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Español - 36
05 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Como
alternativa, revise también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguna de las sugerencias es
aplicable, visite “www.samsung.com” y haga clic en Soporte técnico o comuníquese con el centro de llamadas que
aparece en la lista de la última página de este manual.
• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología
• Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones
de Actualizar ahora o Actualización autom. del menú del televisor (
> Cong. > Soporte técnico >
Actualización de software > Actualizar ahora o Actualización autom.).
El televisor no se enciende.
•
• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el indicador de encendido del televisor esté encendido de
color rojo continuo.
• Intente con presionar el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el
control remoto. Si el televisor se enciende, consulte la sección "El control remoto no funciona" a continuación.
No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo
externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el
canal.
• Asegúrese de que la conexión del dispositivo sea correcta y que todos los cables estén completamente
insertados.
• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Use nuevos cables si
es posible.
•
> Origen).
• Ejecute un autodiagnóstico del televisor para determinar si el problema tiene su origen en el televisor o en el
dispositivo (
> Cong. > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Iniciar la prueba imagen o Iniciar prueba de
sonido).
• Si los resultados de la prueba son normales, desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de los
dispositivos conectados para reiniciarlos. Si el problema continúa, consulte la guía de conexión del manual del
usuario del dispositivo conectado.
• Prog. Automática para buscar
canales (
> Cong. > Emisión > Prog. Automática).
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