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TPE - 29
如果有源重低音音箱和後環繞喇叭有聲音斷續、延遲或噪音
• 如果有源音箱和有源重低音音箱揚聲器之間有障礙物，可能會產生
問題。請將裝置移到無障礙物的位置。
• 如果有源重低音音箱和後環繞喇叭與有源音箱相隔過遠，可能會造
成聲音斷續或延遲。請將它們移至有源音箱附近。
• 如果有源音箱置於會造成無線電干擾的設備或電子裝置附近，那可
能會造成聲音斷續或延遲。請將有源音箱遠離可能會造成無線電干
擾的設備。(如無線路由器)
• 將電視網路連線狀態由無線變更為有線。
有源重低音音箱音量過低
• 正在播放的內容原始音量可能很低。嘗試調整有源重低音音箱音
量。
(請參閱第6頁。)
• 讓有源重低音音箱更靠近您。
若電視沒有透過HDMITOTV(eARC/ARC)
• 檢查HDMI纜線是否正確連接至ARC終端。(請參閱第13頁。)
• 可能因為連接的外部裝置(機上盒、遊戲機等)而無法進行連接。
直接連接有源音箱。
• 可能沒有在電視上啟動HDMI-CEC。在電視功能表上開啟
CEC。(SamsungTV：首頁(
)→選單→設定( )→所有設
定( )→連線→ExternalDeviceManager→Anynet+(HDMI-CEC)
ON)
• 若要與eARC連接，電視功能表中的eARC功能需設定為開
啟)。(SamsungTV：首頁( )→選單→設定( )→所有設
定( )→音效→ExpertSettings→HDMI-eARCMode(Auto))
以HDMITOTV(eARC/ARC)模式連接至電視時沒有聲音
• 裝置無法播放輸入訊號源。將電視的音訊輸出變更為PCM或
DolbyDigital。(對於SamsungTV：首頁(
)→選單→設定( )
→所有設定( )→音效→ExpertSettings→DigitalOutputAudio
Format)
有源音箱無法透過Bluetooth連接。
• 連接至新的裝置時，切換至「
BTPAIRING」以進行連接。(按下遙
控器上的 PAIR按鈕，或按下機身上的 (麥克風開啟/關閉)按
鈕至少5秒。)
• 若有源音箱已連接至另一個裝置，請先中斷連接該裝置，再切換
裝置。
• 在要連線的裝置上移除藍牙揚聲器清單後重新連線。
(SamsungTV：首頁( )→選單→設定( )→所有設定( )
→音效→音效輸出→藍牙揚聲器清單)
• 可能已停用自動電視連接。當有源音箱處於「BTREADY」時，按
住有源音箱遙控器上的左按鈕5秒，以選擇ON-TVCONNECT。
若您看見OFF-TVCONNECT，請再次按住左按鈕5秒，以切換選
項。
• 拔除並重新連接電源插頭，然後重試。
• 初始化產品並重試。(請參閱第28頁。)
透過Bluetooth連接時，聲音中斷。
• 有些裝置在太靠近有源音箱時會造成無線電干擾。例如，微波
爐、無線路由器等。
• 若透過Bluetooth連接的裝置離有源音箱過遠，可能會造成聲音中
斷。請將裝置移到更靠近有源音箱的位置。
• 若機身一部分接觸到Bluetooth收發器，或將本產品安裝在金屬傢
俱上，則聲音可能會中斷。請檢查安裝環境和使用情況。
有源音箱無法透過Wi-Fi連接。
• 檢查無線路由器是否開啟。
• 關閉路由器，再重新開啟，然後重試。
• 若無線訊號太弱，有源音箱將無法連接。如有可能，請嘗試將路
由器移到更靠近有源音箱的位置，或清空有源音箱與路由器之間
的任何障礙物。
• 若無線路由器是新的，您需要重新設定揚聲器的網路設定。
有源音箱未透過電視自動開啟。
• 若您在觀看電視時關閉有源音箱，會停用與電視之間的電源同
步。請先關閉電視。
在下列情況下無法使用AVA功能。
• 關閉麥克風時，無法使用AVA功能。
我將電視連接到有源音箱後，切換至有源音箱模式。就聽不到電視
輸出的聲音了。
• 若在有源音箱連接電視時，將有源音箱連接至行動裝置，則有源
音箱會輸出行動裝置的聲音，並保持與電視連接。因此電視的聲
音不會傳到任何地方。
• 與行動裝置中斷連接，然後電視的聲音會再次由有源音箱輸出。
有源音箱未出現在AirPlay2中
• 如要在您的有源音箱中啟用AirPlay2，您必須先同意應用程式的條
款與條件以向SamsungSmartThings應用程式註冊裝置。(請參閱
第23頁。)
• 如果您從SamsungSmartThings應用程式刪除有源音箱，則
AirPlay2不會運作。
• 確認有源音箱和Apple裝置已連線至相同的Wi-Fi網路。
• 有源音箱和在iOS13.4或更新版本上安裝的AirPlay2相容。