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03 Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Para más información, consulte la sección «Resolución de
problemas» o «Preguntas Frecuentes» en el e-Manual.
> Configuración > e-Manual > Solución de problemas o
Preguntas más frecuentes
Si no consigue resolver su problema con la ayuda de los consejos,
visite «www.samsung.com» y haga clic en Soporte, o póngase en
contacto con el centro de soporte Samsung.
• Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que
requieren de una tecnología altamente sofisticada para
su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos
píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el rendimiento del aparato.
• Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice
el último software. Use las funciones Actualizar ahora o
Actualización automática en el menú del televisor (
>
Configuración > Asistencia > Actualización del software >
Actualizar ahora o Actualización automática).
El televisor no se enciende.
• Compruebe si el cable de alimentación CA está bien
conectado en el televisor y en la toma de la pared.
• Compruebe si la toma de la pared funciona y si el sensor
del mando a distancia de la parte inferior del televisor está
encendido y muestra un color rojo continuo.
• Pulse el botón Controlador TV situado en la parte inferior del
televisor para asegurarse de que el problema no está en el
mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte «El
mando a distancia no funciona».
El mando a distancia no funciona.
• Compruebe si el sensor del mando a distancia situado en
la parte inferior del televisor parpadea al pulsar el botón
Alimentación del mando a distancia.
– Serie AU: Si no parpadea, cambie las pilas del mando a
distancia. Asegúrese de que las pilas están instaladas con
los polos (+/-) en la dirección correcta. Se recomienda
utilizar pilas alcalinas por su más larga duración.
– Serie Q: Cuando se descargue la batería del mando a
distancia, cárguela utilizando el puerto de carga USB o gire
el mando a distancia para exponer la célula solar a la luz.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor
desde una distancia de 1,5-1,8 m.
• Si junto con el televisor se proporcionaba un Samsung Smart
Remote (mando Bluetooth), deberá emparejarlo con el
televisor. Para emparejar un Samsung Smart Remote, pulse al
mismo tiempo los botones
+ durante 10 segundos.
Sensor económico y brillo de la pantalla
El sensor económico ajusta automáticamente el brillo del
televisor. Esta función mide la iluminación de la sala y optimiza
el brillo del televisor automáticamente para reducir el consumo
de energía. Si desea desactivarlo, vaya a
> Configuración >
General > Ahorro de energía > Optimización del brillo.
• El sensor económico está situado en la parte inferior del
televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Podría
reducir el brillo de la imagen.
04 Especificaciones e
información adicional
Especificaciones
Resolución de pantalla
3840 x 2160
Sonido (Salida)
Serie AU7/AU8/AU9/Q6*A/Q7*A: 20 W
Serie Q8*A (50"): 40 W
Serie Q8*A (55"-85")/Serie QN8*A: 60 W
Serie QN9*A (50"): 40 W, Serie QN9*A (55"-85"): 60 W
Temperatura de funcionamiento
50 °F a 104 °F (10 °C a 40 °C)
Humedad de funcionamiento
10 % al 80 %, sin condensación
Temperatura de almacenamiento
-4 °F a 113 °F (-20 °C a 45 °C)
Humedad de almacenamiento
5 % al 95 %, sin condensación
Notas
• Este dispositivo es un aparato digital de Clase B.
• Para obtener más información sobre la fuente de alimentación
y el consumo de energía, consulte la información que se
recoge en la etiqueta adherida al producto.
– En la mayoría de los modelos, la etiqueta está adherida
a la parte posterior del televisor. (En algunos modelos, la
etiqueta está en el interior de la tapa de terminales).
• Para conectar un cable LAN, utilice un cable CAT 7 (tipo *STP)
para la conexión. (100/10 Mbps)
* Shielded Twisted Pair
(No disponible según el modelo o la zona)
• Las imágenes y las especificaciones de la Quick Setup Guide
pueden diferir del producto real.
Español - 6
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