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DÉPANNAGE
MISE EN GARDE: Pour réduire le risque de blessures présenté par les pièces en mouvement, retirez la pile
avant d’eectuer l’entretien de l’appareil. N’utilisez pas l’appareil sans les brosses.
Ce produit ne contient aucune pièce réparable. Pour connaître les pièces de rechange et les accessoires disponibles, consultez Hoover.com et recherchez votre numéro de modèle.
Si l'appareil ne fonctionne pas comme il le devrait, s'il est tombé, s'il a été endommagé, s'il a été laissé à l'extérieur ou s'il est tombé dans l'eau, appelez le service à la clientèle au 1.800.944.9200 avant de
continuer à l'utiliser. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l'Est. Identifiez toujours votre aspirateur pour sols durs par le numéro de modèle complet. (Le numéro
de modèle figure sur la partie inférieure de l'aspirateur).
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION POSSIBLE
Pulvérisation réduite ou absente 1. Le réservoir d’eau propre est vide 1. Remplissez le réservoir d’eau propre
2. Le réservoir d’eau propre n’est pas
complètement installé
2. Mettez l’appareil hors tension et réinstallez le réservoir d’eau propre jusqu’à ce qu’il soit bien mis en place
3. L'appareil est en mode sec 3. Changement de mode de sélection à l'aide des boutons + / - de la poignée supérieure
Perte d’aspiration 1. Le réservoir d’eau sale n’est pas installé
correctement
1. Mettez l’appareil HORS TENSION, retirez le réservoir d’eau sale et réinstallez-le
2. Le réservoir d’eau sale est plein 2. Mettez l’appareil HORS TENSION, videz le réservoir d’eau sale et réinstallez-le
3. Le couvercle du rouleau-brosse n’est pas
correctement installé
3. Mettez l’appareil HORS TENSION, retirez le couvercle du rouleau-brosse et réinstallez le rouleau-brosse et le couvercle
conformément aux instructions à la page 10
4. Le tuyau du couvercle du rouleau-brosse,
situé derrière le rouleau-brosse, est obstrué
4. Mettez l’appareil HORS TENSION et suivez les instructions pour l’entretien du rouleau-brosse et du couvercle à la page 9
5. Le filtre est bouché 5. Nettoyez le filtre et laissez sécher complètement
6. L’écran du réservoir d’eau sale est bouché 6. Nettoyez la bille flottante dans le réservoir d’eau sale. Faites pivoter la grille dans le sens contraire des aiguilles d’une
montre pour la retirer du couvercle du réservoir. Rincez-la bien et remettez-la en place en alignant les rainures et en la
tournant dans le sens des aiguilles d’une montre pour la fixer au couvercle du réservoir
Le rouleau-brosse ne tourne pas 1. La poignée n’est pas inclinée 1. Inclinez la poignée et mettez l’appareil sous tension pour permettre au rouleau-brosse de tourner
2. Le rouleau-brosse n’est pas installé
correctement
2. Mettez l’appareil HORS TENSION et suivez les instructions pour l’entretien du rouleau-brosse et du couvercle à la page 10
3. Le rouleau-brosse est obstrué 3. Mettez l’appareil HORS TENSION, retirez la pile et suivez les instructions pour l’entretien du rouleau-brosse et du
couvercle à la page 6 Assurez-vous que le rouleau-brosse est exempt de poils et de débris, puis réinstallez-le. Si le
problème persiste, reportez-vous aux étapes de réinitialisation des paramètres d’usine.»
L’appareil ne s’allume pas 1. La pile n’est pas installée correctement 1. Retirez la pile, alignez les rails de guidage à l’avant du compartiment de la pile et faites-la glisser vers le bas jusqu’à ce
qu’elle s’enclenche pour assurer un contact approprié
2. La pile n’est pas chargée 2. Rechargez la pile
3. La poignée n’est pas entièrement installée 3. Retirez la pile, assurez-vous que la poignée est installée correctement selon les instructions d’assemblage à la page 10
4. Une obstruction empêche le rouleau-brosse
de tourner
4. Mettez l'appareil hors tension et retirez la batterie, suivez les instructions d'entretien du rouleau de brosse et du
couvercle du site à la page Assurez-vous que le rouleau de brosse est exempt de cheveux et de débris et réinstallez-le.
Si le problème persiste, attendez 30 minutes et essayez de nouveau
Fuites 1. La languette du réservoir d’eau propre n’est
pas bien fermée
1. Mettez l’appareil hors tension, retirez le réservoir d’eau propre, puis serrez le capuchon et réinstallez-le
2. Le réservoir d’eau propre n’est pas installé
correctement
2. Mettez l’appareil hors tension, retirez le réservoir d’eau propre, puis réinstallez-le jusqu’à ce qu’il soit bien mis en place
Le voyant du chargeur clignote en
rouge et la batterie ne se charge pas.
1. Il y a une erreur avec la batterie 1. Retirez la batterie du chargeur et réessayez. Si le problème persiste, appelez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
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