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1. In s ta l l a t i o n a n d C o m p a t i b i l i t y :
1. 1 . Wh a t k i n d o f lo c k an d d o o r s a r e co m p a t i b l e
w i t h t h e Aq a r a S m a r t Do o r L o c k U3 0 0 ?
T h e C o m p a t i b l e L o c k s : US L a t c h L o c k
C o m p a t i b l e L o c k C yl i n d e r : Woo d e n d o o r s wi t h
th i c k n e s s be t w e e n 35 m m ~ 5 5 m m .
Co m p a t i b l e lo c k b o d y : T h e Aqa r a S m a r t Do o r L o c k
U3 0 0 i s e q u i p p e d wi t h a 60 / 7 0 m m L a t c h .
Pl e a s e vi s i t Aq a r a o f f i c i a l we b s i t e f o r th e
in s t a l l a t i o n me t h o d
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1. 2 . H o w to ch a n g e t h e h a n d l e d i r e c t i o n f o r t h e
Aq a r a S m a r t D o o r L o c k U3 0 0 ?
U3 0 0 D o o r Lo c k s u p p o r t a u t o - l o c k i n g l o c k s / R i m
lo c k s / G a t e lo c k s / O t h e r o u t d a t e d st a n d a r d
cy l i n d e r s . T h e A q a r a S m a r t D o o r Lo c k U 3 0 0
su p p o r t s a l l do o r o p e n i n g di r e c t i o n s , in c l u d i n g
le f t / r i g h t an d i n w a r d / o u t w a r d . He r e i s th e h a n d l e
Re v e r s a l I n s t r u c t i o n s : R e m o v e t h e s c r e w s , ro t a t e
th e ha n d l e 1 8 0 ° , an d th e n t i g h t e n t h e sc r e w s . F o r
th e Ou t e r Pa n e l , th e sc r e w s s h o u l d be i n t h e sa m e
po s i t i o n as b e f o r e . Fo r th e I n n e r Pa n e l , ti g h t e n th e
sc r e w s on th e si d e c l o s e s t to th e ha n d l e . Yo u c a n
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al s o w a t c h t h e i n s t a l l a t i o n vi d e o f o r a mo r e
in t u i t i v e g u i d e .
No t e :
1. Se c u r e th e r e v e r s a l sc r e w. If th e s c r e w is n o t
ti g h t e n e d s e c u r e l y, it m a y a ff e c t th e ha n d l e ' s
r e b o u n d .
2. Pl e a s e av o i d d i s a s s e m b l i n g t h e U3 0 0 p a n e l ,
ex c e p t w h e n r e v e r s i n g t h e h a n d l e . D i s a s s e m b l y
ma y l e a d t o m a l f u n c t i o n of th e d o o r l o c k .
2. L o c k F e a t u r e s :
2. 1 . I s i t p o s s i b l e t o u s e t h i s Aq a r a S m a r t D o o r
U3 0 0 l o c k w i t h o u t co n n e c t i n g t o a s m a r t p h o n e ?
A sma r t p h o n e i s r e q u i r e d to co n n e c t t h e S m a r t
Lo c k U 3 0 0 to A q a r a H o m e o r ot h e r
Ma t t e r e c o s y s t e m s . A f t e r ad d i n g th e ad m i n an d
ca l i b r a t i n g t h e l o c k , i t c a n b e u s e d di r e c t l y.
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2. 2 . Ca n th e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 b e
co n n e c t e d t o m u l t i p l e m o b i l e ph o n e s at t h e
sa m e t i m e ?
Si n c e B l u e t o o t h u s u a l l y s u p p o r t s a 1 to 1
co n n e c t i o n , t h e A q a r a S m a r t Do o r L o c k U3 0 0 ca n
on l y b e c o n n e c t e d t o o n e mo b i l e p h o n e at a t i m e .
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2. 3 . I s i t p o s s i b l e t o u s e Aq a r a S m a r t Lo c k U 3 00
w i t h o u t c o n n e c t i n g t o an y A q a r a h u b ?
1) Aq a r a H o m e Us e r s : Yo u c a n c o n n e c t i t t o t h e
Aq a r a Ho m e ap p d i r e c t l y, b u t t h e A q a r a M3 Hu b
is re c o m m e n d e d f o r e n h a n c e d f e a t u r e s l i k e
r e m o t e c o n t r o l a n d a u t o m a t i o n s a n d mo r e
fe a t u r e s i n f u t u r e u p d a t e s .
