ZH
用户手册 1
客户服务与保修 18
故障排除和常见问题解答 22
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1000 Series
Monitor
24E1N1100D
27E1N1100D
目录
1. 重要 �����������������������������������������������1
1.1安全措施与维修 ����������������������������1
1.2标志说明 ���������������������������������������� 2
1.3产品和包装材料的废弃 ����������������3
2. 设置显示器 ������������������������������������ 4
2.1安装 ������������������������������������������������ 4
2.2操作显示器 ������������������������������������ 6
2.3卸下底座装置 �������������������������������� 8
3. 图像优化 ���������������������������������������� 9
3�1 SmartImage ��������������������������������9
3�2 SmartContrast ������������������������� 10
4� Adaptive Sync ��������������������������11
5. 防止电脑视觉综合症(CVS)设计 12
6. 技术规格 ��������������������������������������13
6.1分辨率和预设模式 ��������������������� 16
7. 电源管理 ��������������������������������������17
8. 客户服务与保修 ��������������������������18
8.1Philips平板显示器像素缺陷规
定 ������������������������������������������������� 18
8�2 客户服务与保修 ������������������������� 21
9. 故障排除和常见问题解答 ����������22
9.1故障检修 ������������������������������������� 22
9.2一般常见问题解答 ��������������������� 23
1
1� 重要
此电子版用户指南适合使用Philips显示器
的所有用户。请在使用您的显示器之前花
点时间阅读本用户手册。它包含与使用显
示器相关的重要信息和注意事项。
产品享受Philips保修须符合下列条件：产
品适当用于其设计目的、符合操作说明、
返修时提供原始帐单或付款收据，帐单或
收据应载明购货日期、销售商名称、产品
型号及生产号。
1�1 安全措施与维修
警告
使用本文档中未介绍的控制、调整或过程
可能导致碰撞、电气危险和/或机械危险。
连接和使用电脑显示器时，请阅读并遵循
以下说明。
操作
• 请使显示器远离阳光直接照射、明亮强
光线、以及任何其他热源。长期暴露于
此类环境可能导致显示器褪色和损坏。
• 使显示器远离油类物质。油类物质可能
会损坏显示器的塑料外壳，并导致保修
失效。
• 移开任何可能掉入通风孔的物品或者会
妨碍显示器电子器件正常冷却的物品。
• 请勿堵塞机壳上的通风孔。
• 放置显示器时，确保电源插头和插座便
于插拔。
• 如果通过拔掉电源线或直流电源线关闭
显示器电源，则在重新连接电源线或直
流电源线以进行正常操作之前，必须等
待6秒钟。
• 请务必使用由Philips提供的经过认可的
电源线。如果电源线缺失，请与您当地
的服务中心联系。（请参阅重要信息手
册中所列的服务联系人信息。）
• 使用指定的电源操作。确保仅使用指定
的电源操作显示器。使用不正确的电压
将导致故障，并可能导致火灾或电击。
• 保护电缆。不要拉拽或弯曲电源线和信
号线。不要将显示器或任何其他重物放
在电缆上，如果电缆损坏，可能导致火
灾或电击。
• 在使用过程中，请勿让显示器受到剧烈
震动或碰撞。
• 为避免可能的损坏（例如面板从挡板上
脱落），请确保显示器向下倾斜不超
过-5度。如果超过最大向下倾斜角度-5
度，显示器损坏将不在保修范围内。
• 在使用或运输期间，不要敲打显示器或
使显示器掉落。
• 长时间观看显示器屏幕会造成眼睛疲
劳，在使用工作站时较短时间内短暂休
息一下比较长时间工作后较长时间休息
更好，例如，每50-60分钟连续使用
屏幕后休息5-10分钟比每两小时休息
15分钟更好。在固定的时间范围内使
用屏幕时通过以下方法防止眼睛疲劳:
• 长时间看屏幕后眺望一下远处。
• 工作时经常眨下眼。
• 轻轻闭上眼睛，转动一下眼球进行
放松。
• 根据您的身高，将屏幕调整到合适的
高度和角度。
• 将亮度和对比度调整为合适的水平。
• 将环境灯光调整为与屏幕亮度接近，
避免使用荧光灯照明，并且表面不
会反射太多光。
• 如有不适，请看医生。
维护
• 为保护显示器以避免可能的损坏，请勿
过分施力于LCD面板。移动显示器时，
抓住边框将其抬起；抬起时，不要将手
或手指放在LCD面板上。
• 油类清洁溶液可能会损坏塑料部件，并
导致保修失效。
• 长时间不使用显示器时，应拔掉显示器
电源插头。
• 使用略微蘸湿的布清洁显示器时，应拔
掉显示器电源线插头。电源关闭时，可
以使用干布擦拭屏幕。但是，切勿使用
2
有机溶剂（如酒精）或含氨水的液体清
洁显示器。
• 为避免电击或本机永久性损坏，不要在
多尘、下雨、水附近或过分潮湿的环境
中使用显示器。
• 如果显示器被弄湿了，应尽快用软布擦
拭干净。
• 如果异物或水进入显示器，请立即关闭
电源，并拔掉电源线。然后，取出异物
或擦干水，并送到维修中心进行检修。
• 请勿在炎热、阳光直接照射或严寒的地
方存放或使用显示器。
• 为了保持显示器的最佳性能并延长使用
寿命，请在符合下列温度和湿度条件的
地方使用显示器。
• 温度：0-40ºC32-104ºF
• 湿度：20-80%RH
关于图像烙印/重影的重要信息
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。如果显示器将显示静止不变
的内容，请务必启用屏幕定期刷新应用
程序。长时间不间断显示静止或静态图
像可能会在屏幕上造成“烙印”，也称“
残像”或“重影”。
• “烙印”、“残像”或“重影”是液晶面板技
术的一种常见现象。多数情况下，关掉
电源一定时间后，“烙印”、“残像”或“
重影”会逐渐消失。
警告
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残
像”或“重影”现象，这些现象可能不会消
失，也无法修复。上面提到的损坏不在保
修范围内。
维修
• 只有专业的维修人士可以打开机壳盖。
• 如果在维修或集成时需要任何文档，请
与您当地的服务中心联系。（请参阅
重要信息手册中所列的服务联系人信
息。）
