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Solución de problemas
Español66
Solución de problemas
SmartThings (solo para los modelos correspondientes)
Síntoma Acción
No se encuentra
“SmartThings”
en el mercado de
aplicaciones.
• La versión de software de soporte de la aplicación SmartThings está sujeta
a cambios de acuerdo con la política de soporte del sistema operativo que
proporciona el fabricante. Además, en cuanto a la aplicación SmartThings
o las funciones que admite la aplicación, la nueva política de actualización
de la aplicación en la versión del sistema operativo existente puede
suspenderse por razones de seguridad o de usabilidad.
La aplicación
SmartThings no
funciona.
• La aplicación SmartThings está disponible únicamente para los modelos
correspondientes.
• La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación
SmartThings está
instalada pero no
se conecta a mi
refrigerador.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Si no conectó el refrigerador a la aplicación SmartThings luego de instalar
esta, debe establecer la conexión con la función de registro del dispositivo
de la aplicación.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
Cuando trato
de registrar mi
refrigerador aparece
un mensaje de error.
• Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con
respecto al punto de acceso (PA) o una interferencia eléctrica del entorno
circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
La aplicación
SmartThings
está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte el enrutador y
conéctelo nuevamente.
• Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo
nuevamente después de 1 minuto.
El icono de Wi-Fi
parpadea. (
)
• Conecte el refrigerador a la aplicación SmartThings antes de usarlo. Una
vez realizada la conexión, el indicador deja de parpadear.
- Si la conexión falla o si usted no desea usar la aplicación, mantenga
presionado el botón Lock (Bloqueo) durante 10 segundos. El indicador
deja de parpadear y se muestra "OFF (Desactivado)" en el visor de
temperatura.
Untitled-3 66 2022-11-29 10:53:52
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