2) M a t t e r Us e r s : A T h r e a d Bo r d e r Ro u t e r th a t
su p p o r t s M a t t e r i s r e q u i r e d . H e r e a r e s o m e li s t s
fo r y o u r re f e r e n c e :
2. 4 . Do e s t h e S m a r t Do o r lo c k U 3 0 0 su p p o r t
se t t i n g a pe r i o d i c p a s s w o r d f o r vi s i t o r s ?
1) Aq a r a H o m e A p p U s e r s : Yo u c a n s e t p e r i o d i c o r
on e - t i m e pa s s w o r d s v i a B l u e t o o t h . r e q u i r i n g t h e
Aq a r a M3 H u b . R e m o t e t e m p o r a r y p a s s w o r d s e t t i n g s
mi g h t b e a v a i l a b l e s o o n .
2) H o m e A p p U s e r s : Yo u c a n s e t pa s s w o r d s
r e m o t e l y v i a th e a p p . G o to t h e Ap p l e H o m e
ap p > U 3 0 0 > S e t t i n g s > M a n a g e A c c e s s > A d d G u s t . T h e
Ap p l e H o m e hu b i s r e q u i r e d
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2. 5 .H o w to re s e t t h e S m a r t Do o r lo c k U 3 0 0 ?
1) Aq a r a H o m e Us e r s : Lo n g p r e s s R e s e t bu t t o n f o r
3s . Ve r i f y th e a d m i n pa s s w o r d or f i n g e r p r i n t . I f
ad m i n p a s s w o r d o r f i n g e r p r i n t i s c o r r e c t , t h e d o o r
lo c k w i l l pr o m p t re s e t s u c c e s s f u l , an d t h e l o c k w i l l
r e s e t an d cl e a r al l d a t a .
2) M a t t e r U s e r s :
Lo n g p r e s s a n d h o l d th e R e s e t b u t t o n o n t h e lo c k
fo r 3 s .
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2. 6 . H o w t o re s e t t h e Aq a r a U3 0 0 D o o r L o c k i f I
f o r g e t m y pa s s w o r d ?
To fa c t o r y r e s e t a n y o f ou r Aq a r a lo c k s , y o u wi l l
ne e d e i t h e r t h e a d m i n p a s s w o r d or f i n g e r p r i n t .
T h e r e i s no o t h e r w a y c a n r e s e t i t , y o u c a n a d d th e
ad m i n p a s s w o r d o r f i n g e r p r i n t i n t h e A q a r a H o m e
ap p i f yo u d i d n ’ t d e l e t e i t .
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2. 7 . W h a t i f t h e f i n g e r p r i n t r e a d e r ca n n o t
re c o g n i z e m y f i n g e r p r i n t ?
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Re - r e g i s t e r y o u r fi n g e r p r i n t a s i t m a y c h a n g e o v e r
ti m e . F o r ch i l d r e n a n d t h e e l d e r l y, u p d a t e
fi n g e r p r i n t s re g u l a r l y or r e g i s t e r m u l t i p l e fi n g e r s .
En s u r e fi n g e r s ar e d r y a n d cl e a n .
2. 8 . W h a t i s t h e a v e r a g e b a t t e r y l i f e o f t h e A q a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 ?
U p to T h e av e r a g e b a t t e r y l i f e i s 10 m o n t h s , b u t
va r i e s a c c o r d i n g to di ff e r e n t wo r k i n g e n v i r o n m e n t s
an d c o n d i t i o n s . B a t t e r y pe r f o r m a n c e de c l i n e s u n d e r
lo w t e m p e r a t u r e e n v i r o n m e n t s . Ba t t e r y l i f e wa s
me a s u r e d b y t h e A q a r a l a b o r a t o r y w i t h LR 6 A A
ba t t e r i e s , an d s i m u l a t e d w i t h 1 0 o p e n i n g s u n d e r
25
℃
.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 9 . W h a t i f I a m lo c k e d o u t af t e r m u l t i p l e
au t h e n t i c a t i o n fa i l u r e s ?
Af t e r 10 i n c o r r e c t a t t e m p t s , A f t e r 1 0 i n c o r r e c t
at t e m p t s , t h e l o c k w i l l di s a b l e p a s s w o r d in p u t f o r
30 mi n u t e s .
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T h e l o c k c a n b e u n l o c k e d t h r o u g h a p p s ( A q a r a
Ho m e / A p p l e Ho m e / G o o g l e Ho m e / A l e x a ) O R
un l o c k e d wi t h a m e c h a n i c a l k e y. A f t e r a fe w
mi n u t e s , a l l v e r i f i c a t i o n f u n c t i o n s r e t u r n t o n o r m a l .