• 关于运输信息，请参见“技术规格”。
• 不要将显示器放在阳光直接照射的车
内。
注
如果显示器工作不正常，或者当您参照本
手册中的操作说明而不知道应执行哪个步
骤时，请与服务技术人员联系。
1�2 标志说明
以下分节描述使用于此文件的标志惯例。
注、注意、警告
在此指南中，文字段落配有图标并以黑体
或斜体书写。这些段落含有注、注意或警
告字句。其使用如下：
注
此图标显示重要信息和提示，以助你更好
地使用你的电脑系统。
注意
此图标显示的信息提醒你如何避免硬体的
潜在损害或数据丢失。
警告
此图标显示对身体伤害的可能性，并警告
你如何避免此问题。
某些小心警告可能以不同格式出现，也可
能不带任何图标。在此类情况下，小心警
告的具体显示由管理机关规定。
3
1.3产品和包装材料的废弃
废旧电气和电子设备-WEEE
This marking on the product or
on its packaging illustrates that,
under European Directive 2012/19/
EU governing used electrical and
electronic appliances, this product
may not be disposed of with normal
household waste� You are responsible
for disposal of this equipment
through a designated waste electrical
and electronic equipment collection�
To determine the locations for
dropping off such waste electrical
and electronic, contact your local
government office, the waste
disposal organization that serves your
household or the store at which you
purchased the product�
Your new monitor contains materials
that can be recycled and reused�
Specialized companies can recycle
your product to increase the amount
of reusable materials and to minimize
the amount to be disposed of�
All redundant packing material has
been omitted� We have done our
utmost to make the packaging easily
separable into mono materials�
Please find out about the local
regulations on how to dispose of your
old monitor and packing from your
sales representative�
Taking back/Recycling Information for
Customers
Philips establishes technically and
economically viable objectives
to optimize the environmental
performance of the organization's
product, service and activities�
From the planning, design and
production stages, Philips emphasizes
the important of making products
that can easily be recycled� At Philips,
end-of-life management primarily
entails participation in national take-
back initiatives and recycling programs
whenever possible, preferably in
cooperation with competitors,
whichrecycleallmaterials(products
andrelatedpackagingmaterial)in
accordance with all Environmental
Laws and taking back program with
the contractor company�
Your display is manufactured
with high quality materials and
components which can be recycled
and reused�
To learn more about our recycling
program please visit
http://www�philips�com/a-w/about/
sustainability�html
4
2� 设置显示器
2�1 安装
包装内产品及配件
*HDMI
Power
* VGA
*DVI
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Quick Start
24E1N1100D
27E1N1100D
1000 Series
Monitor
* 因地区而异
安装底座
1� 将显示器正面朝下放在平滑柔软的表面
上，注意不要刮擦或损坏屏幕。连接/
滑动显示器的底座支柱，直至将其卡入
到位。
1
2� 用双手拿住显示器底座支撑臂，用力将
底座支撑臂插入底座支撑柱。
2
警告
将显示器正面朝下放在平滑的表面上。注
意，切勿刮擦或损坏屏幕。
5
连接到计算机
2 3 4 5 1
6
1
交流电源输入
2
HDMI 输入
3
DVI输入
4
VGA输入
5
音频输出
6
Kensington防盗锁
连接到PC
1� 将电源线牢固连接到显示器背面插口。
2� 先关闭电脑，再拉出电源线。
3. 将显示器信号线连接到电脑背面的视频
接口。
4. 将电脑及显示器的电源线插入附近的插
座。
5. 打开电脑和显示器的电源。如果显示器
显示图像，则安装完毕。
6
2�2 操作显示器
控制按钮描述
按此按钮可打开显示器电
源。
按此按钮3秒以上可关闭显
示器电源。
访问OSD菜单
。
确认OSD调整。
调整亮度。
调整OSD菜单。
切换信号输入源。
调整OSD菜单。
SmartImage菜单。
有多个选项：EasyRead（文
字）、Office（办公）、
Photo（照片）、Movie
（影片）、Game（游
戏）、Economy（经济）、
LowBlueMode（低蓝光模
式）、Off（关闭）。
返回上一级OSD。
屏幕显示(OSD)说明
什么是屏幕显示(OSD)?
