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Resolución de problemas
Categoría Subcategoría Pregunta Respuesta
Función del
teléfono
Patrón de
desbloqueo
¿Qué debo hacer
si olvidé mi patrón
de desbloqueo y
no creé la cuenta
de Google en el
teléfono?
Si no introduce el patrón de desbloqueo,
no podrá acceder al teléfono.
PRECAUCIÓN
: Si realiza un
restablecimiento a los valores de fábrica,
se eliminarán todas las aplicaciones y los
datos de usuario. Antes de realizar ese
tipo de restablecimiento, recuerde que
debe hacer una copia de seguridad de
todos los datos que sean importantes.
Cómo realizar un restablecimiento a
los valores de fábrica:
1.
Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las siguientes
teclas a la misma vez: Tecla de
Volumen Inferior
+ Tecla Inicio
+ Tecla Encender/Bloquear
.
3. Suelte todas las teclas cuando vea
el mensaje "Permanently Erase
User Data & Reset Settings? Press
the Power key to confirm and any
other key to cancel." (¿Borrar datos
de usuario permanentemente y
reiniciar los ajustes? Presione la Tecla
Encender para confirmar y cualquier
otra tecla para cancelar.). El primer
mensaje se muestra en 10 - 12
segundos.
4. Presione la Tecla Encender/
Bloquear
para confirmar (o
cualquier otra tecla para cancelar).
Cuando presione la Tecla Encender/
Bloquear
para confirmar, se le
solicita "Are you sure you want to
continue with erase?" (¿Está seguro
que desea continuar con borrar?).
5. Presione la Tecla Encender/
Bloquear
y su teléfono se
restablecerá a los ajustes de fábrica.
Para cancelar, presione cualquier
otra tecla.
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