Yo u c a n a l s o ch a n g e th e l o c k o u t t i m e by go i n g y o
th e Aq a r a Ho m e Ap p > U 3 0 0 > … > F a i l e d A t t e m p t
Lo c k o u t s e t t i n g
2. 1 0 . H o w c a n I up d a t e th e l o c k ?
1) Aq a r a H o m e Us e r s : Up d a t e f i r m w a r e v i a t h e
se t t i n g s p a g e b y go i n g t o t h e A q a r a H o m e
ap p > U 3 0 0 > … > F i r m w a r e u p d a t e . K e e p y o u r p h o n e
cl o s e du r i n g th e up d a t e , i t m i g h t ne e d t o t a k e
15 ~ 2 0 m i n u t e s .
No t e : I f y o u w o u l d l i k e to t e s t th e b e t a v e r s i o n
fi r m w a r e , yo u c a n g o to t h e A q a r a Ho m e
ap p > P r o f i l e > F i r m w a r e Up d a t e > … > E n a b l e Be t a
ve r s i o n U p d a t e
3) M a t t e r Us e r s : O TA up d a t e s v i a A p p l e H o m e i s
su p p o r t e d .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 11 . H o w t o u s e r e m o t e l o c k / u n l o c k ?
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Aq a r a Ho m e Us e r s : B i n d t h e l o c k t o th e A q a r a Hu b
M3 fo r r e m o t e f e a t u r e s .
Ma t t e r U s e r s : A 2 - i n - 1 Ma t t e r C o n t r o l l e r a n d T h r e a d
Bo r d e r Ro u t e r i s re q u i r e d
2. 1 2 . H o w c a n I ad d fi n g e r p r i n t s a n d p a s s w o r d s
w i t h o u t u s i n g t h e ap p ?
Aq a r a Ho m e Us e r s : O p e n t h e d o o r, p r e s s an d h o l d
th e C o n f i r m b u t t o n f o r 3 s e c o n d s , th e n e n t e r th e
ad m i n p a s s w o r d . F o l l o w t h e p r o m p t s t o a d d us e r s .
Ma t t e r E c o s y s t e m Us e r s : O p e n t h e do o r, p r e s s an d
ho l d t h e Co n f i r m bu t t o n fo r 3 se c o n d s , t h e n pr e s s
th e S e t B u t t o n . F o l l o w t h e p r o m p t s t o a d d us e r s .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 1 3 . Do e s A q a r a S m a r t D o o r L o c k U 3 0 0 s u p p o r t
Wi - F i ?
No , i t do e s n ’ t s u p p o r t W i F i , b u t i t s u p p o r t s th e
T h r e a d pr o t o c o l , wh i c h i s m o r e st a b l e an d o f f e r s
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lo n g e r b a t t e r y l i f e . T h e U 3 0 0 s u p p o r t s Ma t t e r o v e r
T h r e a d , en s u r i n g se a m l e s s i n t e r o p e r a b i l i t y a c r o s s
va r i o u s s m a r t h o m e
ec o s y s t e m s ( A p p l e , G o o g l e , A l e x a , S m a r t t h i n g s a n d
Ho m e a s s i s t a n t , e t c ) .
2. 1 4 . H o w m a n y ac c o u n t s do e s t h e Aq a r a S m a r t
Do o r L o c k U 3 0 0 s u p p o r t ? ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t s u p t o 5 0
ac c o u n t s : 50 a d m i n a c c o u n t s O R 49 o r d i n a r y
ac c o u n t s an d o n e ad m i n a c c o u n t .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 1 5 . H o w m a n y A q a r a N F C c a r d s d o e s t h e A q a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t s u p t o 1 0
NF C c a r d s .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 1 6 . H o w m a n y f i n g e r p r i n t s d o e s t h e Aq a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t s u p t o 5 0
fi n g e r p r i n t s .
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2. 1 7 . H o w m a n y se t s of pa s s w o r d s c a n t h e Aq a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t s u p t o 7 5
pa s s w o r d s a t t h e s a m e ti m e , i n c l u d i n g o r d i n a r y a n d
te m p o r a r y p e r i o d i c p a s s w o r d s . I n a d d i t i o n , u p t o 8
se t s o f o n e t i m e pa s s w o r d s c a n b e g e n e r a t e d p e r
ho u r.