屏幕显示（On-ScreenDisplay，OSD）
是所有PhilipsLCD显示器都具有的特性。
它使得最终用户可以通过屏幕说明窗口直
接调整屏幕性能或选择显示器功能。用户
友好的屏幕显示界面如下所示：
控制键简介
要访问Philips显示器上的OSD菜单，只需
使用显示器背面的单个切换按钮。单触按
钮的操作类似于操纵杆。向四个方向按下
按钮可以移动光标。向里按下按钮可以选
择所需的选项。
OSD菜单
下面是屏幕显示结构的整体视图。当您以
后希望根据自身需要执行不同的调整操作
时，您可将此视图作为参考。
7
Main menu Sub menu
Picture
OSD Setting
Setup
Language
Color
Input
Audio
LowBlue
Mode
Horizontal
Vertical
Transparency
OSD Time Out
English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français, Italiano, Magyar，
Nederlands, Português, Português do Brasil，Polski，Русский ,
Svenska，Suomi，Türkçe，Čeština，Українська, 简体中文,
繁體中文，日本語，한국어
Color Temperature
sRGB
User Dene
VGA
DVI
Sharpness
SmartContrast
Brightness
Contrast
Picture Format
SmartImage
Mute
Gamma
Pixel Orbiting
HDMI 1.4
Auto
On
O
0~100
0~100
O, 1, 2, 3, 4
5s, 10s, 20s, 30s, 60s
Native, 5000K, 6500K, 7500K,
8200K, 9300K, 11500K
Red: 0~100
Green: 0~100
Blue: 0~100
0~100
0~100
0~100
On, O
0~100
Wide screen, 4:3
EasyRead, Oce, Photo, Movie , Game,
Economy, LowBlue Mode, O
On, O
Over Scan
On, O
1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6
Phase
Auto
V.Position
0~100
0~100
0~100
0~100
Resolution
Notication
Clock
Yes, No
Information
Reset
On, O
Volume
On, O
1, 2, 3, 4
Game Setting
SmartResponse
MPRT Level
MPRT
O, Fast , Faster, Fastest
0~20
On, O
Adaptive Sync
On, O
H.Position
注
• MPRT:为减少运动模糊，LED背光将
随着屏幕刷新同步闪烁，这可能会导致
明显的亮度变化。
• MPRT需要75Hz或更高的刷新率。
• AdaptiveSync和MPRT无法同时启
用。
• MPRT用于调整亮度以减少模糊，因此
MPRT开启时无法调整亮度。
• MPRT是游戏优化模式。建议在不使用
游戏功能时关闭它。
分辨率通知
根据设计，此显示器在其固有分辨率1920
x1080时性能最佳。当显示器以不同的分
辨率开机时，屏幕上会显示提醒：为达到最
佳效果，请使用1920x1080。
固有分辨率提醒显示功能可从OSD（屏幕
显示）菜单的“Setup（设置）”中关闭。
4
物理功能
倾斜
20°
-5°
警告
• 为避免可能的屏幕损坏（如面板脱落）
，请确保显示器向下倾斜不超过-5度。
• 调整显示器角度时不要按压屏幕。只抓
住挡板。
8
2.3卸下底座装置
在开始拆卸显示器底座前，请遵循下面的
说明以避免可能的损坏或伤害。
1� 将显示器正面朝下放在平滑的表面上。
注意，切勿刮擦或损坏屏幕。
2� 按锁定夹，从底座支撑柱上卸下底座支
撑臂。
2
1
3� 卸下底座支撑柱。
2
1
注
本显示器可使用100mmx100mmVESA
兼容安装接口。VESA固定螺丝M4。如
需壁挂安装，务必联络制造商。
100mm
100mm
-5°
0° 90°
* 显示器设计可能与图示不同。
警告
• 为避免可能的屏幕损坏（如面板脱落）
，请确保显示器向下倾斜不超过-5度。
• 调整显示器角度时不要按压屏幕。只抓
住挡板。
9
3. 图像优化
3.1SmartImage
这是什么？
SmartImage提供一些针对不同内容类型
进行优化的预设值，可以动态地实时调整
亮度、对比度、颜色和清晰度。无论您是
使用文字应用程序、显示图像还是观看视
频，PhilipsSmartImage都能提供非常出
色的显示效果。
为什么需要它？
您希望显示器在显示您喜欢的各种类型
的内容时都能提供出色的显示效果，
SmartImage软件能够动态地实时调整亮
度、对比度、颜色和清晰度，从而改善您
的显示器观看体验。
它如何工作？
SmartImage是Philips独有的一项先进技
术，可以分析屏幕上显示的内容。根据您
选择的方案，SmartImage动态增强图像
的对比度、颜色饱和度和清晰度以增强显
示内容的效果-所有这一切只需按一下按
钮，全部实时进行。
如何启用SmartImage？
1� 切换到向左键可启动SmartImage屏
幕显示。
2� 向上或向下按下按钮可在smartImage
