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Español - 19
¿Soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
•
Diagnosticar su televisor
•
Ajustar la configuración de su televisor para usted
•
Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
•
Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Obtener la asistencia remota de un técnico de Samsung es fácil.
1. Comuníquese con el
Centro de contacto
de Samsung
y solicite
soporte remoto.
2. Abra el menú de su
televisor y vaya a la
sección de soporte.
3. Seleccione
Administración
remota e Indique el
No. de pin
al agente.
4. El agente accederá a
su televisor
. ¡Listo!
Almacenamiento y mantenimiento
- Si se colocó un autoadhesivo en la pantalla del televisor, al extraerlo pueden quedar restos. Limpie los
restos antes de mirar televisión.
- La parte exterior y la pantalla del producto podrían rayarse durante la limpieza. Asegúrese de limpiar la
parte exterior y la pantalla utilizando un paño suave para evitar que se rayen.
No rocíe agua directamente sobre el producto.
Cualquier líquido que ingrese al producto puede
ocasionar fallas, incendio o descarga eléctrica.
Limpie el producto con un paño suave humedecido
con una pequeña cantidad de agua. No utilice
líquidos inflamables (como benceno o solventes) ni
agentes limpiadores.
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