2. 1 8 . H o w m a n y w a y s ca n I un l o c k t h e Aq a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 3 0 0 s u p p o r t s 9 wa y s
of un l o c k i n g :
1) F i n g e r p r i n t
2) P a s s w o r d ( o r d i n a r y, o n e t i m e , p e r i o d i c )
3) H o m e K i t / S i r i (B l u e t o o t h , R e m o t e , A p p l e
Ho m e K e y )
4) Aq a r a H o m e ( B l u e t o o t h , R e m o t e )
5) G o o g l e Ho m e / Go o g l e A s s i s t a n t ( R e m o t e )
6) Am a z o n A l e x a / A l e x a ( R e m o t e )
7) N F C C a r d ( A q a r a a n d M i f a r e M 1 C a r d )
8) I n t e g r a t i o n u n l o c k v i a A q a r a G 4 d o o r b e l l
( R e q u i r e s f u t u r e O TA su p p o r t )
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9) M e c h a n i c a l K e y
* Aq a r a H o m e a p p a n d Ho m e K i t su p p o r t
Bl u e t o o t h s h o r t r a n g e u n l o c k i n g .
* Aq a r a H o m e a p p , H o m e K i t , G o o g l e H o m e , a n d
Al e x a s u p p o r t r e m o t e un l o c k i n g , on c o n d i t i o n th a t
th e r e i s a s u p p o r t i n g M a t t e r h u b a t ho m e .
2. 1 9 . H o w m a n y d i g i t s a r e th e p a s s w o r d s o f t h e
Aq a r a S m a r t D o o r L o c k U3 0 0 ? I s p h a n t o m
p a s s w o r d s u p p o r t e d ?
4 to 10 d i g i t lo c k p a s s w o r d s a r e s u p p o r t e d .
Ph a n t o m pa s s w o r d s ar e s u p p o r t e d , u p t o a t o t a l o f
20 di g i t s (i n c l u d i n g 6 1 0 d i g i t s o f a lo c k pa s s w o r d ) .
T h e p h a n t o m p a s s w o r d fu n c t i o n a d d s a r b i t r a r y
nu m b e r s b e f o r e o r a f t e r a lo c k p a s s w o r d t o p r e v e n t
pe e p i n g f r o m in t r u d e r s w h e n y o u e n t e r th e
pa s s w o r d .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. 2 0 . W h e n d o I n e e d t o u s e t h e m e c h a n i c a l k e y
f o r t h e A q a r a S m a r t Do o r L o c k U 3 0 0 ?
T h e m e c h a n i c a l k e y i s u s u a l l y u s e d f o r e m e r g e n c y
si t u a t i o n s w h e n th e lo c k c a n n o t b e u n l o c k e d by
no r m a l ve r i f i c a t i o n me t h o d s
( f i n g e r p r i n t / p a s s w o r d / m o b i l e a p p / N F C / H o m e K e y ) . I t
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is re c o m m e n d e d t o ke e p t h e k e y i n yo u r c a r o r
off i c e , j u s t in c a s e .
3. Ma t t e r :
3. 1 . W h a t i s Aq a r a S m a r t D o o r L o c k U3 0 0 ' s
Wi r e l e s s Pr o t o c o l ?
T h e Aq a r a S m a r t Do o r Lo c k U 2 0 0 s u p p o r t s M a t t e r
ov e r T h r e a d , e n s u r i n g s e a m l e s s i n t e r o p e r a b i l i t y
ac r o s s v a r i o u s s m a r t ho m e e c o s y s t e m s .
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
3. 2 . D o I ne e d a M a t t e r hu b t o u s e th e Aq a r a
Sm a r t D o o r Lo c k U 3 0 0 ?
1) Aq a r a H o m e Us e r s : T h e Aq a r a M 3 Hu b is
r e c o m m e n d e d f o r e n h a n c e d fe a t u r e s l i k e r e m o t e
co n t r o l , t e m p o r a r y p a s s w o r d an d au t o m a t i o n s . Yo u
ca n s t i l l s e t u p t h e l o c k / u n l o c k c o n f i g u r a t i o n vi a
Bl u e t o o t h , a n d un l o c k th e d o o r l o c k wi t h t h e
pa s s w o r d , fi n g e r p r i n t a n d N F C c a r d
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2) M a t t e r Us e r s : A T h r e a d Bo r d e r Ro u t e r th a t
su p p o r t s M a t t e r i s r e q u i r e d .
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3. 3 . W h a t fu n c t i o n s a r e a v a i l a b l e w i t h t h e Aq a r a
M3 Hu b ?
Bi n d i n g t o t h e A q a r a M3 Hu b al l o w s f o r
au t o m a t i o n s , r e m o t e l o c k / u n l o c k , a n d t e m p o r a r y
pa s s w o r d , e t c .
3. 4 . D o I ne e d A q a r a H o m e t o u s e t h e Aq a r a
Sm a r t D o o r Lo c k w i t h o t h e r e c o s y s t e m s ?