模式之间进行切换选择。
3. SmartImage屏幕显示将在屏幕上停
留5秒钟，或者，您也可以切换到向右
键进行确认。
有多种模式供选择：EasyRead（文字、
Office（办公）、Photo（照片）、
Movie（影片）、Game（游戏）、
Economy（经济）、LowBlueMode
（低蓝光模式）、Off（关闭）。
• EasyRead（文本）：根据应用程序（
如PDF电子书），提高文本的可读性。
使用特殊算法提高文本内容的对比度和
边缘清晰度，调整显示器的亮度、对比
度和色温，使显示内容更便于阅读。
• Office（办公）：增强文字并降低亮
度，从而提高可读性，减轻眼睛疲劳。
当使用电子表格、PDF文件、扫描文档
或其他常用办公应用程序时，此模式可
以显著提高可读性和效率。
• Photo（照片）：此配置文件组合颜色
饱和度、动态对比度和清晰度增强，可
以使照片和其他图像的色彩更鲜明更透
澈–无人工效果，无褪色。
• Movie（影片）：渐变亮度、深颜色饱
和度、动态对比度和锐利的清晰度，可
以显示视频暗色区域的所有细节和亮色
区域的所有色彩，保持动态自然值，达
到完美的视频显示效果。
• Game（游戏）：开启增速传动电路以
达到最佳响应时间，减少屏幕上快速移
动物体的锯齿边缘，增强明暗图案的对
比度，此配置文件为游戏玩家提供最佳
游戏体验。
10
• Economy（经济）：使用此配置文件
时，调整亮度和对比度并微调背光，以
正确显示各种办公应用程序；同时，降
低功耗。
• LowBlueMode（低蓝光模式）:悦
目的“低蓝光模式”效率研究表明，就像
紫外线会造成眼睛损害一样，来自LED
显示器的长时间短波蓝光射线也会损害
眼睛，影响视力。Philips低蓝光模式
设置专为健康开发，使用智能软件技术
降低有害的短波蓝光。
• Off（关闭）：不使用SmartImage进
行优化。
3.2SmartContrast
这是什么？
一项独特的技术，可以动态分析所显示的
内容并自动优化显示器的对比度以达到最
佳清晰度和观看舒适度，对于清晰、锐利
和明亮的图像提高背光亮度，对于深色背
景的图像降低背光亮度。
为什么需要它？
您希望在显示各种内容时都能达到最佳的
清晰度和观看舒适度。SmartContrast动
态控制对比度并调整背光，以提供清晰、
锐利、明亮的游戏和视频图像或者清晰可
读的办公文字。通过降低显示器的功耗，
可以节省能耗成本，延长显示器的使用寿
命。
它如何工作？
启用SmartContrast时，它将实时分析显
示的内容以调整颜色和控制背光亮度。当
观看视频或玩游戏时，此功能可动态增强
对比度，以达到美好的娱乐体验。
11
4. AdaptiveSync
Adaptive Sync
电脑游戏体验一直以来都不尽如人意，原
因在于GPU和显示器更新不同步。有时，
显示器更新一次，GPU便可以提供大量新
图片，而显示器却将每个图片的部分显示
为一个图像。这种情况叫做“撕裂”。游戏
玩家可以使用一种名为“v-sync”的功能修
复撕裂问题，但图像可能会变得不平稳，
因为GPU在提供新图片之前要等待显示器
要求更新。
此外，使用v-sync还会使鼠标输入的响应
速度和每秒总帧数降低。AMDAdaptive
Sync技术消除了所有上述问题，此技术让
GPU在新图片就绪后立即更新显示器，从
而让游戏玩家获得难以置信的顺畅、极快
和无撕裂的游戏体验。
以下为兼容的显卡。
■ 操作系统
• Windows 11/10
■ 图形卡：R9290/300系列&R7260
系列
• AMDRadeonR9300系列
• AMD Radeon R9 Fury X
• AMD Radeon R9 360
• AMD Radeon R7 360
• AMD Radeon R9 295X2
• AMD Radeon R9 290X
• AMD Radeon R9 290
• AMD Radeon R9 285
• AMD Radeon R7 260X
• AMD Radeon R7 260
■ 处理器A系列桌面型和移动型APU
• AMD A10-7890K
• AMD A10-7870K
• AMD A10-7850K
• AMD A10-7800
• AMD A10-7700K
• AMD A8-7670K
• AMD A8-7650K
• AMD A8-7600
• AMD A6-7400K
• AMD RX 6500 XT
• AMD RX 6600 XT
• AMD RX 6700 XT
• AMD RX 6750 XT
• AMD RX 6800
• AMD RX 6800 XT
• AMD RX 6900 XT
12
5. 防止电脑视觉综合症
(CVS)设计
Philips显示器在设计可防止长期使用电脑
造成的眼睛疲劳。
按照以下说明使用Philips显示器可有效减
少疲劳和最大化工作效率。
1� 适当的环境照明：
• 调整环境照明使其与屏幕亮度相似，
避免荧光灯，以及不会反射太多光线
的表面。
• 将亮度和对比度调整到适当的水平。
2� 良好的工作习惯：
• 过度使用显示器会导致眼睛不适，工
作时长时间休息，不如经常短暂休息
一下；例如，连续使用50-60分钟屏
幕后休息5-10分钟，可能比每两小
时休息15分钟要好。
• 长时间盯着屏幕后，看一下远处的
景物。
• 轻轻闭上眼睛，转动眼球放松一下。
• 工作时经常有意识地眨下眼。
• 轻轻伸展一下脖子，慢慢前后左右转
动一下头以减轻疼痛。
3� 理想的工作姿势
• 根据您的高度将屏幕调节到适当的高
度和角度。
4� 选择Philips显示器，让眼睛更轻松。
• 防眩光屏幕：防眩光屏幕可有效减少
