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Solución de problemas
Español74
Solución de problemas
SmartThings
Síntoma Acción
No se encuentra
“SmartThings” en el
mercado de aplicaciones.
• La versión de software de soporte de la aplicación SmartThings está
sujeta a cambios de acuerdo con la política de soporte del sistema
operativo que proporciona el fabricante. Además, en cuanto a la
aplicación SmartThings o las funciones que admite la aplicación, la
nueva política de actualización de la aplicación en la versión del
sistema operativo existente puede suspenderse por razones de
seguridad o de usabilidad.
La aplicación SmartThings
no funciona.
• La aplicación SmartThings está disponible únicamente para los
modelos correspondientes.
• La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no puede
conectarse con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación SmartThings
está instalada pero no se
conecta a mi refrigerador.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Si el icono de Wi-Fi del visor del refrigerador está apagado, signica
que no se ha establecido aún la conexión de red. En este caso, use la
aplicación SmartThings para conectarse y registrar el refrigerador en
el punto de acceso (PA) de su casa.
No se puede iniciar sesión
en la aplicación.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
Cuando trato de registrar
mi refrigerador aparece un
mensaje de error.
• Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con
respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del
entorno circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
La aplicación SmartThings
está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte el enrutador y
vuelva a conectarlo.
• Apague el refrigerador y vuelva a encenderlo después de 1 minuto.
El icono de Wi-Fi parpadea.
(
)
• Conecte el refrigerador a la aplicación SmartThings antes de usarlo.
Una vez realizada la conexión, el indicador deja de parpadear.
- Si la conexión falla o si usted no desea usar la aplicación,
mantenga presionado el botón Lock (Bloqueo) durante
10 segundos. El indicador deja de parpadear y se muestra
"O FF (Desactivado)" en el visor de temperatura.
Untitled-4 74 2023-04-19 10:57:34
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