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29GARANTÍA LIMITADA
ESPAÑOL
PROCEDIMIENTO PARA RESOLVER CONFLICTOS:
TODOS LOS CONFLICTOS ENTRE USTED Y LG QUE SURJAN EN RELACIÓN CON ESTA GARANTÍA LIMITADA O
CON EL PRODUCTO SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE A TRAVÉS DE UN ARBITRAJE VINCULANTE Y NO
ANTE UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN GENERAL. "ARBITRAJE VINCULANTE" SIGNIFICA QUE USTED Y LG
RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y A REALIZAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA
COLECTIVA.
Definiciones. Para el propósito de esta sección, las referencias a “LG” significan: LG Electronics U.S.A., Inc.,
sus empresas matrices, subsidiarias y filiales y cada uno de sus directivos, directores, empleados, agentes,
beneficiarios, predecesores en interés, sucesores, cesionarios y proveedores; las referencias a “conflicto” o
“reclamo” incluirán cualquier conflicto, reclamo o controversia de cualquier tipo (ya sea basado en
contrato, agravio, estatuto, regulación, ordenanza, fraude, falsa representación o cualquier teoría legal o
equitativa) que esté relacionada con cualquier forma de venta, condición o rendimiento del producto o de
esta Garantía limitada.
Aviso de disputa. En caso de que usted desee iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe
notificar a LG por escrito al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje; este aviso se presentará por carta a
LG y se enviará a LG Electronics, USA, Inc., a la atención de Legal Department- Arbitration 111 Sylvan
Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632. Usted y LG aceptan participar en discusiones de buena fe en un
intento de resolver su reclamo de manera amistosa. En la carta debe indicar su nombre, dirección y
número de teléfono, identificar el producto objeto del reclamo, y describir la naturaleza del reclamo y la
solución que busca. Si usted y LG no pueden resolver el conflicto en un plazo de 30 días, cualquiera de las
partes puede proceder a presentar una demanda de arbitraje.
Acuerdo de arbitraje vinculante y renuncia de demanda colectiva. En caso de no resolver el conflicto
durante el período de 30 días después de enviar una notificación por escrito a LG, usted y LG se
comprometen a resolver cualquier reclamo solamente a través de arbitraje vinculante sobre una base
individual, a menos que usted se excluya, conforme a lo dispuesto a continuación. Cualquier conflicto
entre usted y LG no se combinará ni consolidará con un conflicto relacionado con cualquier otro producto
o reclamo de otra persona o entidad. Específicamente y sin perjuicio de lo anterior, no procederá bajo
ninguna circunstancia cualquier conflicto entre usted y LG como parte de una demanda colectiva o
representativa. En lugar del arbitraje, cualquiera de las partes podrá iniciar una acción individual ante un
tribunal de reclamos menores, pero tales acciones en el tribunal de reclamos menores no podrán tomarse
en una demanda colectiva o representativa.
Normas y procedimientos de arbitraje. Para comenzar con el arbitraje de un reclamo, usted o LG deben
presentar una demanda escrita para arbitraje. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana
de Arbitraje (AAA) y se llevará a cabo ante un árbitro único de conformidad con las Normas de Arbitraje del
Consumidor de la AAA, que tienen efecto al momento de inicio del arbitraje (en adelante, las “Normas de la
AAA”) y según los procedimientos establecidos en esta sección. Las Normas de la AAA están disponibles en
línea en www.adr.org/consumer. Envíe una copia de su solicitud de arbitraje por escrito, así como una
copia de esta disposición, a la AAA de la forma descrita en las Normas de la AAA. También debe enviar una
copia de su solicitud por escrito a LG en LG Electronics, USA, Inc., a la atención de Legal Department-
Arbitration 111 Sylvan Avenue, Englewood Cliffs, NJ 07632. Si hay un conflicto entre las Normas de la AAA y
las reglas establecidas en esta sección, prevalecerán las reglas de esta sección. Esta disposición de
arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje. El juicio se puede introducir en el laudo arbitral en
cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tomará su decisión en todas las cuestiones,
excepto aquellos asuntos relativos al alcance y aplicabilidad de la cláusula de arbitraje y de la capacidad de
arbitraje del conflicto para que el tribunal determine. El árbitro se regirá por los términos de esta
disposición.
Legislación vigente. La legislación del estado de su residencia regirá esta Garantía limitada, así como
todos los conflictos entre nosotros, salvo que sea invalidada o incoherente con leyes federales aplicables.
Tarifas / Costos. No debe pagar ninguna tarifa para iniciar un arbitraje. Al recibir su solicitud de arbitraje
por escrito, LG pagará todos los gastos administrativos rápidamente a la AAA, a menos que usted solicite
más de $25.000,00 por daños, en cuyo caso el pago de estos gastos se regirá por las Normas de la AAA.
Salvo disposición contraria prevista en el presente documento, LG pagará a la AAA todos los gastos
documentales, administrativos y de arbitraje para cualquier arbitraje iniciado, de conformidad con las
Normas de la AAA y esta disposición de arbitraje. Si usted prevalece en el arbitraje, LG cubrirá los
honorarios y gastos de sus abogados, siempre y cuando sean razonables, de conformidad con ciertos
factores que incluyen, entre otros, el monto de la compra y el monto del reclamo. No obstante lo indicado,
si la ley aplicable permite una adjudicación de honorarios y gastos razonables de abogados, un árbitro
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