会造成眼睛疲劳的烦人和分散注意力
的反射。
• 无闪烁技术设计可调节亮度，减少闪
烁，使观看更舒适。
• 低蓝光模式：蓝光会引起眼睛疲
劳。Philips低蓝光模式允许您设置
不同的蓝光过滤器级别，以适应不同
的工作情况。
• EasyRead模式提供类似纸张的阅读
体验，在屏幕上处理长文档时提供更
舒适的观看体验。
13
6. 技术规格
图片/显示
显示器面板类型 IPS 技术
背光 W-LED
面板尺寸
24E1N1100D:23.8"W(60.5cm)
27E1N1100D:27"W(68.6cm)
宽高比 16:9
像素点距
24E1N1100D:0.2745(H)mmx0.2745(V)mm
27E1N1100D:0.3114(H)mmx0.3114(V)mm
对比度（典型） 1300:1
最佳分辨率 1920x1080@60 Hz
最大分辨率
1920x1080@100 Hz(HDMI)
视角 178°(H)/178°(V)@C/R>10（典型）
显示颜色数 16�7M
无闪烁 是
图片增强 SmartImage
垂直刷新率
48Hz-60Hz(VGA/DVI)
48Hz-100Hz(HDMI)
水平频率
30KHz-85KHz(VGA/DVI)
30KHz-115KHz(HDMI)
sRGB 是
低蓝光模式 是
文本 是
Adaptive Sync 是
连接性
接口
1xHDMI1.4(HDCP1.4)
1xVGA
1xDVI
1x音频输出
同步输入 分离同步
方便性
OSD语言
英语、德语、西班牙语、希腊语、法语、意大利语、匈牙
利语、荷兰语、葡萄牙语、葡萄牙语（巴西）、俄语、波
兰语、瑞典语、芬兰语、土耳其语、捷克语、乌克兰语、
简体中文、繁体中文、日语、韩语
其他便利性 Kensington锁
即插即用兼容性 DDC/CI、sRGB、Windows11/10、MacOSX
底座
倾斜 -5/+20度
14
电源 (24E1N1100D)
能耗
交流输入电
压100VAC、
60Hz
交流输入电
压115VAC、
60Hz
交流输入电
压230VAC、
50Hz
正常运行 18.6 W（典型） 18�2 W（典型） 18.4W（典型）
睡眠(待机模式) 0.5W 0.5W 0.5W
关机模式 0.3W 0.3W 0.3W
散热*
交流输入电
压100VAC、
60Hz
交流输入电
压115VAC、
60Hz
交流输入电
压230VAC、
50Hz
正常运行
63.5BTU/hr
（典型）
62.1BTU/hr
（典型）
62.8BTU/hr
（典型）
睡眠(待机模式) 1.71BTU/hr 1.71BTU/hr 1.71BTU/hr
关机模式 1.02BTU/hr 1.02BTU/hr 1.02BTU/hr
电源LED指示灯 工作模式：白色，待机/睡眠模式：白色（闪烁）
电源 内置，100-240VAC，50/60Hz
电源 (27E1N1100D)
能耗
交流输入电
压100VAC、
60Hz
交流输入电
压115VAC、
60Hz
交流输入电
压230VAC、
50Hz
正常运行 19�8 W（典型） 20.6 W（典型） 19.6W（典型）
睡眠(待机模式) 0.5W 0.5W 0.5W
关机模式 0.3W 0.3W 0.3W
散热*
交流输入电
压100VAC、
60Hz
交流输入电
压115VAC、
60Hz
交流输入电
压230VAC、
50Hz
正常运行
67.6BTU/hr
（典型）
70.3BTU/hr
（典型）
66.9BTU/hr
（典型）
睡眠(待机模式) 1.71BTU/hr 1.71BTU/hr 1.71BTU/hr
关机模式 1.02BTU/hr 1.02BTU/hr 1.02BTU/hr
电源LED指示灯 工作模式：白色，待机/睡眠模式：白色（闪烁）
电源 内置，100-240VAC，50/60Hz
外形尺寸
产品（含底座）
（宽x高x深）
24E1N1100D:542x417x180mm
27E1N1100D:617x457x211mm
产品（不含底座）
（宽x高x深）
24E1N1100D:542x316x45mm
27E1N1100D:617x357x46mm
产品（含包装）
（宽x高x深）
24E1N1100D:610x370x124mm
27E1N1100D:690x455x141mm
15
重量
产品（含底座）
24E1N1100D:2.91kg
27E1N1100D:3.99kg
产品（不含底座）
24E1N1100D:2.56kg
27E1N1100D:3.57kg
产品（含包装）
24E1N1100D:4.67kg
27E1N1100D:6.60kg
运行条件
温度范围（工作） 0℃到40℃
相对湿度（工作） 20%至80%
大气压力（工作） 700至1060hPa
温度范围（非工作） -20℃到60℃
相对湿度（非工作） 10%到90%
大气压力（非工作） 500至1060hPa
环保和节能
RoHS 是
包装 100%可回收
特定物质 100%PVC无BFR机壳
机壳
颜色 黑色
表面处理 纹理
注
本节中提及的数据如有变更，恕不另行通知。访问www�philips�com/support下载最新版
本的宣传页。
16
6.1分辨率和预设模式
水平频率
(kHz)
分辨率
垂直频率
(Hz)
31�47 720x400 70�09
31�47 640x480 59�94
35�00 640x480 66�67
37�86 640x480 72�81
37�50 640x480 75�00
35�16 800x600 56�25
37�88 800x600 60�32
46�88 800x600 75�00
