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207 Je veux mettre le TV et l'appareil audio sous et hors tension
au même moment.
Problèmes de chaînes et de diffusion
208 Un avertissement indiquant que le signal est faible ou
inexistant est afché en mode TV, ou il est impossible de
détecter la chaîne.
208
Le TV ne reçoit pas toutes les chaînes.
208
Les sous-titres ne sont pas fournis pour les chaînes
numériques.
208 La fonction Diffusion est désactivée.
Problèmes de connectivité avec les appareils externes
209 Le message « Mode non disponible » s’afche.
209 La vidéo est bonne, mais il n’y a pas de son.
209
Je veux me connecter à un ordinateur ou un appareil mobile
par l’intermédiaire de la duplication de l’écran.
210 Aucun écran ne s'afche après la connexion du TV à un
appareil externe.
210
Je veux établir une connexion avec un haut-parleur
Bluetooth.
210
L’écran de l’ordinateur n’apparaît pas ou papillote.
Problèmes de réseau
211 Échec de la connexion au réseau sans l. Impossible de se
connecter au point d’accès sans l. Impossible de se
connecter à Internet.
211
La connexion câblée au réseau a échoué.
211 La connexion au réseau local a été établie, mais impossible
de se connecter à Internet.
Problèmes avec Anynet+ (HDMI-CEC)
212
Qu’est-ce qu’Anynet+?
212
Anynet+ ne fonctionne pas. L’appareil branché n’est pas
afché.
213
Je souhaite lancer Anynet+. Je veux que les appareils
branchés soient mis sous tension en même temps que le TV.
213
Je souhaite quitter Anynet+. Il est agaçant de mettre sous
tension d'autres appareils parce le TV s'allume également.
Cette fonction est aussi peu pratique puisque les appareils
raccordés (p. ex. un boîtier adaptateur) sont mis sous
tension de concert.
213 Le message « Connexion à l’appareil Anynet+... » ou
« Déconnexion de l’appareil Anynet+... » s’afche à l’écran.
213
Impossible de lire quoi que ce soit à l'aide de l'appareil
Anynet+.
Problèmes avec la télécommande
214 La télécommande ne fonctionne pas.
214
Il est impossible de faire fonctionner les périphériques au
moyen de la télécommande du TV.
Problèmes d’enregistrement
215
La fonction Timeshift ou la fonction d’enregistrement ne
peuvent pas être utilisées.
215
Il n’est pas possible d’enregistrer des vidéos provenant d’un
appareil externe ou de Samsung TV Plus.
216 Le message « Formater l'appareil » s’afche quand vous
utilisez la fonction Timeshift ou la fonction
d’enregistrement programmé.
216
Les chiers enregistrés sur le TV ne peuvent être lus à partir
d’un ordinateur.
Applications
217
Je ne trouve pas l'application que je veux.
217
J’ai lancé une application, mais elle est dans une langue
différente. Comment puis-je changer de langue?
217 L’application ne fonctionne pas correctement. La qualité de
l’image est mauvaise.
217
L'Premier Écran de Smart Hub apparaît dès que vous
allumez le TV.
Fichiers multimédias
218 La lecture de certains chiers s’interrompt.
218 Impossible de lire certains chiers.
Problèmes avec Assistant vocal
219
Le microhone est éteint.
219
Les commandes vocales ne fonctionnent pas correctement.
219
Bixby/Alexa répond, bien que je n'aie rien demandé.
220
J’ai dit « Hi, Bixby/Alexa », mais Bixby/Alexa ne répond pas.
220
La reconnaissance vocale ne fonctionne pas avec votre
Télécommande intelligente Samsung contrairement à
d'autres fonctionnalités. Il n'y a aucune réponse, même si la
touche Assistant vocal est enfoncée.
220 Pendant la reconnaissance vocale, le message de charge
lourde s’afche et la fonction ne marche pas.
220 Je veux voir les conditions météo pour une région donnée.
Autres problèmes
221
Le TV est chaud.
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