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ARBITRATION AGREEMENT ACUERDO DE ARBITRAJE
PLEASE READ THIS AGREEMENT CAREFULLY. YOU ACCEPT THE TERMS OF THIS AGREEMENT BY
RETAINING THE PRODUCT(S) SHIPPED IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT (THE “PRODUCTS”)
FOR MORE THAN THIRTY (30) DAYS AFTER RECEIPT. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS OF
THIS AGREEMENT, YOU MAY RETURN THE PRODUCT TO THE COMPANY WITHIN THIRTY (30) DAYS
OF RECEIPT FOR A FULL REFUND.
THIS ARBITRATION AGREEMENT (“AGREEMENT”) AFFECTS YOUR LEGAL RIGHTS AND REMEDIES
BY PROVIDING THAT DISPUTES BETWEEN YOU AND THE MANUFACTURER, DISTRIBUTOR AND/OR
SELLER OF THIS PRODUCT (COLLECTIVELY, “COMPANY”), MUST BE RESOLVED THROUGH BINDING
ARBITRATION AND NOT IN COURT. IT ALSO PROVIDES THAT ANY DISPUTE CANNOT BE RESOLVED
IN A CLASS ACTION OR OTHER PROCEEDING WHERE YOU REPRESENT OTHER PERSONS OR OTHER
PERSONS REPRESENT YOU, AND THAT NO CLASS OR REPRESENTATIVE ARBITRATIONS ARE
PERMITTED. PLEASE CAREFULLY READ ALL TERMS IN THIS AGREEMENT.
1. RESOLUTION OF CLAIMS OR DISPUTES. Any claim or dispute between you and the Company (or
any of the Company’s subsidiaries or aliates) arising out of or relating in any way to the Product
or this Agreement shall be resolved through nal, binding arbitration. This arbitration obligation is
reciprocally binding on both you and the Company and applies regardless of whether the claim
or dispute involves a tort, fraud, misrepresentation, product liability, negligence, violation of a
statute, or any other legal theory. Both you and the Company specically acknowledge and agree
that you waive your right to bring a lawsuit based on such claims or disputes and to have such
lawsuit resolved by a judge or jury.
2. LIMITATION OF LEGAL REMEDIES. All arbitrations under this Agreement shall be conducted on an
individual (and not a class-wide) basis, and an arbitrator shall have no authority to award class-wide
relief. You acknowledge and agree that this Agreement specically prohibits you and the Company
from commencing arbitration proceedings as a representative of others or joining in any arbitration
proceedings brought by any other person. The parties agree that no class or representative actions
of any type are permitted.
3. ARBITRATION PROCEDURES.
a. Before instituting an arbitration, if you have any dispute, we strongly encourage you to
contact the Company to try to resolve the matter by calling 800-218-3560, although you
are not required to do so.
b. The arbitration of any claim or dispute under this Agreement shall be conducted in accordance
with the expedited procedures set forth in the JAMS Comprehensive Arbitration Rules and
Procedures as those Rules exist on the date you receive the Product, including Rules 16.1 and
16.2 of those Rules. These rules and procedures are available by calling JAMS or by visiting its
website at jamsadr.com. The arbitration of any claim or dispute under this Agreement shall be
conducted by an arbitrator who has at least ve years of experience conducting arbitrations.
c. The arbitration of any claim or dispute under this Agreement shall be conducted in the
State of California or the location in which you received this Agreement. For claims of
$10,000 or less, you may choose whether the arbitration proceeds in person, by telephone,
or based only on submissions.
d. The Company shall pay costs for the arbitration of claims, including any JAMS Case Management
Fee and all professional fees for the arbitrator’s services. The Company shall pay the fees and
costs of its own counsel, experts and witnesses and shall not be able to recoup them from you
even if you do not prevail in the arbitration. Unless otherwise provided by law, you acknowledge
and agree that you shall pay the fees and costs of your own counsel, experts and witnesses.
4. CHOICE OF LAW. The arbitration provisions of this Agreement and any arbitration conducted
pursuant to the terms of this Agreement shall be governed by the Federal Arbitration Act
(9 U.S.C. Secs. 1-16). In this respect, the parties acknowledge that this Agreement involves a
transaction conducted in interstate commerce. Otherwise, this Agreement and the rights
of the parties hereunder shall be governed by and construed in accordance with the laws of the
State of California, exclusive of conict or choice of law rules.
5. SEVERABILITY. If any provision of this Agreement is declared or found to be unlawful, unenforceable
or void, such provision will be ineective only to the extent that it is found unlawful, unenforceable
or void, and the remainder of the provision and all other provisions shall remain fully enforceable.
LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO. USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO AL CONSERVAR
EL PRODUCTO (LOS PRODUCTOS) ENVIADOS BAJO A ESTE ACUERDO (LOS “PRODUCTOS”) POR MÁS
DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE SU RECEPCIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE
ESTE ACUERDO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A LA EMPRESA EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS
A PARTIR DE HABERLO RECIBIDO PARA OBTENER UN REEMBOLSO COMPLETO.