48�08 800x600 72�19
47�73 832x624 74�55
48�36 1024x768 60�00
56�48 1024x768 70�07
60�02 1024x768 75�03
44�77 1280x720 59�86
60 1280x960 60
63�89 1280x1024 60�02
79�98 1280x1024 75�03
55�94 1440x900 59�89
65�29 1680x1050 59�95
67�50 1920x1080 60�00
83�89 1920x1080
74�97
(HDMI)
115�00 1920x1080
100�00
(HDMI)
注意
请注意，此显示器在其固有分辨率
1920x
1080
时工作效果最佳。为达到最佳显示
效果，请遵循此项关于分辨率的建议。
为获得最佳输出性能，请始终确保您的图
形卡能够达到飞利浦显示器的最高分辨率
和刷新率。
根据VESA标准，不同的操作系统和显卡在
计算刷新率（场频）时可能会存在一定的
误差（+/-1Hz），具体刷新率（场频）请
以实物为准。
17
7� 电源管理
如果PC中安装了DPM兼容显示卡或者软
件，显示器可以在不使用时自动降低功
耗。如果检测到来自键盘、鼠标或其它输
入设备的输入，显示器将自动“唤醒”。下
表介绍此自动省电功能的功耗和信号时
序：
24E1N1100D:
电源管理定义
模式 视频
水平
同步
垂直
同步
使用的功率 LED颜色
工作 开启 是 是
18.2W
（典型）
20.9W
（最大）
白色
睡眠
（待机模式）
关闭 否 否 0.5W
白色
（闪烁）
关机模式 关闭 - - 0.3W 关闭
27E1N1100D:
电源管理定义
模式 视频
水平
同步
垂直
同步
使用的功率 LED颜色
工作 开启 是 是
20.6W
（典型）
23.5W
（最大）
白色
睡眠
（待机模式）
关闭 否 否 0.5W
白色
（闪烁）
关机模式 关闭 - - 0.3W 关闭
下面的设置用于测量此显示器的功耗。
• 固有分辨率：1920x1080
• 对比度：50%
• 亮度：90%
• 色温：6500k全白图案
注
此数据如有变更，恕不另行通知。
18
8� 客户服务与保修
8�1 Philips平板显示器像素缺陷规
定
Philips致力于提供最优质的产品。本公司
运用同行业最先进的制造程序，实行严格的
质量管理。不过，平板显示器使用的TFT显
示器面板若有像素或子像素残缺，有时也是
事所难免。没有任何厂家能够担保所有的屏
幕皆无像素残缺，Philips却保证任何显示
器，如果超过不可接受的残缺量，必将得到
担保条件下的维修或替换。此处须知描述不
同种类的像素残缺，规定每一种类可以接受
的残缺水准。为了符合所担保的维修或替
换，TFT显示器面板上的像素残缺量必须超
过这些可接受的水准。例如，显示器上不足
0.0004%的子像素可能存在缺陷。此外，
鉴于有些像素残缺种类或组合比其它更引人
注意，Philips对此种类确定更高的质量标
准。本规定全球范围有效。
Sub pixels
Pixels
像素和子像素
一个像素，或称图像元素，由三个属于红绿
蓝主颜色的子像素组成。许多像素在一起形
成一个图像。像素里的所有子像素全被照亮
时，三个带颜色的子像素一起以一个白色像
素出现。当他们全部变暗时，三个带颜色的
子像素一起以一个黑色像素出现。其它类的
明暗子像素组合则以其它颜色的单个像素出
现。
像素残缺种类
像素和子像素残缺以不同形式出现在屏幕
上。有两类像素残缺，每一类内有多种子像
素残缺。
亮点缺陷
亮点缺陷是一直点亮的像素或子像素。也
就是说，亮点是当显示器屏幕上显示暗图
案时一直发亮的子像素。亮点缺陷有如下
类型。
一个发亮的红绿蓝子像素。
二个相邻发亮的子像素：
- 红+蓝=紫
- 红+绿=黄
- 绿+蓝=氰（浅蓝）
三个相邻发亮子像素（一个白色像素）。
注
红色或蓝色亮点的亮度超过周围点50%以
上；绿色亮点的亮度超过周围点30%。
暗点缺陷
暗点缺陷是一直不亮的像素或子像素。也
就是说，黑点是当显示器屏幕上显示亮图
案时一直发暗的子像素。黑点缺陷有如下
类型。
19
紧凑像素残缺
鉴于靠在一起的同类像素和子像素残缺更
引人注意，Philips同样制定紧凑像素残缺
的容许规格。
像素残缺容许规格
为了符合保修期内由于像素残缺而需要的
维修或替换，Philips平板显示器的TFT显
示器面板必须有超过下表所列容许规格的
像素和子像素缺陷。
20
亮点缺陷 可接受的程度
1个亮的子像素 2
2个相邻的亮的子像素 1
3个相邻的亮的子像素（1个白色像素） 0
两个缺陷亮点之间的距离* >15mm
所有类型的缺陷亮点总数 2
黑点缺陷 可接受的程度
1个黑的子像素 3或以下
2个相邻的黑的子像素 2或以下
3个相邻的黑的子像素 1
两个缺陷黑点之间的距离* >15mm
所有类型的缺陷黑点总数 3或以下
缺陷点总数 可接受的程度
所有类型的缺陷亮点或黑点的总数 5或以下
注
1或2个相邻缺陷子像素=1个缺陷点
21
8�2 客户服务与保修
有关您所在地区的保修范围信息和更多支持要求，请访问www.philips.com/support网站
了解详细信息，或者联系您当地的Philips客户服务中心。
有关保修期，请参阅重要信息手册中的“保修声明”。
关于延长保修，如果您希望延长您的一般保修期，可通过我们的认证服务中心购买保修期外
服务包。
如果您希望使用此服务，请务必在原始购买日期的30个日历天内购买服务。在延长保修期
内，服务包括取件、修理和返回服务，但由此产生的所有费用由用户承担。
如果认证的服务合作伙伴不能履行您购买的延长保修包所包含的修理，我们会在您购买的延
