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BISSELL.ca 7
Problem Possible Cause Remedies
Vacuum is
Hard to Push
or Pull
Suction needs adjustment.
Adjust using the Suction Control feature on
the Handle. See page 4.
Vacuum Won’t
Pick Up Dirt
There is a clog in the vacuum.
Remove main hose, run broomstick through
to clear.
Remove bottom brush cover and clear
debris from brush, belt and foot area.
Remove lower hose and run broomstick
through to clear any clogs.
Filters are dirty.
Remove and rinse Pre-Motor Filters. Allow
enough time for them to dry completely
before reinserting. Remove and dust off
Post-Motor Filter. See page 6.
Incorrect Suction Control settings.
Adjust using the Suction Control feature.
See page 4.
Brush Roll
Doesn’t Rotate
Brush Roll Switch is OFF. Make sure Brush Roll Switch is ON.
Vacuum is locked in upright
position.
Recline vacuum and turn the Brush Roll
Switch ON.
Brush Roll has lodged debris or
other entanglements, keeping the
brush from rotating.
Remove bottom brush cover and clear
debris from brush, belt and foot area. To
reset brush motor, machine should be
unplugged before turning ON.
Loud Noise Suction relief valve was activated.
Clear any clogs from the upper and lower
hose and brush area. Also clean all filters.
Troubleshooting
Below are some of the issues you may run into. If you don’t see the issue you’re experiencing
below, visit BISSELL.ca/support.
WARNING To reduce the risk of electrical shock, turn Power Switch OFF and disconnect polarized plug from
electrical outlet before performing maintenance or troubleshooting checks.
Protecting the Vacuum’s Motor
For more assistance with your vacuum’s motor protection, visit BISSELL.ca/support.
There is an internal thermal protector in your vacuum that protects it from overheating. It controls
the main vacuum motor only, not the brush motor. When it activates, the main motor will stop.
The front lights and Brush Roll will stay on but there won’t be any suction. If this happens, follow
these steps:
1. Turn vacuum OFF and unplug from electrical outlet.
2. Check for the source of overheating problem (full Dirt Tank, dirty filters or a clog) and fix by
following the steps in the “Vacuum won’t pick up dirt” troubleshooting section.
3. When the motor cools for approximately 30 minutes, the thermal protector automatically resets
and cleaning may continue. If the vacuum will not turn ON or the thermal protector continues to
activate contact Consumer Care.
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Problème Cause possible Solution
L’aspirateur est
difficile à pousser
ou à tirer
La succion doit être corrigée.
Réglez la succion à l’aide du contrôle de succion sur
le manche. Consultez la page4.
L’aspirateur
n’aspire pas la
poussière
Il y a une obstruction dans l’aspirateur.
Retirez le tuyau principal et passez-y un manche
àbalai pour le dégager.
Retirez le couvercle inférieur de la brosse et enlevez
les débris de la brosse, de la courroie et du pied.
Retirez le tuyau inférieur et passez un manche à balai
au travers pour enlever toutes les obstructions.
Les filtres sont encrassés.
Retirez et rincez les filtres prémoteurs. Laissez
suffisamment de temps pour que les filtres sèchent
complètement avant de les réinsérer. Retirez et
dépoussiérez le filtre postmoteur. Consultez la
page6.
Réglage incorrect du contrôle de succion
Réglez la succion à l’aide du contrôle de succion.
Consultez la page4.
Le rouleau de la
brosse ne tourne
pas
L’interrupteur du rouleau de brosse est
àla position arrêt (OFF).
Assurez-vous que l’interrupteur du rouleau de brosse
est en position marche (ON).
L’aspirateur est verrouillé en position
verticale.
Inclinez l’aspirateur et tournez l’interrupteur du
rouleau de brosse en position marche (ON).
Des débris logés dans le rouleau de
brosse l’empêchent de tourner.
Retirez le couvercle inférieur de la brosse et enlevez
les débris de la brosse, de la courroie et du pied. Pour
réinitialiser le moteur de la brosse, il faut débrancher
l’appareil avant de le mettre en position marche
(ON).
Bruit fort
La soupape de sûreté de la succion
aétéactivée.
Enlevez toute obstruction du tuyau supérieur, du
tuyau inférieur et de la brosse. Nettoyez aussi tous
les filtres.
Diagnostics de panne
Voici certains problèmes que vous pourriez rencontrer. Si le problème que vous éprouvez n’est pas mentionné
ci-dessous, allez au BISSELL.ca/support.
AVERTISSEMENT Afi n de réduire les risques de décharge électrique, mettez l’interrupteur d’alimentation en
position éteinte (OFF) et débranchez la fi che polarisée de la prise électrique avant de procéder aux vérifi cations d’entretien ou de diagnostic.
Protection du moteur de l’aspirateur
Pour de l’aide supplémentaire au sujet de la protection du moteur de votre aspirateur, allez au BISSELL.ca/support.
Un protecteur thermique se trouve à l’intérieur de votre aspirateur pour le protéger de la surchauffe. Il ne contrôle que le
moteur principal, pas le moteur de la brosse rotative. Lorsqu’il s’active, le moteur principal s’arrête.
Les voyants à l’avant de l’appareil et le rouleau de brosse restent allumés, mais il n’y a plus aucune aspiration. Si c’est le cas,
voici la marche à suivre:
1. Éteignez l’aspirateur et débranchez-le de la prise de courant.
2. Recherchez la source du problème de surchauffe (réservoir à poussière plein, filtres sales ou obstruction) et réglez
le problème en suivant les instructions indiquées à la section de diagnostic de panne «L’aspirateur n’aspire pas la
poussière».
3. Le protecteur thermique s’enclenche à nouveau automatiquement après que l’appareil a été débranché et que le
moteur a refroidi pendant 30 minutes. On peut alors poursuivre le nettoyage. Dans les cas où l’aspirateur ne peut pas
être allumé ou l’interrupteur thermique demeure activé, communiquez avec le Service à la clientèle.
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