TESTE ACUERDO DE ARBITRAJE (“ACUERDO”) AFECTA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES AL
ESTABLECER QUE LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y EL FABRICANTE, DISTRIBUIDOR Y/O VENDEDOR DE ESTE
PRODUCTO (COLECTIVAMENTE, “COMPAÑÍA”), DEBEN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE
Y NO EN LOS TRIBUNALES. TAMBIÉN ESTABLECE QUE CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE SER RESUELTA EN
UNA ACCIÓN COLECTIVA U OTRO PROCEDIMIENTO EN EL QUE USTED REPRESENTE A OTRAS PERSONAS
O QUE OTRAS PERSONAS LE REPRESENTEN A USTED, Y QUE NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS
O REPRESENTATIVOS. POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO.
1. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES O DISPUTAS.
Cualquier reclamación o disputa entre usted y la Compañía (o cualquiera de las subsidiarias o
liales de la Compañía) que surja o esté relacionada de alguna manera con el Producto o este Acuerdo
se resolverá mediante un arbitraje nal y vinculante. Esta obligación de arbitraje es recíprocamente
vinculante tanto para usted como para la Compañía y se aplica independientemente de si la reclamación
o disputa implica un agravio, fraude, tergiversación, responsabilidad por el producto, negligencia,
violación de una ley o cualquier otra teoría legal. Tanto usted como la Compañía reconocen y aceptan
especícamente que renuncian a su derecho a presentar una demanda judicial basada en dichas
reclamaciones o disputas y a que dicha demanda sea resuelta por un juez o un jurado.
2. LIMITACIÓN DE LOS RECURSOS LEGALES.
Todos los arbitrajes en virtud del presente Acuerdo se llevarán a cabo de forma individual (y no colectiva),
y un árbitro no tendrá autoridad para conceder una reparación colectiva. Usted reconoce y acepta que
este Acuerdo le prohíbe especícamente a usted y a la Compañía iniciar procedimientos de arbitraje como
representante de otros o unirse a cualquier procedimiento de arbitraje presentado por cualquier otra
persona. Las partes acuerdan que no se permiten acciones colectivas o representativas de ningún tipo.
3. PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE.
a. Antes de iniciar un arbitraje, si tiene alguna disputa le recomendamos encarecidamente que se
ponga en contacto con la Compañía para intentar resolver el asunto llamando al 800.218.3560,
aunque no está obligado a hacerlo.
b. El arbitraje de cualquier reclamación o disputa en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo de
acuerdo con los procedimientos acelerados establecidos en las Normas y Procedimientos de
Arbitraje Integrales de JAMS, tal y como existían en la fecha en que usted recibió el Producto,
incluidas las Normas 16.1 y 16.2 de dichas Normas. Estas normas y procedimientos están
disponibles llamando a JAMS o visitando su sitio web en www.jamsadr.com. El arbitraje de
cualquier reclamación o disputa en virtud de este Acuerdo será llevado a cabo por un árbitro
que tenga al menos cinco años de experiencia en la realización de arbitrajes.
c. El arbitraje de cualquier reclamación o disputa en virtud de este Acuerdo se llevará a cabo en el
Estado de California o en el lugar en el que usted recibió este Acuerdo. En el caso de reclamaciones
de $10,000 o menos, usted podrá elegir si el arbitraje se lleva a cabo en persona, por teléfono o
únicamente basado en la presentación de documentación.
d. La Compañía pagará los costes del arbitraje de las reclamaciones, incluyendo cualquier tasa de
gestión de casos de JAMS y todos los honorarios profesionales por los servicios del árbitro. La
Compañía pagará los honorarios y costes de sus propios abogados, peritos y testigos y no podrá
recuperarlos de usted aunque no prevalezca en el arbitraje. A menos que la ley disponga lo contrario,
usted reconoce y acepta que pagará los honorarios y costes de su propio abogado, peritos y testigos.
4. ELECCIÓN DE LA LEY.
Las disposiciones de arbitraje de este Acuerdo y cualquier arbitraje llevado a cabo de conformidad
con los términos de este Acuerdo se regirán por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. Artículos 1-16).
A este respecto, las partes reconocen que este Acuerdo implica una transacción realizada en el
comercio interestatal. Por lo demás, el presente Acuerdo y los derechos de las partes en virtud del
mismo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, excluyendo
las normas de conicto o elección de la ley.
5. DISPOSICIONES INDEPENDIENTES.
Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se declara o se considera ilegal, inaplicable o nula,
dicha disposición será inecaz sólo en la medida en que se considere ilegal, inaplicable o nula, y el
resto de las disposiciones y todas las demás cláusulas seguirán siendo aplicables plenamente.
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