长保修期内，在可能的情况下，为您提供备选解决方案。
有关详情，请联系我们的Philips客户服务代表或当地联系中心（客户服务电话号码）。
下面列出了Philips客户服务中心号码。
• 当地标准保修期 • 延长保修期 • 总计保修期
• 视地区而定 • +1年 • 当地标准保修期+1
• +2年 • 当地标准保修期+2
• +3年 • 当地标准保修期+3
**需提供原始购买凭证和延长保修购买凭证。
注
请参考重要信息手册了解地区服务热线，在Philips网站支持页面上可以找到它。
22
9.
故障排除和常见问题解答
9.1故障检修
本页介绍用户可以解决的问题。如果在尝试
这些解决办法后问题仍然存在，请与Philips
客户服务代表联系。
常见问题
无画面（电源LED不亮）
• 确保电源线两端分别插入电源插座和显
示器背面的插口。
• 首先，确保显示器背面的电源按钮处于
关闭位置，然后将其按到打开位置。
无图片（电源LED显示白色）
• 确保计算机处于开机状态。
• 确保信号线正确连接到计算机。
• 确保显示器线缆接头没有弯曲的插针。
若有，请修理或更换线缆。
• 可能激活了节能功能。
屏幕上显示
• 确保显示器线缆正确连接到计算机。（
另请参见快速入门指南）。
• 检查显示器线缆是否有弯曲的插针。
• 确保计算机处于开机状态。
AUTO（自动）按钮不起作用
• Auto（自动）功能仅适用于VGA-
Analog（VGA-模拟）模式。 如果对
结果不满意，您可以通过OSD菜单进行
手动调整。
注
Auto（自动）功能不适用于DVI-Digital
（DVI-数字）模式，因为该模式不需要自
动调整。
冒烟或出现火星
• 切勿执行任何故障排除步骤
• 为安全起见，立即从主电源上拔掉显示
器电源线
• 立即与Philips客户服务代表联系。
图像问题
图像不居中
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像位置。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）调整
图像位置。这仅在VGA模式下起作
用。
屏幕上的图像震动
• 检查信号线是否正确牢固地连接到图形
板或PC。
有垂直闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除
竖条。这仅在VGA模式下起作用。
有水平闪烁现象
• 使用OSD主控制中的“Auto（自动）”
功能调整图像。
• 使用OSD主控制中Setup（设置）的
Phase（相位）/Clock（时钟）消除
竖条。这仅在VGA模式下起作用。
23
图像模糊不清或太暗
• 使用OSD调整对比度和亮度。
关闭电源后仍有“残像”、“烙印”或“重影”现
象。
• 长时间不间断显示静止或静态图像可
能会在屏幕上造成“烙印”，也称“残像”
或“重影”。“烙印”、“残像”或“重影”是
LCD面板技术的一种常见现象。大多数
情况下，在关闭电源后，“烙印”、“残
像”或“重影”会随着时间的推移而逐渐
消失。
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
保护程序。
• 如果LCD显示器将显示静止不变的内
容，请务必启用屏幕定期刷新应用程
序。
• 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期
刷新应用程序，可能导致严重的“烙印”
、“残像”或“重影”现象，这些现象可能
不会消失，也无法修复。上面提到的损
坏不在保修范围内。
图像变形。文字模糊。
• 将PC的显示分辨率设成显示器屏幕的固
有分辨率。
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑点或
白点
• 坏点是当今使用的液晶技术的正常特
性，请参见像素策略以了解详情。
* “电源开启”指示灯太亮，会干扰我
• 您可以使用OSD主控制中PowerLED
Setup（电源LED设置）来调整“电源开
启”指示灯。
如需获得进一步协助，请参阅重要信息手册
中所列的服务联系人信息并联系Philips客
服代表。
*根据显示器功能有所不同。
9.2一般常见问题解答
问题1：安装显示器时，如果屏幕上显示
“Cannotdisplaythisvideo
mode
（无法显示此视频模式）”，应怎么
办？
回答： 建议此显示器使用的分辨率：1920
x1080。
• 拔掉所有线缆，然后将PC连接到您原来
使用的显示器。
• 在WindowsStart（开始）菜单中，
选择Settings/ControlPanel（设
置/控制面板）。在ControlPanel（
控制面板）窗口中，选择Display（
显示）图标。在Display（显示）控
制面板中，选择“Settings（设置）”
选项卡。在Setting（设置）选项卡下
的“DesktopArea（桌面区域）”框
中，将滑块移到1920x1080像素。
• 打开“AdvancedProperties（高级属
性）”，将刷新率设为60Hz，然后单击
OK（确定）。
• 重新启动计算机，然后重新执行步骤2
和3以确认PC设置在1920x1080。
• 关闭计算机，断开原来的显示器，重新
连接PhilipsLCD显示器。
• 打开显示器电源，然后打开PC电源。
问题2：建议LCD显示器使用的刷新率是多
少？
回答： 建议的LCD显示器刷新率是60Hz。
若屏幕上出现任何干扰，最高可将其
设成75Hz以检查能否消除干扰。
问题3：.inf和.icm文件是什么?如何安装
驱动程序（.inf和.icm）?
