭いてください。
• 電源スイッチを一度オフにしてから再度オンにし
て、本製品を再起動してください。
本体がWi-Fiネットワ
ークに接続できない
• Wi-Fiルーターが2.4GHz帯域に対応していることを
確認します。本製品は5GHz帯には対応していませ
ん。
Amazon Alexaで本製
品を操作できない
• インターネット接続に問題がないかを確認してくだ
さい。
• Amazon Alexaアプリがスマートフォンまたはタブ
レットにインストールされているか、またAmazon
Alexaアプリで「EufyHome - RoboVac」スキルが有
効になっているかを確認してください。 詳細につい
ては、EufyHomeアプリのスマートリンクページを
参照してください。
• EufyHomeアカウントをお持ちの場合、アカウント
が本製品に接続されていることを確認してくださ
い。
• Alexaの正しい音声コマンドを使用していることを確
認してください。
音声ガイダンス
RoboVacが問題に遭遇すると、RoboVacの赤色のインジケーターが点滅し、関
連する音声プロンプトが聞こえます。
以下の音声プロンプトは参照用であり、音声パックの更新後に多少変更される
可能性があります。聞こえた音声プロンプトに従って、以下の原因と解決策を
ご確認ください。
34 35
音声ガイダンス 解決策
エラーS5：回転ブラシの
エラーです。 取扱説明書
またはアプリを参照して
ください
- 回転ブラシ、回転ブラシ接続部、回転ブラシカ
バー、吸入口を取り外して汚れを取り除いてか
ら、本体を再起動してください
- 解決しない場合はカスタマーサポートまでお問
合せください
製品の仕様
入力 24 V 1 A
バッテリー電圧 DC 14.4V
消費電力 60 W
バッテリータイプ
DC 14.4V
リチウムイオン電池
5200mAh
ダスト容器の容量
0.6 L
掃除時間 最大150分
充電時間 約240～300分
入力 24 V 1 A
出力 24 V 1 A
音声ガイダンス 解決策
エラー17：バーチャル
ウォールが検出されま
した。
本体がバーチャルウォールに近づきすぎていま
す。
エラー18：レーザーカバ
ーが詰まっている可能性
があります。
レーザーカバーの圧力センサーが詰まっていま
す。
エラー19：レーザーセン
サーが詰まっている可能
性があります。
レーザーセンサーがほこりで覆われています。 汚
れを取り除いてから、再度試してください。
エラー20：レーザーセン
サーがブロックされてい
る可能性があります。
下記いずれかが原因で、レーザーセンサーによる
認識ができない状態です：
- 家具やものがない広く開けた部屋
- 鏡による反射
- 鏡以外のものによる反射
原因になるものを取り除いて、本体を別の場所に
移動してください。
エラー21：充電ステーシ
ョンの近くに障害物があ
ります。
充電ステーションの周囲にある障害物を取り除い
てください。
エラーS1：バッテリーの
エラーです。 取扱説明書
またはアプリを参照して
ください
- バッテリー梱包部を開いて、バッテリーが正し
く取り付けられていることを確認し、本体を再起
動します
- バッテリーの温度が高すぎるまたは低すぎ
る可能性があります。バッテリーが動作温度
(0°C～40°C) に戻るまで待ってから使用してくだ
さい
- 解決しない場合はカスタマーサポートまでお問
合せください
エラーS2：車輪の動作エ
ラーです。 取扱説明書ま
たはアプリを参照してく
ださい
- 車輪の内側にほこりが詰まっていないかを確認
してから、本体を再起動してください
- 解決しない場合はカスタマーサポートまでお問
合せください
エラーS4：吸引ファンの
エラーです。 取扱説明書
またはアプリを参照して
ください
- ファンの羽部分に障害物がないかを確認してか
ら、本体を再起動してください
- ダスト容器とフィルターを清掃してから、本体
を再起動してください
- 解決しない場合はカスタマーサポートまでお問
合せください
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カスタマーサポート
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