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FRA - 41
12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l’assistance, effectuez les vérications suivantes.
Le Soundbar ne s’allume pas.
; Vériez si le cordon d'alimentation du Soundbar
est correctement inséré dans la prise.
Le Soundbar fonctionne par intermittence.
; Après avoir retiré le cordon d’alimentation,
réinsérez-le.
; Mettez l’appareil externe sous tension et
réessayez.
; S’il n’y a pas de signal, le Soundbar s’éteint
automatiquement après un certain temps.
Allumez le produit. (Voir la page 11.)
La télécommande ne fonctionne pas.
; Pointez la télécommande directement sur
le Soundbar.
; Remplacez les piles.
Le voyant DEL rouge du Soundbar reste
allumé.
; Le microphone est éteint. Allumez le
microphone. (Voir la page 9.)
Le Soundbar n’émet aucun son.
; Le volume du Soundbar est trop faible ou
coupé. Réglez le volume.
; Lorsqu’un appareil externe (STB, appareil
Bluetooth, appareil mobile, etc.) est connecté,
réglez le volume de l’appareil externe.
; Pour la sortie audio du téléviseur,
sélectionnez Soundbar. (Téléviseur Samsung:
Accueil ( ) → Menu → Paramètres ( ) →
Tous les paramètres (
) → Son → Sortie
audio → Sélectionnez le Soundbar)
; La connexion du câble au Soundbar ne doit
pas être lâche. Débranchez le câble et
rebranchez-le.
; Retirez complètement le cordon
d’alimentation, rebranchez-le et mettez
l’appareil sous tension.
; Initialisez le produit et réessayez.
(Voir page 40.)
Si le téléviseur n’est pas connecté par HDMI (ARC).
; Vériez que le câble HDMI est
correctement connecté à la borne ARC.
(Voir la page19.)
; La connexion peut ne pas être possible en
raison de l’appareil externe connecté
(décodeur, machine de jeux, etc.).
Connectez directement le Soundbar.
; HDMI-CEC peut ne pas être activé sur le
téléviseur. Activez le CEC dans le menu du
téléviseur. (Téléviseur Samsung: Accueil
( ) → Menu → Paramètres ( ) → Tous
les paramètres ( ) → Connexion →
Gestionnaire de périphérique externe →
Anynet+ (HDMI-CEC) ACTIVÉ)
Aucun son n’est émis lors de la connexion au
téléviseur en mode HDMI (ARC).
; Votre appareil ne peut pas lire le signal
d’entrée. Changez la sortie audio du
téléviseur et réglez-la sur PCM ou sur
Dolby Digital.
(Pour un téléviseur Samsung : Accueil ( ) →
Menu → Paramètres ( ) → Tous les
paramètres (
) → Son → Paramètres
avancés → Format de sortie audio numérique)
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