回答：这些是显示器的驱动程序文件。初次
安装此显示器时，电脑可能会提示
您安装显示器驱动程序（.inf和.icm
文件）。按照用户手册中的说明进行
操作，显示器驱动程序（.inf和.icm
文件）将自动安装。
24
问题4：如何调整分辨率？
回答： 您的视频卡/图形驱动程序和显示
器共同决定了可用的分辨率。您可以
在Windows
®
控制面板的“Display
properties（显示属性）”中选择所
需的分辨率。
问题5：调整显示器时不知道如何操作怎么
办？
回答： 按 按钮，然后选择“Reset（恢复）
”即可全部恢复至原始出厂设置。
问题6：LCD屏幕是否抗刮擦?
回答： 一般而言，建议您不要用力撞击面板
表面，并且应防止锐利或坚硬物品接
触面板表面。操作显示器时，请勿施
力于面板表面。这可能会影响保修。
问题7：如何清洁LCD表面？
回答： 使用干净的软布进行正常清洁。细致
清洁时，请使用异丙醇。请勿使用普
通酒精、乙醇、丙酮、己烷等其他溶
剂。
问题8：我可以更改显示器的颜色设置吗？
回答： 可以，您可以通过OSD控制来更改颜
色设置。具体步骤如下：
• 按 以显示OSD（屏幕显示）菜单
• 按 选择“Color（颜色）”选项，然
后按“ 进入颜色设置，有如下三个
设置。
1. ColorTemperature（色温）：包括
7个设置，分别是Native、5000K、
6500K、7500K、8200K、9300K和
11500K。设置在5000K范围内时，
面板上显示“暖色，呈现红白色调”；
色温为11500K时显示“冷色，呈现
蓝白色调”。
2. sRGB：这是确保在不同设备（如数
码相机、显示器、打印机、扫描仪等）
之间正确交换颜色的一种标准。
3. UserDefine（用户定义）：用户可
以调整红色、绿色和蓝色，从而选择
自己喜欢的颜色设置。
注
当物体被加热时所放射的光的色彩测量值。
该测量值以绝对温标来表述（开尔文度数）。
较低的开氏温度（如2004K）是红色；较高的
温度（如9300K）是蓝色。中性温度是白色，
6504K。
问题9：我可以将我的液晶显示器连接到
PC、工作站或Mac吗？
回答： 是。Philips的所有液晶显示器都与
标准的PC、Mac和工作站完全兼容。
将此显示器连接到Mac系统时，您需
要使用一个线缆适配器。有关的详细
信息，请与您的Philips销售代表联
系。
问题10：Philips液晶显示器可以即插即用
吗？
回答： 可以，这些显示器在Windows
11/10，MacOSX下支持即插即用
功能。
问题11：液晶面板上的图像残留或烙印、残
像或重影是指什么？
回答： 长时间不间断显示静止或静态图像
可能会在屏幕上造成“烙印”，也称
“残像”或“重影”。“烙印”、“残像”或
“重影”是LCD面板技术的一种常见
现象。大多数情况下，在关闭电源后，
“烙印”、“残像”或“重影”会随着时间
的推移而逐渐消失。
显示器无人看管时务必启动移动的
屏幕保护程序。
如果LCD显示器将显示静止不变的
内容，请务必启用屏幕定期刷新应用
程序。
警告
若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷新
应用程序，可能导致严重的“烙印”、“残像”
或“重影”现象，这些现象可能不会消失，也
无法修复。上面提到的损坏不在保修范围
内。
25
问题12：为什么显示器显示的文字不够清
晰，显示的字符有锯齿现象？
回答： 此液晶显示器在其原生分辨率1920
x1080时工作效果最佳。为达到最
佳显示效果，请使用此分辨率。
问题13： 如何解锁/锁定我的热键？
回答： 请按下 10秒解锁/锁定热键，显示
器上会弹出“Attention（注意）”，
以提示解锁/锁定状态，如下图所
示。
问题14：在哪里我可以找到EDFU中提到的
重要信息手册？
回答： 可以在Philips网站支持页下载重要
信息手册。
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本产品由TopVictoryInvestmentsLtd.制造并由其负责销售，TopVictoryInvestmentsLtd.是本产品的担保人。飞利浦和
飞利浦盾徽是KoninklijkePhilipsN.V.的注册商标，并根据许可使用。
规格如有变更，恕不另行通知。
版本：2XE1N1100E1L
