Loading ...
Loading ...
Loading ...
Español - 8
5. Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Como alter-
nativa, revise también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias
para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
N Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en www.
samsung.com/spsn.
N EstepanelLEDTFTestáformadoporunpanelcompuestodesubpíxelesquerequierenunatecnologíasosticada
para producirse. No obstante, es posible que existan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles
noinuiráneneldesempeñodelproducto.
N Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones de Actu-
alizar ahora o Actualización autom. del menú del televisor (
> Conguración > Soporte técnico > Actualización
de software > Actualizar ahora o Actualización autom.).
El televisor no se enciende.
• VeriquequeelcabledealimentacióndeCAestébienconectadoenlatomadeparedyeneltelevisor.
• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el indicador de encendido del televisor esté encendido de color
rojo continuo.
• Intente con presionar el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el control
remoto.Sieltelevisorseenciende,consultelasección"Elcontrolremotonofunciona"acontinuación.
No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo
externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el
canal.
• Asegúrese de que la conexión del dispositivo sea correcta y que todos los cables estén completamente insertados.
• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Use nuevos cables si es
posible.
•
Conrmequeseseleccionólafuentedeentradacorrecta( > Origen).
• Ejecute un autodiagnóstico del televisor para determinar si el problema tiene su origen en el televisor o en el disposi-
tivo (
> Conguración > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Iniciar la prueba imagen o Iniciar prueba de sonido).
• Si los resultados de la prueba son normales, desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de los dispos-
itivos conectados para reiniciarlos. Si el problema continúa, consulte la guía de conexión del manual del usuario del
dispositivo conectado.
•
Sieltelevisornoestáconectadoaunreceptordecableodecodicador,ejecuteProg. Automática para buscar ca-
nales (
> Conguración > Emisión > Prog. Automática).
El control remoto no funciona.
• Revise si el indicador de encendido del televisor parpadea cuando presiona el botón de encendido del control remoto.
Si no parpadea, reemplace las pilas del control remoto.
• Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos (+/–) en la dirección correcta.
• Pruebe apuntar el control remoto directamente a la TV desde una distancia de 1.5~1.8 m metros.
• Limpie la ventana de transmisión del sensor en el control remoto.
El control remoto del receptor de cable o decodicador no enciende ni apaga el televisor,
ni ajusta el volumen.
• Programeelcontrolremotodelreceptordecable/decodicadorparaquehagafuncionareltelevisor.Consulteel
manualdelusuariodelreceptordecable/decodicadorparaconocerelcódigodeltelevisorSAMSUNG.
Loading ...
Loading ...
Loading ...