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Dépannage
Problèmes Solutions possibles
Netflix ne peut pas être lu.
•
> Réglages > Système > Parametres Applications > Netflix >
Fermeture forcée, puis rouvrir pour réessayer.
•
Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine sur >
Réglages > Soutien > Restaurer les paramètres par défaut.
Fichiers multimédias
L'arrêt de la lecture de certains fichiers peut aider à résoudre le problème.
Problèmes Solutions possibles
Certains fichiers ne peuvent
pas être lus.
• La plupart des fichiers peuvent être lus, mais vous pouvez rencontrer des
problèmes avec des fichiers corrompus ou à un débit binaire élevé, une
résolution non prise en charge ou un format de conteneur ou de codec
non pris en charge.
Information associée
Média à la page 46
Problèmes avec l'assistant vocal
Si certains services de l'assistant vocal ne fonctionnent pas, cette section peut vous aider à résoudre le
problème.
Problèmes Solutions possibles
Impossible d'entendre
Alexa.
• Vous pouvez essayer de vous connecter à un compte Amazon.
• Si la reconnaissance vocale vous dit «Je ne comprends pas», veuillez
changer de compte ou vous déconnecter.
• Pour plus d'informations sur Alexa, reportez-vous à la section Profitez
de votre TV connectée > Utilisation de l'assistant vocal > Configuration
d'Alexa du présent manuel.
Autres problèmes
Utilisez ces procédures pour résoudre d'autres problèmes que vous pourriez rencontrer.
Problèmes Solutions possibles
Le téléviseur est chaud.
• Lorsque vous regardez la télévision pendant une longue période, la dalle
génère de la chaleur. La chaleur de la dalle est dissipée par les fentes de
ventilation internes situées en haut du téléviseur.
• Elle peut sembler chaude après une utilisation prolongée. Cependant,
cette chaleur n'est pas un dysfonctionnement et n'affecte pas les
fonctionnalités du téléviseur.
Le téléviseur sent le
plastique.
• Cette odeur est normale et disparaîtra avec le temps.
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