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TPE - 31
11 疑難排解
尋求協助之前，請先檢查下列項目。
有源音箱未開啟。
• 檢查 有源音箱的電源線是否正確插入插座中。
有源音箱不正常運作。
• 在拔下電源線後，重新插入。
• 重啟外部裝置，然後重試。
• 若沒有訊號，有源音箱會在一段特定時間後自動關閉。開啟電
源。(請參閱第 9 頁。)
遙控器沒有作用
• 將遙控器直接對準有源音箱。
• 為遙控器充電。
有源音箱指示燈變為紅色恆亮。
• 麥克風已關閉。
開啟麥克風。(請參閱第 7 頁。)
聲音未從有源音箱輸出。
• 有源音箱音量太低或靜音。調整音量。
• 連接任何外部裝置 (STB 藍牙裝置、行動裝置等) 時，請調整外部
裝置的音量。
• 如需電視的聲音輸出，請選擇有源音箱。(Samsung TV：
首頁 (
) → 選單 → 設定 ( ) → 所有設定 ( ) → 音效 → 音
效輸出 → 選取有源音箱)
• 連接至 有源音箱的纜線不可鬆脫。拔除纜線並重新連接。
• 完全拔除電源線，重新連接，然後開啟電源。
• 重設產品並重試。(請參閱第 30 頁。)
聲音未從有源重低音音箱輸出。
• 檢查有源重低音音箱後方的 LED 指示燈是否亮藍燈。若指示燈閃
爍藍燈或變成紅燈，請重新連接有源音箱和有源重低音音箱。(請
參閱第 15 頁。)
• 若 有源音箱和低音揚聲器之間有障礙物，您可能會遇到問題。將
裝置移到遠離障礙物的區域。
• 若附近有其他傳送無線電射頻訊號的裝置，可能會中斷連接。
讓揚聲器遠離這類裝置。
• 拔除並重新連接電源插頭。
如果有源重低音音箱有聲音斷續、延遲或噪音
• 如果有源音箱和有源重低音音箱之間有障礙物，可能會產生問題。
請將裝置移到無障礙物的位置。
• 如果有源重低音音箱與有源音箱相隔過遠，可能會造成聲音斷續或
延遲。請將它們移至有源音箱附近。
• 如果有源音箱置於會造成無線電干擾的設備或電子裝置附近，那可
能會造成聲音斷續或延遲。請將有源音箱遠離可能會造成無線電干
擾的設備。(如無線路由器)
• 將電視網路連線狀態由無線變更為有線。
低音揚聲器音量過低
• 正在播放的內容原始音量可能很低。嘗試調整低音揚聲器音量。
(請參閱第 10 頁。)
• 讓低音揚聲器更靠近您。
若電視沒有透過 HDMI (ARC) 連接。
• 檢查 HDMI 纜線是否正確連接至 ARC 終端。(請參閱第 17 頁。)
• 可能因為連接的外部裝置 (機上盒、遊戲主機等) 而無法進行連
接。直接連接有源音箱。
• 可能沒有在電視上啟動 HDMI-CEC。在電視功能表上開啟
CEC。(Samsung TV：首頁 (
) → 選單 → 設定 ( ) →
所有設定 ( ) → 連線 → External Device Manager → Anynet+
(HDMI-CEC) ON)
以 HDMI (ARC) 模式連接至電視時沒有聲音
• 裝置無法播放輸入訊號源。將電視的音訊輸出變更為 PCM 或
Dolby Digital。(對於 Samsung TV：首頁 (
) → 選單 → 設定 ( )
→ 所有設定 ( ) → 音效 → 專家設定 → 數位輸出音訊格式)
有源音箱無法透過 Bluetooth 連接。
• 連接至新的裝置時，切換至「Bluetooth 配對」以進行連接。(按下
遙控器上的
PAIR 按鈕，或按下機身上的 (麥克風開啟/關閉)
按鈕至少 5 秒。)
• 若 有源音箱已連接至另一個裝置，請先中斷連接該裝置，再切換
裝置。
• 在要連線的裝置上移除藍牙揚聲器清單後重新連線。(Samsung
TV：首頁 ( ) → 選單 → 設定 ( ) → 所有設定 ( ) → 音效
→ 音效輸出 → 藍牙揚聲器清單)
• 拔除並重新連接電源插頭，然後重試。
• 重設產品並重試。(如需詳細資訊，請參閱「重設」。)
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