Ba s i c f u n c t i o n s l i k e lo c k i n g a n d un l o c k i n g w o r k
wi t h t h i r d - p a r t y ec o s y s t e m s .
Ho w e v e r, we r e c o m m e n d u s i n g th e Aq a r a Ho m e a p p
to ac c e s s ex c l u s i v e f e a t u r e s a n d d e t a i l e d se t t i n g s
su c h a s p a s s a g e m o d e , N i g h t la t c h m o d e , a n d m o r e .
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4. Ap p l e Ho m e :
4. 1 . H o w t o s h a r e h o m e ke y s f o r th e Aq a r a S m a r t
Do o r L o c k U 3 0 0 ?
G o t o t h e A p p l e H o m e ap p > H o m e s e t t i n g s > I n v i t e
ot h e r A p p l e u s e r s to jo i n t h e F a m i l y. O n c e j o i n e d ,
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th e y w i l l re c e i v e a d o o r c a r d au t o m a t i c a l l y in th e i r
Wa l l e t . Ma k e s u r e th a t y o u r i P h o n e a n d ot h e r u s e r s ’
iP h o n e s u p p o r t A p p l e Wa l l e t fu n c t i o n .
4. 2 . H o w t o u s e h o m e k e y s f o r t h e Aq a r a S m a r t
Do o r L o c k U 3 0 0 ?
1) S t a n d a r d M o d e : O p e n A p p l e Wa l l e t , s e l e c t t h e
do o r c a r d , a n d t a p i P h o n e / Wa t c h cl o s e to th e N F C
ar e a t o u n l o c k .
2) S h o r t c u t M o d e : Se t u p in Ap p l e Ho m e , t h e n
un l o c k wi t h F a c e ID o r pa s s w o r d a n d m o v e t h e
de v i c e cl o s e to th e N F C ar e a .
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4. 3 . W h y d i d m y h o m e k e y s s t o p w o r k i n g ?
1) P l e a s e de l e t e th e Aq a r a Sm a r t D o o r lo c k f r o m
Ap p l e H o m e ap p o n y o u r p h o n e a n d t h e n r e - a d d i t
th r o u g h t h e H o m e ap p . A l t e r n a t i v e l y, y o u c a n t r y
lo g g i n g o u t a n d ba c k i n t o i C l o u d b e f o r e u s i n g t h e
ho m e k e y a g a i n .
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2) I f th e s e st e p s d o n o t r e s o l v e th e is s u e , yo u m a y
ne e d t o r e s e t y o u r d o o r l o c k a n d s e t i t u p a g a i n i n
th e H o m e a p p .
4. 4 . W h a t s h o u l d I d o if t h e U 3 0 0 d o o r l o c k
ca n n o t b e b o u n d t o t h e H o m e a p p ？
F o l l o w th e s e t r o u b l e s h o o t i n g s t e p s :
Ch e c k if th e U3 0 0 do o r l o c k h a s b e e n bo u n d t o t h e
Ap p l e H o m e ap p b y go i n g to t h e Aq a r a H o m e
ap p > U 3 0 0 > … > M a t t e r > C o n n e c t e d
Ec o s y s t e m > R e m o v e i t f i r s t
Up d a t e F i r m w a r e : E n s u r e U 3 0 0 ’ s f i r m w a r e , y o u r
iP h o n e an d yo u r A p p l e H o m e h u b s y s t e m ar e up to
da t e a n d f o l l o w th e r e c o m m e n d e d re s e t an d s e t u p
pr o c e d u r e s .
Ma k e s u r e y o u r i P h o n e a n d A p p l e Ho m e h u b i s
co n n e c t e d u n d e r s a m e LA N
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Af t e r po w e r i n g on t h e d o o r lo c k a n d r e s t a r t th e
Ap p l e H o m e hu b , p r e s s t h e l o c k ' s " S e t " bu t t o n ,
t h e n u s e t h e H o m e a p p t o s c a n t h e M a t t e r Q R c o d e .
Cr e a t e a ne w " H o m e " : If yo u en c o u n t e r e r r o r s l i k e
“ C a n n o t a d d p e r s o n a l co d e ” du r i n g t h e
Pa s s c o d e s s t e p i n t h e A p p l e Ho m e a p p , cr e a t e a
ne w H o m e i n t h e A p p l e a p p o t r y.
Re s e t A p p l e H o m e h u b : Re s e t A p p l e H o m e p o d
an d i n t e g r a t e i t w i t h t h e n e w Ho m e , t h e n t r y
r e b i n d i n g th e Ap p l e H o m e ap p .
